Была на спа, процедурах тело, ухоженное, мне очень понравились капсула счастья руки мягкие,я, такого салона ещё негде не видела обязательно вернусь, атмосфера в салоне уютная все доброжелательные огромное спасибо приду, ещё
Массаж.
Клиентоориентированность 0 !
Два раза подряд переносят / отменяют запись день в день за пару часов.
Предлагают пойти к массажисту мужчине.
Каждый раз говорю, что только записываюсь к женщине, к конкретному мастеру.
Предупреждают в уведомительной форме.
Если к мужчине не пойду, то все - до свидания.
На вопрос, что могли бы еще предложить?
Ответ - ничего.
Если отменяете запись, нужно сразу предлагать даты на следующий день на то же время. И плюс скидка хотя бы 5%.
Клиента, который к вам ходил пол года, присматривался для покупки абонемента, вы потеряли.