Пригласила мастера Петра к домашнему ПК. Компьютер "не видел" принтер. Потребовалась перегрузка драйверов. Вроде, сделали. Сделал диагностику. Взял не одну тысячу. Через три- четыре сеанса печати вновь - та же проблема. Звонила Петру, пообещал прийти. Прошло полгода 😄 До сих пор идёт!