Я крайне разочарован обслуживанием, которое получил от старшего кассира Натальи Александровны. Чувствовалось полное отсутствие профессионализма и желания помогать клиентам.
Во-первых, она выглядела очень усталой и неуместно разговаривала с покупателями, что создавало неприятную атмосферу. Я заметил, что она не проявляла никакого интереса к своим обязанностям. Кроме того, когда возникли вопросы по поводу моих покупок, Наталья Александровна была груба и неохотно отвечала на них.
Я ожидал, что старший кассир будет показывать хороший пример другим сотрудникам, но, к сожалению, это не так. Надеюсь, руководство примет меры и улучшит уровень обслуживания в вашем магазине.
Если покупаете сертификат, будьте внимательны, держаться на волоске, ребенок не донес подарок, по дороге потерял, принес пустую обёртку без сертификата.
Посмотреть ответ организации
ВН.
Знаток города 11 уровня
5 ноября 2024
4 с натяжкой. Тк, начну по порядку: заказ через интернет это 100'/. дороже . Для нашего города доступен не весь ассортимент интернет магазина, и что вообще удивляет продавцы говорят ассортимент в интернет магазине и на СКЛАДЕ не имеет ничего общего с ними. Теперь о продавцах, ну медленно, очень медленно. Абсолютно неудобная прикассовая зона. Как в танке сидит там кассир. В зале никогда нет сотрудников чтобы подсказать. Единожды был, искал ручку которая сама себя стирает( гелевая со стеркой) и в упор её не видел. Ушла без покупки, если ч-к незамотивирован в выручке зачем я ему буду её делать. По книгам нет необходимых раб тетрадей, тетрадей в косую линейку узкую. Завалено капибарами а к школе практически ничего нет из нужного. Вроде ассортимент есть, но он бесполезный. Печать книг не офсетная, бумага жёлтая. По- сути бесполезный магазин. Если поменяется отношение к покупателям, мотивации сотрудников прям не хватает. Невозможно самому увидеть всё что есть, иногда необходимо ориентировать. Даже 4 ⭐ много....
Бродила по магазину пол часа в поисках нужной книги. Консультантов НЕТ! Только на кассе сидел молодой человек, весь на нервах, потому что у него очередь а он один. Я тоже отстояла очередь что бы спросить есть ли у них то что я ищу, в итоге он мне сказал что нет, ищите на сайте. Просто Сервис на высоте!
Магазин хороший, большой выбор книг, учебников, канцелярии и прочего, но бывает не очень удобно в поиске нужного товара, чаще всего с учебниками, потому что расставлены в хаотичном порядке, и завышены цены
Чудесный книжный магазинчик, очень внимательные сотрудники. Стараются вникать во все желания клиента. Сужу по себе - всегда с помощью девушек сотрудниц нахожу то что меня интересует, не теряя времени на поиски по залу. В залах всегда чистота и отличное расположение товара. Книгу приятно взять в руки. Спасибо за образованность и хорошее отношение к посетителям.
Ассортимент большой, в зале чисто, но вот продавщихи.... Отдельная тема, вот из за них не хочется туда возвращаться, его приходится, т. К рядом с домом
Отоичный магазин. Удобное приложение, можео забронировать в приложении книгу, придти забрать. Может купить через приложение. Сам магазин удобен, выбор шикарен!
Отличный магазин. Для любителей почитать, это просто находка. Литература на любой вкус, плюс отличное обслуживание. Можно заказать и через сайт. Очень удобно.