Отказались заменить батарейку в наручных часах (да, у них есть такая услуга, указана на рекламных стойках) без объяснения причин. Просто послали в часовую мастерскую. Очень помогли.
У меня второй раз все прошло хорошо.
Первый раз сдавала пуховики -чистые ,воздушные.
Второй -льняной костюм и брюки . Все отлично. Брюки по моей просьбе вытянули (они были севши). Даже не знала ,что так можно .
Спасибо !
Вещи после чистки выглядят как новые. Я довольна. С полной уверенностью рекомендую.
Очень приятный и дружелюбный персонал. Работа выполненная качественно и в срок.
Отвратительное место. Сдал постирать плед и рабочую ветровку. Акцентировал внимание на том, что плед после стирки не должен пахнуть, с ветровки нужно было удалить пятна моторного масла. Девушка, которая принимала, заверила, что вся химия у них без запаха, а куртку отстирают, только на это уйдет больше времени. Поверил, и первый раз в жизни не глядя расписался в квитанции. То же самое сделал, когда пришел забирать вещи. (не подписывайте ничего, пока не проверите). После этого посмотрел на куртку-оказалось пятна не вывели, просто стали чуть более блеклыми. По возвращении домой выяснилось, что плед очень резко воняет жуткой химией. Лежать на нем точно невозможно, при таком-то запахе. На следующий день вернулся и написал претензию, где попросил вернуть мои 1200 руб. Через неделю мне позвонили, и сказали, что я могу приехать за ответом. Суть ответа сводилась к тому, что раз я (лопух такой) расписался во всём добровольно, то на этом мы диалог и закончим. Нашёл телефон директора данного заведения.Решил что с ним мы разберемся в данной ситуации. Однако тот, послушав меня примерно до половины, извинился и сказал, что ему это не интересно. И вообще, есть у него там некая Наталья-так вот с клиентами разговаривает она. Ну что ж, позвонил Наталье. Наталья видимо тот ответ на претензию и составляла, потому как позиция ее была примерно та же, только в живую еще и звучала по-хамски. Сказала, что лично стирала мою куртку три раза. А то что не получилось-ну так бывает. На мой аргумент, что деньги я платил за результат, а не за работу, возразила и сказала, что я заплатил именно за работу. Отсюда сам собой напрашивается вопрос-кому на хрен вообще нужна работа, с отрицательным результатом? Плюс барышня вообще не отдает себе отчёта, как общаться с клиентами. Спасибо, что не матом. Моментально сложилось впечатление, что разговариваешь с базарной хабалкой, но никак не с администратором. Немного адекватнее стала общаться, только после сделанного замечания.
Вывод: с поставленной задачей не справились, хоть и обещали. Ответственность нести не хотят ни коим образом. С клиентами себя ведут по-хамски ( к персоналу это не относится),на репутацию своего заведения плюют с высокой колокольни.
Мое субъективное мнение, основанное на объективных фактах: обращаться сюда не стоит, от слова совсем. Тем более, как выяснилось после-в городе есть другие химчистки, способные без проблем справиться с моими запросами.
К самой химчистке вопросов нет, а вот за то, что не применяют скидку по акции «чистый четверг» - есть! По-этому оценка - крепкая троечка!
1
П
полина забытова
Знаток города 3 уровня
5 февраля 2024
Сдавала курку в идеальном состояние.Вернули со сломаной молнией.Зубчик на молнии отвалился,"собачки"повесили на одну сторону и застегнули на кнопки.Сначала ремонт сказали оплатим.Когда узнали,что ремонт молнии стоит 1500р.,сразу вину отрицают.Отказались ремонтировать.Разве можно экономить на сервисе.А главное точно же знают,что это они испортили и нагло врут в глаза.Надеюсь долго портить вещи они не будут.....
Часто бывают акции и скидки. Персонал приятный, общительный. Ценник средний по городу. В целом всё хорошо, ставлю четыре звезды. Работают и по праздникам.
Сдавали зимний пуховик. Сегодня муж получил, естественно, расписался, что претензий не имеет, даже не проверив вещь... Пуховик испорчен! Категорически не рекомендую данное учреждение!!!!
Пятно убрали не полностью. Сказали, что "наверное это не отстирывается". Прокололи степлером текстильный ремень ради своей бирки. На вопрос зачем мне ремень с дырками, сказали, что "особо то и не видно", хотя это коай ремня