Непонятно, почему в 2024 году отсутствует возможность отменить заказ онлайн на любом этапе его обработки. Заставлять клиента, оформившего заказ и оплату онлайн, вручную заполнять бумажное заявление и отправлять его почтой — это крайне неудобно и неклиентоориентированно. Книгу даже в руках не подержал, зато теперь буду бегать и распечатывать заявление со скриншотами и наверное еще заверять у натариуса, чтобы мне вернули мои деньги за книгу, которую не доставили.
Хороший книжный магазин. Огромный ассортимент всего. Персонал грамотный и всегда готов помочь. Цены высоковаты. А так очень хороший магазин с широким ассортиментом.
ждала пока кто-то подойдёт на кассу минут 10, звала, просила обслужить, никто не хотел выходить из служебного помещения, ну все таки меня заметили и решили отбить книгу и тут началось.Девушка с очень грозным и не довольным лицом начала мне на прямую хамить и делать все на отвали, я понимаю, что время уже позднее, скоро закрытие, но я то в чем виновата, если человек так не любит работать? Настроение испорчено на остаток дня, до сих пор под впечатлением. В магазине с такими высокими ценами, обслуживают как в какой-то... 😔
Купил карту, не заметил что не ту. Магазин прикрылся законом о продаже печатной продукции, который написан не для карт, а для книг. В общем будьте внимательны! Я туда больше не ногой.
Денис Саетов
Знаток города 15 уровня
28 июня 2022
К сожалению по телефону дезынформировали и нужной книжки по факту не оказалось. Также цены не самые низкие, в Ашане случайно нашёл ту же книжку по цене в два раза ниже. Разве что ассортимент широкий.
Повесьте на магазине объявление, что люди без масок не обслуживаются! Неприятно час выбирать товары, и на кассе получить отказ в обслуживании. Хотя в магазин заходят больше 50% людей без масок. Издевательство.
И "шикарный" чат, где кроме приветствия ответа нет.