Крайне возмущены обращением девушки на кассе ( она либо старший менеджер или что то подобное), которая упрекнула, что больше такие крупные купюры не возьмет.
Видимо эта личность далеко не в понимании, что это ее прямая обязанность трудиться на лояльность своих клиентов, что покупки напрямую влияют на ее ЗП, и то, что хамством она это все явно минимизирует.
В общем на мое недовольство ее фразами, а-ля больше крупные купюры не возьмет, тем, что это проблема магазина, что нет сдачи и что можно им заранее подготовить суммы для крупных денег девушка недолго думая ответила: « ну и ждите тогда пока мы будем в банк бегать и менять деньги по 20 минут!»
Уважаемая АДМИНИСТРАЦИЯ книжной сети, мы с детьми горячо любим книги и атмосферу в магазине, но я больше никак не подумаю пойти в этот филиал магазина, когда есть прекрасная возможность не общаться с такими «умницами» и заказывать книги с Озона или ВБ.
Думаю вы сами должны контролировать общение своих сотрудников с покупателями. Ощущения после данного похода наихудшие. Пожалела, что не подняла вопрос с вызовом администратора, так как был маленький ребенок рядом, да и ребенок старший очень ждал этого момента покупки серии книг. Очень не хотелось омрачать момент радости ребенка.
Отмечу, что консультанты в зале при всем этом ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫ и отзывчивы и всегда помогают нам с выбором литературы любого возраста.
Для контроля процесса по камерам отмечу, что были мы в филиале на м.Аэропорт, в 12:45, 30 октября.
Удобно расположенный, прямо возле метро, с большим выбором книг. Радует, что есть много научно-популярной литературы. Сотрудники всегда очень доброжелательные, охотно помогают с поиском нужной книги.