Cinnabon
104 отзыва
4 декабря 2024
Достойная выпечка с добавлением корицы и ванили. Особенно вкусные, если кушать сразу, еще горячими. Иногда беру тут разные вкусы с собой, но помещение тоже неплохое и вполне уютное, чистенькое. Персонал вежливый и приветливый, и делают заказ очень быстро. Кофе тут не самое лучшее, но вкусное и из зёрен.
1
20 января
пришли с подругой за синабонами, кассир сразу же сделали замечание что со своими напитками нельзя, и можете есть у нас только нашу продукцию, а свои напитки не пить. в целом выпечка хорошая и вкусная, но обслуживание и какие-то непонятные правила это ужас. на просьбу дать контейнер с собой меня оценили и оценили мою еду в тарелке. прошу принять какие-то меры, иначе будут терять клиентов.
1
10 октября 2024
Парень купил синнабон с арахисом собой для меня, по итогу дома выяснилось что вместо арахиса был пеканбон( вроде так с грецким называет). В чеки указано именно продажа с арахисом, перепутали заказ окей бывает. Пришла поменять, ни каких извинений за то что перепутали не получила, и как бы ресторан не в нашем доме находится,чтоб было легко заменить, за ним надо идти !
Для других может быть это не была проблема, но у меня аллергия на грецкий! Плюс синнабон стоит 395₽ и как бы это не дешевое удовольствие. И из-за ошибки ваших работников я после работы вместо того, чтоб наслаждаться синнабоном с чаем, я трачу время чтобы его заменить и в ответ за ошибку ничего не получить! Больше покупать не буду принципиально, хотя это самый мой любимый десерт
Дата 10.10.2024 куплен синнабон в 19:04
4
17 октября 2024
Итак, начнём с того, что в 21.40 зашли попить чай и съесть пирожное! И все было хорошо, пока 21.50 не начали мыть полы хлорированной водой, и вот теперь представьте, вы кушаете пирожное и пьете чай, а в воздухе витает сильный запах хлорки-это просто отвратно! И тут либо само заведение виновато в отсутствие грамотного распорядка уборки и соответсвенно сервиса в целом или торговый центр!
1
27 октября 2024
Если бы можно было поставить -5 звезд, я бы поставила. Ужасное заведение! Почему за дополнительные приборы нужно платить? Где вообще такое в наше время есть? То есть, я покупаю у них синнабоны и чтобы поесть я еще должен доплатить за ОДНУ ВИЛКУ. В след. раз с собой возьму вилку, ложку, нож, тарелку и кружку. Мало ли вдруг в след.раз платить за все придется🤪🤪🤪Кофе 200 мл подают в таких маленьких стаканчиках и не доливают, что ощущение что там не 200 мл, а 100, а то и меньше!!!! Еще запрещено со своим напитком, хотя НИГДЕ не прописано, что со своими нельзя!! Может у меня аллергия на определенные компоненты и пить можно только определенные напитки, которых нет в меню. А воду из под крана пмть не собираюсь. Еще на кассе был некомпетентный сотрудник, который плохо общается с покупателями не разъесняя правил.
4
30 ноября 2024
Зашли в пятницу вечером выпить кофе. За прилавком стояла девушка, не дружелюбная и не клиентоориентированная! На вопрос помочь в выборе кофе на двоих ответила хамовато.
Кофе, кстати, был невкусный, тёплый и булочки ужасно заветренные.Это ваш хлеб, почему такое отношение к своей продукции и гостям, пришедшим в ваше кафе?
И это- пятница вечер, когда у вас идёт поток покупателей. Больше к вам ни шагу(.
31 декабря 2024
Девушка за прилавком несколько раз переспросила мой заказ. Когда же отдавала уже готовый, оказалось что не хватает одного синабона. На мою претензию почему не хватает синабона, начала спорить что вообще впервые про это слышит. ни извинений, ни комплимента от заведения за это не было. хамское отношение. но синабоны вкусные .а трубочки от коктейлей как будто из пакета. такие же тонкие.
1
2 февраля
Вкусные пеканбоны, холодный кофе и ягодный чай!✨
Беру обычно с собой на фуд корт, поэтому что-то комментировать о зале не буду.
Персонал вроде бы не подводил ни разу, хотя бываю тут достаточно часто.
1
30 декабря 2024
Если хотите отведать синабоннов с волосами, то вам сюда. Недовольное общение с покупателями, никакого содействия в выборе, скорей будут смотреть на вас недовольно, меню не то что непонятное, а просто мешанина из слов, напитки в перемешку с едой, квест «попробуй отыщи сам, что тебе надо». Отвратительное место, не мешала бы проверка санэпидемстанции данного заведения, вдруг там что-то похуже волос в еде!
1
14 сентября 2024
16 августа зашли выпить кофе с плюшками , сумма чека 2000р, дети захотели наггетсы, которые продаются в ресторане рядом , но нас просто выставили с кофе и плюшками , ссылаясь на документ вывешенный у кассы ( прилагаю фото) в котором запрет на употребление еды купленной не у них. У меня вопрос к руководству, а ничего если мы у вас приобрели ваши плюшки( которые тянулись как резина ) и кофе ( раньше был лучше) . Я ни в одном фуд-корте не видела таких объявлений. И качество вашей продукции оставляет желать лучшего! Никому не посоветую и предупрежу что у вас не клиент ориентированный подход.
6
15 февраля
Давно хожу в Cinnabon, очень нравятся их булочки. Но сегодняшнее творение пекарни в Казанмолле – просто позор! Холодная, непропеченая, слипшаяся, с маленьким количеством фирменной корицы и крема!
По утверждения продавца, булочки приготовлены 20 минут назад– зачем смешить. Этой булке много часов и она из холодильника.
23 октября 2024
К вкусностям претензий практически нет, очень люблю чай с синнабонами, а вот персонал... хуже я пока что нигде не встречала 🙂 сплошное высокомерие у них к гостям, особенно отличается сотрудница Надежда. Очень неприятно это наблюдать. Примите меры, будьте добры
1
15 октября 2024
Ужасное качество, купили 2 синнабона с собой, придя домой очень сильно удивились, весь низ ужасно сгоревший, нереально ЧЁРНАЯ корка, незнаю как кормят в заведении, но это полная ЖЕСТЬ
P.S. Оставляю отзыв на нескольких ресурсах, чтобы покупатель знал, что их может ожидать.
3
24 декабря 2024
Взяла кофе в маке, шла по фуд-корту, увидела синабон. Зашла, мне говорят со свои м в нашем зале нельзя. Зал, к слову пустой, занято 2 столика. В итоге положили в одноразовую бумажную посуду и сказали идите на фуд-корт.
1
3 января
Все вкусно, но на кассе обслуживает девушка Надежда, которая неподобающе разговаривает с посетителями. Немного подпортила нам впечатление о синабоне в Казаньмолле.
1
15 февраля
Пришли съесть булочки. Ассортимент маленький, кассиры - хамки. Какая-то удивительная политика именно в этом синнабоне. Со своим напитком нельзя, хотя в принципе покупаешь на тысячу рублей эти булочки!!!
1
25 февраля 2024
К еде замечаний нет, как и во всех заведениях сети — вкусно. Но обслуживание в данном конкретном кафе просто отвратительное. Были 24.02.24, на все вопросы персонал отвечает крайне грубо. На просьбу дать чек после оплаты заказа услышали злобное «чек выдаем вместе с заказом» (на каком вообще основании я после оплаты не могу получить чек?). Сидели вчетвером, и когда две из нас отошли, уборщица подошла и переставила стул за другой столик (его никто не просил там). Один из столиков был занят какими-то папками, и на вопрос можно ли туда присесть мы получили очередное злобное «НЕЛЬЗЯ» без объяснения причин. И это в час пик, когда присесть рядом просто негде. Уборщица при этом еще ходила мимо и матом ворчала о нашей наглости.
Давно не видела такой грубости, очень неприятно удивлена и никогда больше сюда не приду.
5
2
28 августа 2024
Хорошая булочная, вкусные синнабоны, хороший, мягкий кофе. Когда бываю в Казани, обязательный поход по ТЦ проходит с посещением это кафе
1
10 июня 2024
Очень вкусная выпечка с корицей 😋
Все очень свежее и большой выбор из изделий. Стоит относительно не дорого и есть доставка по городу.
1
1
29 марта 2024
Зашли сегодня в кафе Cinnabon на павлюхина ,91 задалась вопросом ,свежая продукция что на витрине ?, отвел был однозначный ,сегодняшние , утром упаковали , так вот пришла домой и посмотрев на дату была возмущена !!! Хотелось спросить у персонала , у вас когда спрашивают про продукцию не уже ли нельзя сказать что это вчерашнее , но можем предложить сегодняшнее ! Если человек интересуется ,значит для него это важно если что !!!
3
24 октября 2024
Никакой клиентоориентированности!
За какую то пластмассовую вилочку - доплачивай!
Сидеть со своими напитками - нельзя!
Грубый персонал
Неприятно
2
1 марта
Прилетела женщина с кухни и начала двигать мой стол резко и громко , мотивирую , что людям негде сесть.
Своим столиком жертвовать не стали . Спасибо за такое хамство )
1
19 сентября 2023
Очень вкусные, прекрасно приготовленные синабо ны, пекабоны. По мимо класичесских синабонов есть и другие не менее вкусные. Вежливые продавцы, хотелось бы удобные стулья, диваны, а так все замечательно.
8 октября 2024
Отличное качество продукции, кофе отменное, обслуживание на 5+.
1
1
21 ноября 2023
сегодня с подругами посетили это место,моей по други очень понравилось обслуживание,приятные и доброжелательные люди,по выпечке все прекрасно и вкусно.Планируем посетить это место ещё раз
2
23 августа 2024
Восхитительный Минибон с арахисом. Кофе средней крепости. Чисто, красиво. Только испортили впечатления ругающиеся сотрудники в подсобке.
21 мая 2024
Если хотите попробовать не свежие булочки - то сюда. Первый синабон за все годы посещения в разных городах (Москва, Сочи, Самара …) с такими не свежими булочками. Нож не берет так сказать
3
10 августа 2024
Ужасная кофейня!!!
Купили на 2000₽ и нас не пустили со своей пиццей, хотя на кассе никто не предупредил про правила. Для того чтобы сделать возврат прогнали в конец очереди да еще и нахамили. Отвартительный кассир Надежда !!!
10.08.2024
3
7 апреля 2024
Не знаю чем вызван восторг от этого пирожного. Этих денег оно точно не стоит. Кафе в обычном стиле,сильно уютным его не назовешь. Цены от 300 руб за 1 шт и выше. Одного раза хватило, больше не пойдем. ( Если даже от 215 руб, восторга нет. Мы брали за 300).
18 января
Отвратительный персонал за кассой стоит
Дали бракованный чай , который при открытии пакетика разлетелся по всему столу , новый дать отказались , платите ещё раз , мы за бракованные пакетики ответственности не несем .
В итоге отдала я им этот поднос обратно , себе пусть такое обслуживание оставят . 18.01.25 дата инцидента.
Девушкам за кассой желаю всю жизнь быть кассирами :))) большего с таким отношением к людям не светит
1
10 августа 2024
Были 10.08.24 в 15.15. Худшее обслуживание, которое только можно встретить в городе Казань. Девушка за прилавком нахамила, на вопрос о топингах для минибона не ответила, отправила на витрину и пригласила следующего.
16 февраля
Захотели попробовать булочки вкусные , но цена за 300р за булочку шокировала
14 мая 2024
Заказала айс-латте, попросила сделать не сладким, но сделали приторным и пить было тяжело. Попросила подлить молока, на что мне ответили "у нас по граммовке" и отказали.
Не говоря уже о том, что в напитке больше половины это лёд..
Деньги на ветер, к сожалению, а сотрудницы даже не попытались решить проблему
2
8 марта 2024
обслуживание ужасное, персонал не может ответить нормально на вопросы, а если и отвечает, то грубо. при оплате озвучена была цена 2200, а в чеке 3850, если бы на карте не было лишних денег оплата бы просто не прошла.
можно было бы подумать, что персонал немного уставший после рабочего дня и поэтому возникли проблемы, но нет, заказывали в 12:05
3
2
4 марта
Люблю эти булочки с корицей. Их запах сводит с ума. Невозможно пройти мимо этого заведения.
23 февраля 2024
23 февраля 2024 года в праздник не ожидали такого невежливого и резкого тона со стороны сотрудника кафетерия ( не разрешила сесть за стол в углу зала, убирая со стола). При этом данная женщина с почти распущенными волосами ( без головного убора!!!!!) находилась на кухне среди готовки и участвовала при приготовлении булочек!!! Она кто? ??Уборщица или повар????
2
6 сентября 2023
Очень понравилось выпечка и обслуживание.
1 шт стоит 270,на две персоны более чем сытно.
Место там тихое и есть мягкая зона это тоже плюс.
1
2 ноября 2024
Всё очень вкусно, но неприветливый персонал испортил настроение.
1
19 ноября 2024
Всего ассортимента нет. Предлагают только то чт о есть в данный момент на витрине
7 августа 2024
Ужасные напитки, из заявленного коктейля с молоком принесли мороженое с водой…американо просто покрашенная водичка.Персонал неприветливый.
12 ноября 2023
Хочу поделится своим отзывом.
При подаче кофе неважно какого, необходимо подавать БЕСПЛАТНО стакан чистой не газированной воды, делается это для того чтобы восполнить запас воды в организме.
Сам я с Минска и даже там если тебе не дадут стакан воды, то ты можешь попросить и тебе любезно его принесут.
Синнабон увы 3 звезды, обслуживание не очень.
6
26 ноября 2022
Была 26.11.22 в этом заведении. На витрине к 5 вечера уже мало ассортимента, но он периодически пополняется. Хотела взять большой синабон, но сказали что остались только маленькие, очень расстроилась. Пришлось взять что есть, пока ждала свой заказ, гость за мной заказал большой синабон и ему продали его!!! На мое возмущение «почему мне сказали что его нет?», кассир ответила «ну только сейчас вынесли». Я спросила почему не сказали, что скоро будет новая партия. На что кассир сказала, цитирую: «я же не могу стоять у плиты все время и следить!». Кто так отвечает? Где ваша клиентоориентированность? Нельзя отвечать гостям в таком тоне, настроение после этого упало и аппетит пропал.
5
8 мая 2023
К еде претензий нет, претензии и вопросы к персоналу. Сделали заказ, сидели в течение двух часов в зале, других клиентов НЕ БЫЛО. К нам подошла работник заведения, спросила когда мы наконец уйдем, сказала, что мы кй мешаем, ведь это не зал ожидания))) и высиживать можно и в другом месте KazanMall :))), а тут, знаете ли, ну поели и ушли, до новых встреч))
5
2 марта 2024
Во первых коктели не очень, они как будто пустые тупо с мороженое, во вкусно и точко обычный рожок вкусней, чай ну уж очень спецефический, и это всё не стоит этих денег!
19 апреля 2024
Очень понравились булочки, нежный крем, приятный аромат,вкусное тесто.
1
23 января 2023
Самые вкусные булочки и отличный кофе. Нравится всей моей семье и взрослым и детям. Персонал приятный,всегда улыбаются. Все отлично!
16 ноября 2022
Была в этом заведении 13.11.2022 г .Я купила Пеканбон за 385 р самый большой, но внешне мне показалось что это не тот, я растерялась не сразу поняла и позади меня уже была очередь, но после подошла и удостоверилась в этом, сказала об этом сотрудникам, не профессиональные и не компетентные, над моими словами хихикали и переглядывались, высокий парень в очках и темненькая девушка!ОДНОЗНАЧНО НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ ИМЕННО в Казань Молл!Так как я часто покупаю эти булочки, и я точно уверена что меня обманули, продали меньшее выдавая за большое! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
2
10 апреля 2024
Нарушение и ограничение прав потребителя. Ссылка на поставновление 1515. Не обслужили ребенка, т.к. у негов руках были чипсы.
14 марта 2024
Уютное кафе, божественные булочки, особенно с карамелью и пеканом 👍
27 марта 2022
Находится на фуд-корте ТРК Казань молл. Помещение небольшое, собственно, это часть этажа, условно огороженая небольшой стенкой.
Несклько круглых столиков на двоих, можно сесть на фуд-корте.
Цены и ассортимент обычные для пекарен этой сети. Качество булочек среднее.
Меры по предотвращению распространения COVID-19: требование соблюдать социальную дистанцию, одеть маску при входе, на столах антисептики для рук.
2
1