Обожаю эту сеть, всегда вкусные булочки и даже кофе (а он мне мало где нравится). Во всех городах в Синнабон обычно приветливый персонал и царит атмосфера уюта и того, что тебе рады. Чего не скажешь о точке в Сити Молле в г.Тюмень. Такого обслуживания я давно не встречала. Максимально недовольная женщина за кассой сначала не поздоровалась в ответ на моё «здравствуйте», на вежливый вопрос по ассортименту ответ был сквозь зубы с интонацией, будто я кого-то оскорбила вообще. Потом я получила свой кофе, отошла от кассы на пару шагов и встретила знакомую, с которой мы на 2 минуты остановились поговорить, на что кассир прям прикрикнула на мою знакомую «отойдите от витрины!!!!» так, будто я попала под взгляд вахтерши в музее. Люди рядом тоже с удивлением обернулись. Вряд ли после такого кто-то захотел к ней подходить.
Очень неприятные ощущения остались от такого обслуживания, особенно на контрасте с тем, какое оно в других местах.
Очень давно не встречала такого сервиса !!!
Впечатление было испорчено с первых минут , когда на кассе 3 человека , а обслуживают их 20 минут
Затем на мой вопрос кофе за 99 р на меня посмотрели так , будто я самый бедный человек на земле и сказали, что «просто реклама осталась»
Так будьте добры уберите свою гребаную рекламу и не вводите людей в заблуждение !!!
Но самое неприятное , когда со мной начали спорить !
Когда я сказала , что мне нужен классический латте , мне ответили что латте - это не классика !
Я не первый день работаю в сфере обслуживания и как мы все знаем «клиент всегда прав в своем вкусе»
А тем более не первый год в кофейной сфере !
Лично для меня классический латте - это без каких либо добавок
Но и в целом латте давно стал классикой
Я бы не стала писать этот отзыв , если бы мне сказали один раз , но меня начали переубеждать , что я не права и вообще глупая маленькая девочка .
После таких замечаний покупать что-либо отпало желание
Будьте так любезны пересмотреть свои взгляды на обслуживание и персонал.
Иначе распугаете всех посетителей
Кофе конечно вкусный , но зерно само по себе превосходно , мало кто может его испортить , а вот отсутствие стабильной пенки - это далеко не признак профессионализма .
Более отвратительной выпечки я еще не ела, решила попробовать первый раз, 340₽ булка с жутким привкусом несвежего масла, которого прямо сказать из булки хоть выжимай . Может конечно мне не повезло , но больше я так рисковать своими вкусовыми рецептами не рискну
Обожаю эти булочки! Я постоянный клиент. Персонал отличный, вежливый. Особое благодарность продавец по имени Макая! Доброжелательная, всегда поможет с выбором, особенно приятно когда подходишь, а уже знают твоё предпочтение и всегда с теплой атмосферой! Процветание вам 🌸
Обожаю эти булки! С 2013 года вкус не изменился! Больше всего люблю бывать в кристалле, тк в сити молле не приветливый персонал, но сейчас такая проблема актуальна везде, к сожалению.. Успехов и процветания, ребят! Жду новых филиалов🥰