Клиентоориентированность уровень 0.
Пришли перед закрытием за 10 минут, нам об этом сказали, но так как пришли за конкретным автором, сделаю обязательно пометку, что всегда независимо от города и магазина, этот автор был, для ускорения процесса спросила, где он у них лежит, но девушка сделала вид, что посмотрела и сказала, что в их магазине его книг нет.
Прекрасно все понимаем, что мы пришли поздно, но мы не задерживали сотрудников, у них было еще рабочее время, и так отказать, в открытую показывая, что не заинтересованы в продаже и просто хотят пойти быстрее домой, не профессионально.
Прекрасный магазин, очень вежливый и квалифицированный персонал. Большой выбор литературы. Делала бронирование необходимой книги, за 15 минут прислали подтверждение, забрала через 2 дня. Всё на высшем уровне.
Персонал вежливый, всегда подскажут, приветливые,. Хорошее расположен. Сегодня были с внучками, купили книгу, младшая внучка выбрала себе альбом для рисования.