Привёз авто на диагностику, выявили неисправность, сказали требуется замена детали, стоимость 5-6к + работы столько же, ждать 6-8 дней.
Через неделю звоню, пришла деталь? - нет. Говорю - забираю тогда. Перезванивают - будет деталь. Ещё через 3 часа перезвонили: извините, не ту деталь перевезли, другая нужна, стоит 17к, ждать 7 дней ещё. Забрал заплатив за никчемную диагностику 4500, разобрался сам, почистил клапан, все работает. Цена вопроса - 0 руб. Весь персонал медлительный и не клиенториентированный.
Выводы делайте сами.
Когда то был классный салон, менеджеры просто🔥, сейчас менеджеры 👎👎👎, а именно Климов Николай , с таким просто не приятно общаться , хотели купить автомобиль, но пропало желание покупать в вашем салоне, советую выбирать персонал лучше, раньше ваш салон был наш любимым. Теряете постоянных клиентов .
Встретила приятная девушка, объяснила рассказала по автомобилям, обговорили предварительные условия, скидки, программы кредитования и прочие. Компетенция сотрудников 5, клиентоориентированность 5