В Тулу мы приезжаем часто, каждый раз проходили мимо .
В этот раз муж решил приобрести данное произведение.
Подчеркну что до этого мы пробовали много где синнабон , и знаем какие они могут быть .
Муж захотел вспомнить вкус этих прекрасных булочек ,которые мы несколько месяцев назад пробовали в Сочи.
Купил 5 шт, чтоб уж наверняка.
Приехали домой , сели пить чай , то что я увидела в коробке ,меня уже оттолкнуло ,
Я сьела половинку шоколадного ,больше и не зашло , а вот это произведение которое на фото , до сих пор лежит в коробке , и желания кушать даже нет .
Что с глазурью , из чего вы её вообще сделали , на зубах хрустит не понятное что то , видимо сахар . Хотя он помоему туда не идёт.
1500р за это .....нечто.
Ужасное отношение к покупателю.
Пришли всей семьей в кофейню.
Говорю можно пожалуйста синабон с вишней, только без шоколадного топинга, тк мама его не ест. На что девушка отвечает: по правилам я должна полить им синабон! На что снова повторяю, что человек не ест. Но данный сотрудник глухой и как попугай повторяет!
Говорю окей, можете хотя бы просто рядом на тарелку полить, но не на булочку. В итоге налила этот топинг на всю тарелку и положила сверху синабон!!!
Общалась как хабалка, которой не место в работе с людьми!!!
Оформили заказ и сели за столик, когда был готов наш заказ, она просто поставила его и даже не сказала, что заказ готов и можно забрать. Попросили сахар к кофе, в итоге мимо ушей пропустила просьбу и пришлось выпрашивать..
Сервис ниже плинтуса.
Официально лучшие булки на свете, единственный минус - вызывают зависимость, всегда свежая выпечка, плюс развлечение, можно посмотреть как эти самые булочки делают, в общем однозначно 5 звезд
Приезжаем в ТЦ только ради этих булочек 😁, кушаем на месте и берём с собой домой. Горячие, ароматные, сытные и нереально вкусные, они всегда бесподобны, ещё ни разу не огорчили)
Классический случай когда оптимизация бизнеса идёт в ущерб качеству! Не осталось ничего от тех булочек, которые были лет так 5-7 назад. И это при том, что цены на них выросли прилично. Жаль конечно...
Вообще если честно раньше как будто вкуснее сейчас вкус изменился но всё ровно очень вкусно помню я в 1 раз попробовала его в Белгороде мне 5 лет было так вкусно былоооо
Заказали кофе американо, а получилось, как будто ополоснули аппарат и всё...одна вода.
Ехали специально за синабонами.
Классический оказался настолько притерно сладкий крем...доесть было не возможно.
Только шоколадный был нормальный.
Ждали долго.
Персонал ругался между собой.
Безупречная выпечка 🌟
Хороший капучино.
Всё время попадаем на очередь,приходится долго ждать своей порции вкусняшек 😊
1
Посмотреть ответ организации
Даша Д.
Знаток города 5 уровня
7 февраля
Зашли в кафе в 20:30, купили синнабон. Именно в момент нашей покупки девушка начала закидывать стулья на столики, хотя до закрытия кафе оставалось ещё 20 минут. Когда мы аккуратно присели за последний столик, девушка грубо сказала "вообще-то мы закрываемся". Я ответила "у вас ещё 20 минут". К слову, мы съели всё за 5 минут и ушли.
К булочке вопросов нет - она очень вкусная. Работаю в этом торговом центре и часто захожу за синнабонами.
Единственный вопрос к начальству: что вы делаете с сотрудниками, если они всегда такие измученные и агрессивные?
С каждым разом синабоны все менее и менее вкусные, в прошлый раз брала были сухие, не пропитанные. В этот раз еще и засахаренные, деревянные прям даже после того, как погреешь.
Очень не вкусные стали, будто стоят где-то сутки и их потом выставляют и продают
Всё вкусно, дети всегда в восторге. Но вот сидеть прямо за столиками этого кафе как-то не уютно... Само место не очень... Лучше было бы на втором этаже
Однозначно, я никогда не столкнулся с таким ужасным обслуживанием и качеством продукции, как в кафе "Синабон". Мой визит туда оставил меня разочарованным и с крайне неприятными впечатлениями.
Во-первых, я заказал булочку, которая была с сырым тестом. Это абсолютно неприемлемо! Невкусно, нездорово и потенциально опасно для здоровья. Я даже не могу понять, как можно допустить такую ошибку в заведении, которое специализируется на выпечке.
Во-вторых, персонал был ужасно угрюмым и недружелюбным. Вместо того чтобы извиниться за свою ошибку и предложить мне замену или компенсацию, они просто отмахнулись от меня. Я чувствовал себя нежеланным гостем и это было очень обидно.
Я ожидал от "Синабона" гораздо большего, учитывая их репутацию. Но после такого опыта я не только не могу рекомендовать это место, но настоятельно советую всем избегать его. Такой уровень обслуживания и качества продукции абсолютно неприемлем. Очень разочарован и огорчен.
Заказала молочный коктейль 0.3 а по факту налили 0.2, менеджер Наталья доказывала иное, коктейль выдали в стакане для кофе 0.3, а налили как 0.2, ео итогу я сама предложила сделать возврат, который оформляли с недовольным видом
Раньше любила булочки синнабон, после посещения 24.01.2024. Полностью разочаровалась. Качество очень плохое. Булки черствые. Администратор утверждает, что они только из печи. Если так, то продукция не достойна бренда синнабон.
Больше никогда не воспользуюсь данным кафе и другим не советую.
5
3
Люба Шестерняк
Кофеман 4 уровня
11 октября 2024
Раньше здесь было лучше, хотелось бы написать как на многих последних отзывах здесь. Вот так выглядит 0.5 одной и той же чиллаты. Месяц назад они были одинаковые. В чем причина? Говорит делала все по инструкции. Но видимо все же нет.
Отвратительное обслуживание! Видно, что продавец устал от своей работы. Неоднократно слышала какие у Вас прекрасные Булочки, в итоге ушла с большим разочарованием. Ситуация была такая, хотела взять Один синабон на вынос, но со слова Продавца "Их нету", но вот не состыковочка на витрине лежало то как раз то " Чего не было".
На доставку брать не рекомендую, привезли черствые булочки, тесто сырое. В макси когда покупали были шикарные, но на доставку я как понимаю отдают второсорт
Не знаю, почему многим так нравятся эти вкусняшки, за нереальные деньги.
Делал несколько заходов, но ничего выдающегося не нашел.
На мой вкус из кондитерской продукции предпочитаю другой бренд со своими магазинчиками давно зарекомендовавший себя и поддерживающий качество.
За такие деньги можно хотя бы улыбнуться клиенту. Кассир Светлана улыбаться не умеет и даже разговаривать. Даже приходить не хочется. Хотя булочки очень вкусно.
Был недавно в этом кафе. И честно сказать не ожидал такого обслуживания. Булки не свежие (по сравнению с кафе на проспекте), кофе сделан не очень( хотя цены кусаются), да еще и женщина брюнетка, лет 35 - грубит покупателям. Я понимаю, что бывают плохие дни, но это слишком.
Быстрое, даже в выходные, обслуживание. качественно приготовленная еда. Приветливый персонал. По крайней мере это один из немногих бургеркингов куда хочется вернуться.
Капучино мне наливал сам сатана, даже через минут 7 ожидания кофе оказался кипятком и через еще 10 минут с открытой крышкой оно продолжало оставаться кипятком, через некое время все таки удалось попробовать этот напиток, но ничего кроме горечи сожженными рецепторами я не почувствовал. В маке кофе и то лучше и дешевле в 3 раза.
Синабоны - старые, что можно зуб смомать. Причём были с утра и расчитывали полакомиться вкусными свежими булочками с кофе на завтрак, но нет, всё настроение было испорчено. На мою просьбу заменить - грубо ответили, что такие синабоны с проспекта только привезли и других нет .... Замену так и не сделали. Клиентоориентированности 0!!! Латте - тоже не фонтан(((
Подошли в 20:50 к островку, попросили шокобон, на что продавец сказал, что они уже закрыты. Как так получилось что закрываются раньше положенного не знаю, а еще не понимаю в чем проблема положить его в пакет и отдать покупателю, если шокобон был на витрине? Его не нужно готовить же, он готовый лежит и смотрит на нас. Продавец не заинтересован в продажах
1
Посмотреть ответ организации
Д
Донской
Знаток города 10 уровня
9 августа 2023
Оооо, эти прекрасные булочки не возможно забыть, вкуснятина за которыми можно приехать и за 100 км. Рекомендую любителям и ценителям сладкого, а потом запить вкусным кофе.
В комментариях ниже об этом уже говорили, ответом обещали с этим разобраться, но видимо не разобрались. Филиал в трц Макси : грубая сотрудница, нехотя подошла когда её звали, свет везде потушен, не нашла сдачи и отправила меня "самой разбираться" с разменом. Это ок вообще?)))
Булочки неплохие, но бывает и получше, тесто такое, будто не первый день стоят на витрине, а раф сделали плохой, горький,будто жженое кофе, сливки молоком разбавляли)) что нельзя делать при приготовлении конкретно рафа. Очень расстроены.
Вкусно, но очень дорого. Нынче мука не такая дорогая. Жена делала дома так же вкусно, главное попробовать сделать. Перед нами делали 3 кофе но очень долго.
1
Посмотреть ответ организации
Алёна Жукова
Знаток города 7 уровня
28 августа 2023
Я не знаю за что такие деньги. Очень жирные, очень сильно перебивает вкус лимона. Сверху не сливочный крем, а обычная помадка. Я пожалела, что купила тут еду.