Замечательный книжный магазин. Большое разнообразие книг и близкое расположение относительно остановок. Советую всем кто рядом живет. Минус возможно только в том что не всегда есть нужная книга, но ее можно заказать в приложении)
Заказала книгу в интернет-магазине, приехала забирать, а заказ по какой-то непонятной причине отменен, хотя лежит в готовых. В итоге книгу не отдали, перезаказывайте, ждите и приезжайте снова. Сервис на высоте! Не рекомендую!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 июня 2024
Мне очень нравится этот магазин. Из всех филиалов магазина, в Коллаже всегда все есть. Персонал постоянно радушно встречает и готов проконсультировать, и помочь найти то, что нужно.
Сегодня забирала новый томик Престона и Чайлда,заметила,что взяли новенькую кассиршу.Очень милая и вежливая женщина,быстро обслужила,хоть и было видно,что ещё не привыкла. Магазин мне понравился,но было опасно к нему подбираться из-за того,что все дорожки вокруг ТЦ Коллаж,буквально, превратились в каток.Никто не посыпал песком,и я таки упала.Так что будьте осторожны!
Искала нужную книгу, в магазине ее не было, консультант предложил сделать интернет заказ нужной книги, я согласилась. Консультант сама сделала заказ, я сказала все свои данные, она мне озвучила сроки поставки. Жду... Проходят все сроки, звоню на горячую линию и там консультант мне отвечает что нет такого заказа. Это как понять?! Сама консультант сделала при мне заказ, на компьютере высветилось, "заказ оформлен" и в итоге ничего! А с виду приличный магазин!
Самый частый книжный в котором бываем семьёй. Управляющие прислушиваются к пожеланиям,что очень радует.
Единственное ,пока нельзя пользоваться картой онлайн или по номеру,только иметь личную карту при себе.
Выбор книг очень хороший,есть возможность заказать книгу онлайн и она будет даже дешевле,плюс доставка до магазина бесплатна.
1
Посмотреть ответ организации
Vektor
Знаток города 6 уровня
27 февраля 2024
Продавцы и администрация абсолютно не лояльны к покупателям( Хотел сделать возврат с целью купить те же самые книги, воспользовавшись бонусной картой и получить обещанные бонусы. Будто принципиально, категорически не пошли на встречу, ссылаясь на свои памятки. Разрекламировали миллион бонусов и скидок в приложении, в итоге, купив 4 книги не получил ни одной скидки и ни одного бонуса. Ушел с неприятным настроением. Я понимаю, работа, есть работа, но иногда стоит относится более лояльно к своим покупателям.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 7 уровня
15 февраля 2024
Отличный магазин! Очень радует, что люди продолжают читать книги. Всегда, посещая ТЦ Коллаж, захожу в "Читай город". Персонал магазина - супер👍
В помещении невозможно находиться из-за жары. Складывается ощущение, что пришел не в книжный магазин, а в баню. Приходили выбирать книги, но, пока стояли у полок, появилось не желание взять что-то новенькое, а побыстрее покинуть магазин.
Здесь хороший выбор книг, отзывчивые девочки консультанты, но администрация магазина совершенно не лояльна к клиентам.
Не секрет что книги хрупкий товар, бывают ситуации когда книги падают и заминаются уголки или кто нибудь может потянуть за корешок и слегка надорвать и было бы логичным на слегка поврежденный товар по запросу покупателя делать хотя бы символическую скидку. Но Администрация данного магазина на отрез отказалась сделать хоть какую-то скидку. Более того она отсутствовала на рабочем месте и её пришлось ждать. К тому же я приобрел не одну книжку, а три больших энциклопедии. Покупку совершил только из-за продавца консультанта которая была крайне вежлива и помогла все это выбрать.
Советую всем не покупать книги в данном магазине, а использовать его для выбора и заказывать потом все выбранное на других интернет площадках по более низким ценам и в абсолютно новом состоянии.
Очень жарко, дышать нечем. У меня проблемы с лёгкими, при нахождении больше десяти минут начинаю закашливаться. Скорей всего в системе вентиляции плесень....
На входе встречает хамоватый кассир, почему то дающий указания куда и как идти покупателям. Но при этом, отказывает в консультации. Развернулась и ушла, куплю книгу в интернете
Я бы поставила ноль, но к сожалению так невозможно. Объясняю ситуацию,хотели вернуть товар, по причине "не понравился", да и цена была ужасающая, при покупки растерялась, через время решила вернуть. Товар мне не возвращают, говорят что по причине "не понравилась цена" возврат не делают.
хотела купить книг, вышла через пару минут, очень душно, кондиционеры не работают
Посмотреть ответ организации
К.В.
Знаток города 9 уровня
24 февраля 2019
ЕСТЬ ОДИН ЖИРНЫЙ МИНУС: Мне очень не нравится как продуман процесс выдачи посылки в магазинах Читай - город. Забирала 3 посылки в разных точках самовывоза (магазины Читай - город). Везде одно и то же, из чего делаю вывод что это обязательная инструкция обслуживания для продавцов. Как все это происходит: вам приносят ваш запакованный, как посылку, заказ. Продавец начинает неаккуратно раздирать коробку/пакет. Упаковку оставляет у себя под прилавком, просит поставить роспись в накладной и отдает ваш заказанный предмет. БЕЗ УПАКОВКИ, БЕЗ ПАКЕТА. Вы считаете это нормальным вариантом выдачи посылки? Это совершенно не удобно. Почему не отдают пакет или коробку в которой приехала посылка? Как нести 2-3 книги или большую игрушку кот - батон, если тебе ехать до дома на общественном транспорте по городу в дождь, снег, жару? Каждый раз когда я прошу упаковку, чтобы хоть как то донести до дома полученные товары, встречаю выпуклые, круглые глаза продавцов. В общем считаю эту инструкцию совершенно устаревшей и изначально не продуманной. Не портите упаковку и предлагайте покупателю ее, тем более что в каждой упаковке есть фирменный пакет для товара.
Книги заказываю онлайн и забираю в этом магазине. Очень удобно расположен, всегда в наличии большой выбор канцтоваров, кассовая лента и чеки. Бывают акции на книги.