18.08.2024 в 17:04 совершила покупку на 3132р, девушка на кассе провела оплату, при этом даже не спросила бонусную карту . После оплаты поинтересовалась сама уже, почему бонусную карту не спрашиваете? Девушка в ответ, да можно бонусную карту, но я забыла спросить и оплату уже провела. Сидит спит, ворон считает, что то бормочет под нос себе, на лице написано 📝 что я тут забыла, быстрее уже отработать и уйти домой
На первый заказ на сайте дают 30% скидки, регистрируешься, выдают промо-код и как итог заказ не проходит - выдает ошибку (в магазине об этом знают).
Далее идёшь в магазин с промо-кодом, берешь книг на 4,5к, а на кассе тебе говорят пром-код действует только на онлайн заказ и ждать его из Москвы! Изначально на сайте об этом не говорят.
Книги все равно купил, че делать... Пахнет ли это разводом, каждый решает сам.
Минусы данного магазина: никакой клиентоориентированности и знания ассортимента у сотрудников.
У любой крупной сети должен быть стандарт обслуживания и контроль за ним, но ощущение , что все предоставлены сами себе. Цены при заказе нормальные, доставки задерживаются .
Ошибочно купила книгу, ещё даже не листала. Обратила внимание только дома, книги обмену не подлежат будто это бельё. Мне нужно было A, B а приобрела C, D 😔