Ожидая полёт 31 декабря, решила создать себе настроение предновогодним завтраком. Выбрала Череое море , так как ходила в их заведение в Ялте. Все очень вкусно, завтрак очень сытный, комплиментом принесли мандаринку - мелочь, а приятно :)
Меня просто бомбануло. Ресторан от Mriya, от известного шикарного отеля, такой ужасный. Я конечно, понимаю, что это аэропорт. Но и при таких условиях возможно сделать оазис со вкусом. Заходишь, сначала долго ждешь меню, потом долго ждешь принятия заказа. Когда спросила, официанта, что можете посоветовать необычного и то, что нельзя приготовить дома, в ответ был: что именно? Как будто я, а не он должен разбираться в меню. Официанты конечно не заинтересованы в гостях. Возможно, это связано с проблемами внутреннего менеджмента и условиями работы. В общем я ожидала другого от именитого бренда.
Ресторан посетила 25 декабря 2021 года. Меню принесли быстро. У меня была задержка рейса более двух часов, все время ожидания была в ресторане. Заказала салат с тунцом, суп том-ям, чай зелёный и яйцо бенедикт с семгой…сейчас сижу с бутылкой воды и пачкой активированного угля жду взлёт…жутко болит желудок, рвота и тошнота. Ребята, так же нельзя! Что же вы людей травите перед полетом! И ещё - в ресторане бегают тараканы
Если бы можно было,то не поставила бы ноль звёзд. Привлекает только интерьер. Обслуживания мы никакого не дождались просидев минут 10. Нас встретил очень недовольный официант,сказал принебрежительно,что у них ресторан,а не бистро. На вопрос есть ли что то ,что позволит быстро перекусить, ответ,что все готовится 40 минут как минимум,если вы не готовы ждать вам не сюда( И исчез,больше мы его не видели. Прождав 10 минут мы покинули это неприветливое место Управляющим всё-таки следует учитывать,что ресторан находится в аэропорту и люди заходят перекусить перед вылетом. И научить официантов правильно общаться с клиентами. Категорически не рекомендую,только потеряете время и испортите впечатление от посещения Крыма!!!!0 звезд
Да, действительно обслуживание плохое, официанты по пол часа не подходят, если бы не парень( наверно старший официант,повыше всех с бородой) не сказал несколько раз подойти , то вооьще бы не подошли, и кухня совсем не вкусная, бефстроганов был никакой, как будто безвкусный, картошка ужас просто, и цезарь с майонезом и здоровые лапухи салата, это первое место за годы где я не оставил ни копейки чаевых, были 18 июля 2021 около 19-20 часов
Улетая из Крыма, в аэропорту решили перекусить в "Черном море".Уходить не хотелось. Вкусная кухня (преобладают морепродукты) и приветливый персонал👍
Рекомендую!
Зашли в это место в 20.00. Официант принес меню, сказал что они работают до 21.00. Я уточнила : кухня работает др 21 или зал? Он ответил что все ставится под охрану и всех выгоняют. Мы решили, что часа нам вполне хватит чтобы поесть, выбрали блюда и попытались заказать.... Спустя несколько попыток дозваться официанта, он подошел в 20.10, и сразу сказал, что подача блюд 40 минут. а в 21.00 они закрываются. То есть на еду у нас 10 минут.
Вот и все, что нужно знать о сервисе в этом месте 😅
Похоже, руководство потеряло контроль над заведением.
Столы после посетителей не прибираются - под салфетками остатки разлитого предыдущими гостями кофе.
Ожидание подачи меню - 10 минут.
Ожидание первого блюда из заказа (паста и куриные котлеты) ещё 25 минут
И это при пустом зале днём!
Книга жалоб без какой-либо реакции со стороны руководства за последние полгода. Не прошита.
Менеджер начинает рассказывать, что у них ресторан высокой Кухни и все блюда готовятся долго.
Как долго готовится паста?! 10-15 минут! Вы ресторан в аэропорту!
Что мешает привести в порядок столы и вытирать их после посетителей?
Что мешает нанять клиентоориентированного менеджера, способного управлять, а не держать смузи-мальчика, неспособного контролировать работу сотрудников?!
Текущий - все выслушал, сказал, что мы не правы и ушёл...
В общем, жуть!
"Смузи-мальчик" менеджер из предыдущего отзыва всё также непрофессонален.
21.09 зашли днём посадка 3 столика, заказали борщ, уху, кофе и пирожные.
На витрине стояли подуставшие заветренные пирожные.
Их нам и выдали.
Это пропавшие пирожные:
'маковый торт' был настолько сухой, что при ударе вилкой издавал глухие звуки, "фисташковое пирожное" - с запахом протухшего холодильника и на вкус как мыло, было давно пропавшим.
Никто не знал сколько это хранилось.
Администратор сидел за столиком в углу за ноутом в наушничках, и не пошел извиниться за попытку отравления.
Извинения от официанта, и предложение выбрать новые десерты.
Мы подумали это в качестве извинения.. нет. Одно включили в счет.
Вы сначала травите людей, и без должного извинения еще в счет включаете.
Менеджер профнепригоден. Втихую всю витрину 2 полки пирожных списали после наших возмущений. Быстренько убрали всю просрочку. Срок годности еды проверяется на посетителях, видимо...
Пирожные - вы просто не умеете.
Наполеон - отвратительный, заварной крем со вкусом муки вместо сливочного вкуса, сухое и мучнистый, плоский вкус. "Азбука вкуса" даже может, а вы - нет.
Маковый торт принесли "свежий". Сухой бисквит с маком, пресный крем.
Единственное, что был отличный- кофе! Борщ муж сьел без последствий, подача была интересной с ялтинским луком и чесноком.
Менеджер отчитывал с пресным лицом "повара" прям в зале, при посетителях, сидя за столиком в углу.
Итог: кофе безопасен. Остальное - спорно. Берегите себя, эффективный менеджер не справляется.
Надеюсь администрация сделает правильные выводы, снимет корону с головы "эффективного" менеджера и он лично будет приносить извинения за свою профнепригодность.
Посетителям - требуйте только свежую еду 😉
4
1
Алена
Дегустатор 3 уровня
15 августа 2021
Ресторан в зоне вылета, после досмотра. Понравилось, что есть завтраки! Каша, сырники, блины и комбо «большой крымский завтрак». Нас обслужили хорошо, завтраки были то что надо, спасибо!
(десерты не понравились, лучше без них!)
Были в ресторане на 2 этаже, заказ ждали так долго,что закончилась посадка на самолёт, бежали роняя тапки,так и не поев, при том, что зал пустой!!! Так Ещё и официант фамильярный, просто в наглую подталкивал в спину,когда я пошла его искать, очень подпортили нам впечатление об отдыхе, благо в Крыму есть реально хорошие рестораны.
4
Посмотреть ответ организации
Оксана Ивашкина
Дегустатор 6 уровня
9 августа 2021
Ресторанного в этом заведении только цены,которые абсолютно не соответствуют качеству блюда, подаче и уровню обслуживания. Ложка жидкого картофельного пюре с котлетой сомнительного вкуса за 500 с лишним рублей! После 22 часов кушать просто нечего! Даже кофе нет! Уж не знаю чья жадность дошла до разрезания пополам стандартной порции чизкейка. Хуже подачу еще нужно поискать (см.фото). Зато глядя на официантов создаётся впечатление, что ты им что-то должен. Для подачи чая, бокала вина и чизкейка официант заявил время готовности час!
Выглядит заведение неплохо, но персонал это ужас: сначала 20 минут ждать меню, при полупустом зале, затем ещё 30 минут заказ. Официанты безумно медлительные, особенно неприятно, когда увидели тебя, поздоровались и..... всё. Ни убрать стол, ни принести меню, ни принять заказ. Ужасное место
Единственное приличное место в аэропорту, где можно поесть. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
настя
Знаток города 5 уровня
6 июня 2021
посетили заведение 06.06. впечатление остались не очень.
Официанты явно не особо горят желанием работать.
меню не особо и вкусное, хотя цена чуть выше среднего и позиционируют они себя как ресторан, ни забегаловка, ни кафе.
Том ям отвратительный.
Латте, сложно испортить обычный кофейный напиток, но испортили просто невкусно.
Тараканы бегают!!!!на наш вопрос официанту,он просто сказал ,,Хорошо!!!!’)))Вы серьезно?Это просто ужасно,когда под ногами хрустят тараканы и на кухне виден срач 😢
4
А
Алёна
Знаток города 6 уровня
14 июня 2021
Обслуживание просто ужасное. Начиная с первой минуты нахождения наглое хамство. Так как был только один свободный стол, сели за него, после того как убрались, долго несли меню, на вопрос можно ли сделать заказ, официант с именем Дмитрий посмотрел и прошёл мимо, возвращаясь к другому столу, буркнул что к нам кто-нибудь еще подойдёт!
3
Посмотреть ответ организации
Л
Лана Я
Дегустатор 5 уровня
2 октября 2021
Я думала, что я одна так напоролась. Заказала одно блюдо, бефстроганов с печеным картофелем. Еда разогретая, тут нечему удивляться. В меню не указано, что бефстроганов с грибами. Называть надо было это блюдо "привет понос"((