Citroёn Норд-Авто
100 отзывов
14 февраля
Встретила приятная девушка, объяснила рассказала по автомобилям, обговорили предварительные условия, скидки, программы кредитования и прочие. Компетенция сотрудников 5, клиентоориентированность 5
10 января
Когда то был классный салон, менеджеры просто🔥, сейчас менеджеры 👎👎👎, а именно Климов Николай , с таким просто не приятно общаться , хотели купить автомобиль, но пропало желание покупать в вашем салоне, советую выбирать персонал лучше, раньше ваш салон был наш любимым. Теряете постоянных клиентов .
1
1 апреля
Пользуюсь услугами Норд-Авто более 20 лет. Всегда решали все вопросы по обслуживанию, по ремонту. Цены сравнить не могу, т.к к другим не обращался давно.
2 августа 2024
Хочу выразить благодарность «Норд Авто» в Твери. Менеджер Николай всегда был на свази, отвечал подробно на все мои вопросы, рассказал все нюансы и помог оформить документы. Я брал бронь машины на 2 дня, наш договор был соблюден. Машиной доволен, качеством сервиса тоже.
2
1
4 ноября 2024
Привёз авто на диагностику, выявили неисправность, сказали требуется замена детали, стоимость 5-6к + работы столько же, ждать 6-8 дней.
Через неделю звоню, пришла деталь? - нет. Говорю - забираю тогда. Перезванивают - будет деталь. Ещё через 3 часа перезвонили: извините, не ту деталь перевезли, другая нужна, стоит 17к, ждать 7 дней ещё. Забрал заплатив за никчемную диагностику 4500, разобрался сам, почистил клапан, все работает. Цена вопроса - 0 руб. Весь персонал медлительный и не клиенториентированный.
Выводы делайте сами.
1
11 февраля 2024
Лучший автосалон в городе, который, и это сразу видно, дорожит своей репутацией! Собрана команда профессионалов, которые знают свое дело. Обращают внимание быстрое и грамотное обслуживание, вежливость и внимательность сотрудников, чистота и порядок в зале салона, комфортные условия для посетителей. Желаю Норд Авто всегда держать столь высокую планку и дальнейшего развития!
2
3
14 февраля
Был в данном автосалоне проездом.
Персонал приветлив и располагает к себе. Вкусное кофе, которое в зоне ожидания подкупает)
Автомобиль не купил, не было времени, но посмотрел, что интересовало, обязательно вернусь сюда.
Автомобили все чистые, ухоженные.
Осталось приятное впечатление от данного автосалона.
1
10 апреля
Ужасный опыт покупки в Норд Авто! Решила обновить автомобиль и попала в руки к “профессионалу” Попову Александру. С первых минут общения поняла, что попала в какую-то рыночную точку, а не в автосалон.
История началась с того, что мне показали машину с красивым описанием. Когда почитала автотеку выяснилось, что автомобиль битый! Самое интересное, что этот “специалист” даже не удосужился посмотреть автотеку самостоятельно, а просто наговорил с три короба от себя. При этом активно пугал тем, что вот-вот появится другой покупатель и машина уйдёт.
Самое возмутительное – взяли аванс за этот хлам! Никакого профессионального подхода, никаких рекомендаций по другим автомобилям, полное безразличие к потребностям клиента. Создалось впечатление, что главная цель – любой ценой втюхать машину и получить свой процент.
Не повторяйте моих ошибок! Норд Авто – это не автосалон, а настоящий развод на деньги. Бегите оттуда подальше, если не хотите потерять время, нервы и деньги. И особенно держитесь подальше от менеджера Попова – этот “профессионал” точно оставит отпечаток разочарования
P.S. Надеюсь, мой отзыв поможет другим избежать такого печального опыта и не потратить кучу своего драгоценного времени
30 июля 2024
Отзывчивый и внимательный к клиенту персонал. Всё делают в назначенные сроки и довольно качественно. Буду сюда приезжать и рекомендовать знакомым.
2
1
12 февраля
Продают битые авто по цене нового автомобиля. Цены не соответствуют. Сотрудники грубят, ужасное отношение. Обходите стороной данный салон.
1
8 сентября 2024
Покупали машину. Все отлично, быстро и по делу. Спасибо менеджеру Николаю за качественно выполненную работу!
1
1
31 марта 2024
Сервис по Вольво: клиента тут не ждут и не ценят. Машину просто забыли выдать клиенту, приёмщик ушел, руководитель сервиса не могли найти сотрудники в течение 30 минут, директор центра отсутствовал и когда приходит никто не знает. Если бы сам не стал интересоваться почему так долго авто стоит в сервис зоне и никто им не занимается, ждал бы до сих пор.
Итого простая задача как диагностика авто вместо заявленных вначале максимум 2 часов длилась более 4-х.
В счёт включили услугу, которая вызвала сомнения в ее проведении. Документы (распечатка) не была предоставлена.
Обещали разобраться и позвонить - тишина.
1
1
4 декабря 2024
Большое спасибо норд-авто и эксперту Никите Иванову за помощь в продаже автомобиля!
7 ноября 2024
6.11.2024г. была замена колёс и балансировка(зимняя резина была на дисках). Через 3 часа 45 минут получила наконец машину. Больше в этот сервис никогда не поеду.
1
1
25 августа 2024
Отличный салон . Вежливый персонал , особенное спасибо менеджеру Александру за отличный автомобиль
2
1
2 июля 2024
Всё от покупки машины в 2020 году до сегодняшнего дня отлично. Все ТО, вопросы по обслуживанию авто вне гарантиина твёрдую пятёрку.
15 мая 2024
Не соглашусь с предыдущим отзывом, приехал с проблемой открывания/заедания замка капота, сразу не понравилось отношение: что то вроде "ну зачем ты приехал"? Думаю ну ладно, рано судить. На улице приговорили тросик капота, договорились, что уточнят и сообщат стоимость троса и работ, жду третью неделю
1
2
29 марта 2024
Отлично справляются со сложными задачами. Спустя много сервисов остановился именно на них, рекомендую владельцам ситроенов
2
1
12 февраля
Ужасный салон, откровенно врут о состоянии авто. Сотрудники хамят. Никому не советую.
16 мая 2022
Очень адекватный и грамотный персонал! Не раз находили и исправляли то, что серые автомастерские не могли. Цены умеренные. Всегда подскажут что чем заменить если что. Сервис на честные 5 баллов.
Покупал две машины здесь. Оба Ситроен. Первый был более 5 лет бу. Дали доп гарантию в подарок. Выручила))) цены на машины не завышают, всё честно говорят. Вобщем рекомендую!!!
3
2
28 февраля 2024
Девушка на "рецепшене" на удивление там самая полезная. Ранее считал иначе, бывает. Автомобили только за наличку. С нынешними ценами на авто это как то боязно...
1
14 апреля 2021
Прекрасный салон, приветливый ресепшн, грамотная организация пространства, очень хорошая вместительная площадка для выбора автомобиля с пробегом. Тест - драйв отличный, хорошие грамотные менеджеры, рекомендуем всем этот замечательный салон, где выбор автомобиля мечты - это удовольствие, которое сопровождается знающим менеджером с готовностью помочь в решении всех сопутствующих проблем. Особенно приятно общаться с руководством отдела продаж, готовым всегда откликнуться и решить любую проблему! Всем рекомендую обращаться в этот салон.
3
30 мая 2024
Находится на одной территории с Рено Норд - Авто, все чисто и аккуратно.
2
9 октября 2023
Спасибо большое за быстрое, качественное обслуживание, а именно Петрову Роману! Это заслуживает, чтобы приезжать из Москвы!
Делаю тут плановое то, меняла ремень грм, делала химчистку
4
1
19 ноября 2022
Хорошо работают, приезжали на сервис, разобрались в проблеме на рас, до этого обращались к разным другим мастерам, не в этом сервисе, проблему не решили, а тут решили, рассказали причину, устранили, подсказали что ещё нужно исправить. Дали скидку при первом посещении 50%!! однозначно уровень высокий. Вернёмся доделывать. Автомобиль форд. Также рассмотрели автобус сузуки, Менеджер Михаил отлично всё рассказал, показал, сравнил, очень понятно, доступно.
21 декабря 2024
Всё хорошо только очень долго.
7 июля 2023
Очень помогли с ремонтом кондиционера. Дело было в электрическом шлейфе, кто бы мог подумать. В остальных сервисах в гаражах, максимум предлагали проверить на герметичность и просто заправить (просто платил, а ничего не работало, лучше бы сразу сюда приехал). Тут же нашли реальную причину почему не холодил кондиционер
3
24 февраля 2022
Купил автомобиль в данном Автосалоне и очень рад что при выборе из нескольких салонов остановился именно на этом. Скажу честно, были к моему городу салоны и поближе, но их сотрудники не были на столько приветливы и расторопны как тут. Цены соответствуют заявленным на сайте, нет ни каких скрытых бешенных накруток за ненужные допы, как у многих других автосалонов. Считаю, что ради такого автосалона, уважающего и не ставящего во главу угла лишь свою выгоду, можно проехать любой путь! От души желаю им лишь ПРОЦВЕТАНИЯ
3
1
3 мая 2023
Отвратительный салон. Ужасное отношение к клиентам. Записывают на приём потом всячески отговариваются, что не тот день мы не звонили и т. д. ( хотя номер телефона их) ничего не сделали, набрали клиентов, а сами не справляются. На сервесе вообще делают вид что не их салон звонил. Персонал ужасный. В это место не советую вообще ездить!!!!!!
3
3
21 декабря 2022
Хороший сервис Вольво в Твери. Качественно работают и вежливо, лишнего не делают. Не дорого, особенно в сравнении с Москвой.
3
6 марта 2022
В Феврале 2022 года я приобрёл в этом салоне автомобиль peugeot travel. Хочу отметить вежливость и грамотность персонала, а особенно менеджера по продажам Ирину Труш. Она доходчиво и развернуто ответила на все мои вопросы. Это было неожиданно так как в других салонах даже парни не смогли толком ответить. Она помогла при оформлении моего старого автомобиля в трейд-ин. Приятным подарком были доп опции к новому "Пыжику". :) Лично я, доволен!!!!
3
16 ноября 2022
Запись была на простую диагностику коробки передач на 12.00 мск, в 13.00 машина была еще на улице. В 13.40 машина в боксе помытая ждет осмотра. Результат 14.00 забрал ключи, отказался от обслуживания.
Вопрос задал менеджеру Петрову: почему так?
Ответ: ну, очередь..
Задаюсь следующем вопросом тогда зачем назначать на 12.00 если в 14.00 к машине не подошли?
Убил время только.
3
2
29 сентября 2023
Норд-Авто держит высокий уровень обслуживания. Купили у них несколько автомобилей. Сегодня были на обслуживании и ребята удивили новой моделью Ситроен С5Х. Семизвездный автомобиль🔥
11 декабря 2022
Хотела бы отметить персонал отдела продаж. Покупали уже не первый автомобиль в данном салоне. На автомобили с пробегом дают гарантию. Несколько зон отдыха. Кредит и страхование в одном месте. Рекомендую!
3
12 января
Отличный сервис!
1
10 мая 2022
Был в этом автосалоне 4 марта 2022 года.мастер приёмщик Алексей Хотин грамотный человек.знает свое дело.но вот автослесаря чего то видимо не очень.была проблема с adblu горел чек на панели и проблема с замком багажника.авто ситроен спэйстурер 2020 года.еще сказал про проблему с акк батареей.авто не завелось в декабре 2021.менее через год после покупки.проблему с замком багажника решили.чек загорелся на след день.походу ошибку просто сбросили.с аккумулятором сказали все норм,хотя недавно в апреле опять авто не завелось с утра дважды.сейчас подходит ТО 20 тыс км пробега.буду записываться и решать вопросы.не хочется ругаться,но наверно придётся.кататься,что б тебе сбрасывали ошибку за 150 км каждый раз чего то как то не очень.
1
3
10 апреля 2023
Спасибо МЕНЕДЖЕРУ Сергею Ковалеву. Встретил, показал, все оформил. За два часа успел и купить и продать!!! А главное, все как договаривались. Жду внесение в ЕПТС )
1
3 мая 2022
Обращался по телефону с вопросом о возможности восстановить утерянный пин-код от ключей. Сказали сделаем. Приехал своим ходом за 100км, так как авто не работает без этого кода. Я владелец, предоставил документы и мне отказали. Сказали код конфиденциален, мало ли, сказали, вы пойдете и чужой автомобиль угоните. Таких авто как у меня, в России от силы штук 5, код уникален для каждого авто. Кого я угонять буду? Клоуны. Поддержка клиентов просто замечательная. "Тебе нужен код, он у нас есть, но мы тебе его не дадим." Молодцы!
1
3
11 июля 2021
Это уже второе мое посещение, поэтому нельзя сказать: "случайно повезло". Первый раз три года назад все было сделано идеально и вот теперь, в июле этого года менялось масло в коробке передач, диагностировались работа двигателя, коробки, подвески. Автоэлектрик устранил много неисправностей в осветительных приборах старенького Ситроен С5 2005 г. в., что даже не пришлось менять фару целиком. С должным вниманием отнеслись и ко мне: мастер приемщик Роман Петров и даже руководитель автосалона помог в зоне отдыха включить телевизор и настроить интернет. За все время нахождения, а это было около 5 часов, мной не обнаружено не одного замечания: не в адрес сотрудников, не к качеству оказанного сервиса, поэтому ставлю наивысшую оценку и с уверенностью рекомендую выбирать Норд-Авто!
3
1
7 июня 2022
Обслуживаю Ситроен Спэйстурер. Возникающие вопросы разъяснят. Гарантийные работы согласовывают и оперативно выполняют. По ценам дороговато, но не дороже сервисов того же уровня. Рекомендую!
3
1
15 марта 2022
Спасибо, что в это не простое время сумели мне помочь с приобретением машины. Я думал, что уже не получится купить машину за вменяемые деньги. Но благодаря сотрудникам отдела продаж, которые пошли мне на встречу, мне удалось урвать свою машину. Менеджер лично договаривался скидке и условиях.
Спасибо за то, что пошли мне на встречу!!!!
3
18 февраля 2023
Отлично, что можно отремонтировать любой автомобиль. Прекрасно моют авто
3
1
7 февраля 2023
Отличный центр
Доброжелательные и приветливые сотрудники.
26 сентября 2021
Сложилось впечатление что попал на аукцион. Приобретали автомобиль Ситроен, внесли предоплату для брони. Через некоторое время на связь вышел менеджер и сообщил что салон принял решение продать забронированный мною автомобиль местному юридическому лицу, так как они покупают его по более высокой стоимости и для салона это более выгодная сделка. На мою просьбу вернуть деньги менеджер выдал очередную порцию удивительных вещей, попросил подождать два дня в друг клиент откажется тогда они отдадут машину мне, на этом и остановились. В итоге машина куплена у другого дилера в г.Москва, а данный салон я не рекомендую для приобретения автомобиля.
6
7 января 2024
Если хотите побывать в Москве (судя по ценам), добро пожаловать😂
1
2
5 июня 2022
Щедрые менеджеры! низкие цены! огромный выбор! Шутка...Всё как везде. Оценить - подешевле, продать - подороже. Ничего нового.
18 декабря 2024
Красили дверь две недели, в итоге покрасили плохо.
1
17 сентября 2024
Хороший автосалон.
1
19 декабря 2021
Только обслуживаюсь тут. Ничего особенного сказать не могу. Цены космос, как везде. Менеджеры в отделе обслуживания нормальные парни, вопрос-ответ, ничего лишнего. Сам салон маленький(помещение).
2
11 августа 2021
Добрый день! Приехал сделать диагностику на своём автомобиле для выявления какая из катушек зажигания вышла из строя. Мне сказали вторая после диагностики, но ни чего не изменилось заменив её. Мастера не знают своего дела, не знают что нужно разбираться в француза. По итогу поехал в гаражи и сказали что не работает 3 катушка но не вторая. После её замены все стало исправно работать
5