Не буаду описывать обслуживание в Синнабон! В последнея что персонал ополчился против непосредственно начальства и производителей!! Ужасное обслуживание!! Поверить не могу но мне вчера просто отказали в продаже четырёх больших булочек!!! Не хочу объяснять ситуацию она была на самом деле нелицеприятная (( Всё происходило на Невском проспекте. Буквально рядышком с метро Маяковская!! Я не понимаю людей учат грубить?? или они настолько не любят свою работу..?! Продавцы создают мнение что они работники частной лавки!!!!Чтобы я не говорила возле кассы .. конечно же объясняю свой заказ;!девушка в очках говорила что не слышит меня и просила много раз повториить...Это было ужасно..Время завтрк 11:.00.. впоследствии мне просто отказали в обслуживании .. к сожалению так пока и не смогп дозвониться в службу поддержки компании.
На вывеске магазина указано, что акция действует в последний момент перед закрытием, но сотрудник отказался предоставить мне эту скидку!! Пожалуйста, корпорация Cinnabon привлечет меня к ответственности.
Скидка в последний час действует только на микс роллы, об этом заранее нигде не сказано
Артём Крупин
Знаток города 7 уровня
24 декабря 2024
Очень вкусно, сладко, но хотелось бы подешевле, конечно же. Шокобон невероятно приятный, хоть и количество сахара зашкаливает
Посмотреть ответ организации
Мокеева Любовь
Знаток города 6 уровня
21 мая
Продавец был очень пассивно-агрессивно настроен, когда хотели проконсультироваться по напиткам , грубо нам ответила , хотя пришли с хорошим настроением , а ушли с плохим , но напитки хоть вкусные🙂🙂
Персонал
Приходим с человеком в "Синабон", оглашаем на кассе, что мы хотим приобрести. Сотрудник повторил заказ перед оплатой(всё как надо, пошли ждать).. Прихожу забирать, он приготовил вообще не те напитки, который надо было..
На мой задаваемый вопрос "Почему вы приготовили совершенно другое, а не то что мы заказывали?", отвечает:" Ну Я же Вам повторял заказ в чеке и вы согласились.." (переделывать или отдавать деньги обратно, за то что мы не заказывали, понятное дело никто не захотел) ..сделал вид что ничем помочь не сможет...
Сотрудник делает из клиентов глухих идиотов..
Ладно один раз так промахнуться, но это повторяется каждый раз, когда мы туда приходим.
2
1
Посмотреть ответ организации
Эль
Знаток города 4 уровня
26 января
Эта точка меня разочаровала. Синнабоны жесткие. Девушка за кассой не предупредила, что мята/лимон платные - об этом узнала, только когда посмотрела чек. 40 рублей для таких добавок это очень дорого.
Каждый раз, когда попадаю на сотрудниц возраста 35+, покупка превращается в разочарование. Работать не хотят, лица кислые, ни "здравствуйте", ни "до свидания", спасибо, что булками не кидаются. Понятно, что в таком возрасте быть продавщицей бывает обидно и "не солидно", но не нужно своё недовольство выливать на потребителей, они в вашей карьере точно не виноваты. К молодым вопросов нет, всегда быстро, вежливо и с улыбкой.
16:00. Воскресенье. В очереди
3 человека. Молодой человек со значком "Я учусь!" пытается обслужить всех. Видно что ему сложно, но справляется. При этом есть ещё женщина, которая могла бы помочь, но сначала она мыла раковину, потом сидела в телефоне, а потом вообще убежала.
Понятно, что булка с корицей стоит явно меньше 250 руб, а сервис стоит денег. Но сервиса тут точно нет.
Безумно вкусные булки. Но, дороговато. Хотя это не важно для любителей вкусно полакомиться. Заливка вообще вне всяких похвал. Особенно нравится с орехом пекан. Вообще то слопать ее за один раз довольно проблематично, очень сытная.
На данный момент работаю только на вынос.
С доставкой проблемно. Собственной доставки у них нет, а курьерская которая доставляет -только Яндекс. Других не нашлось.
Покупать выгоднее в наборах. По 4 и 6 штук. Стоимость прилично дешевле. Но, при заказе онлайн скидка не действует и на сайте выбрать упаковку с несколькими плюшками невозможно. Непонятно глючит сайт или сделано специально...
Супер - заведение! Синнабоны очень вкусные, после 22 можно купить за пол цены. Выстраивались очереди, брали себе на утро. Синнабоны обильно поливают сиропами, посыпают орешками, не жалея. Готовая каждые сорок минут, вкусный кофе и другие напитки. Большой выбор вкусных десертов. Отличное заведение, придём ещё!
Уже второй день прихожу, ну никак нет панини
А то что «все что есть в меня всегда есть в наличии» ну наверное что бы просто красиво звучало
Надеюсь управляющая обратит на это внимание
Эти булочки очень дорогие, но, на мой вкус, стоят своих денег. По крайней мере ничего подобного я не ела в других местах. Все, что подаётся как аналоги, на самом деле никогда не дотягивает.
Ужасное обслуживание, стоит 3 человека, один обслуживает, два болтают, собралась очередь. Ничего из заказанного не подогрели, хотя в остальных кафе всегда подают горячим, ролл был не первой свежести, очень сухой, холодный.
К выпечке вопросов нет, но вот сервис хромает. Девушка на кассе с короткой стрижкой хамовата, попросила подогреть синабон, на что она ответила «вам с собой но нужно греть??» , салфетки не предложили, после моей просьбы дали их с недовольным лицом.
Ну что ж, довольно вкусно, некоторые виды слишком сладкие для меня, ещё бывает что сама сдоба весьма жёсткая, но в целом все хорошо. Если придти ещё и за час до закрытия, то заплатите на 50% меньше, с 21. Выходит очень бюджетно. Часто есть невозможно, быстро приедается. Само место никакое, внутри скучно, персонал не очень приветлив, я всегда беру только с собой и только если иду мимо.
Очень люблю сеть Синнабон,но конкретно эта точка очень разочаровала! Один человек стоит на ВСЕХ позициях и по нему видно,что он этому не рад. Заказы выдаются со скоростью улитки и пассивным настроением. Бессмысленно потраченные 40 минут нашего времени,до боли обидно.Больше не вернемся(
Так как кафе находится в торговом центре, тут немного шумно. Персонал довольно приятный и отзывчивый. Говоря об выпечке- она такая же вкусная, как и в других кондитерских этой сети.
Среда, 8-9 вечера. Покупателей нет. Я хотела купить синабон
Парень мажет булки кремом. Говорю, «молодой человек, можете подойти?»
Сначала 0 внимания
Думала не услышал
Повторяю
Невозмутимый ответ «ну щас домажу и подойду»
Ушла во вкусно и точка.
Такой великолепный продукт страдает от жуткого сервиса. Точнее, его отсутствия
Работает ХАМЛО (извините за выражение, но оно отражает уровень общения данной девушки с пирсингом в носу). Девушка, принимающая заказ, общалась вежливо, а вот, простите, мойщица холодильника испортила всё впечатление и вечер!
Медленное обслуживание, жестковатые булочки, так ещё и почти весь крем остается на подносе в магазине, а не на булочке.
Кофе выдают по непонятному расписанию, наверное что-то с техникой
Не самый приветливый персонал, а также не совсем те булочки, которые выпекают в других местах cinnabonов, но в целом вкусно и вам всё аккуратно упакуют:) советую сходить, если вы никогда их не пробовали
3
Посмотреть ответ организации
Кэт
Знаток города 7 уровня
28 марта 2024
К сожалению не удалось попробовать булочки. Сидели на корте с 10:05 никого в отделе не было. В 10:30 пришла сотрудница, в кассу кроме меня никого ,но она отказалась продать одну булочку мотивируя тем ,что у неё огромный заказ, который она будет долго собирать . Увы сидеть ждать по пол часа одну булку времени нет. Ушли с ребёнком голодными
28.03 .24
Очень вкусные булочки. Персонал вежливый и внимательный. Не очень удобное расположение - приходится высоко подниматься. Время ожидания соответветствует нормвльному.
04.11.23
13 часов дня, нас не обслужили. Одна девушка ставила новые синнабоны в печку, другая грязную посуду ставила в раковину. Мы ждали долго, уже очередь начала собираться. На просьбу: обслужите пожалуйста. Ответ: я сначала закончу, а потом приму заказ. Но булочки или посуду можно и после поставить. Окажи услугу.
Выпечка супер!
Сотрудники - минус, сколько отзывов похожих, значит уже дело не в клиентах, а в конкретных сотрудниках, которые позволяют наплевательски относится к людям.
Поехали в другой синнабон.