Отвратительно. Отвратительно абсолютно все. От того, что в проекте установку планировали в одном месте, приехавшие техники рекомендовали сделать на другой, по итогу дырку в стене делали в 4 захода, пробили линию кондиционера, обещали возместить, с тех пор ни по одному телефону никто не отвечает.
Обещали звонить и напоминать о смене фильтров, естественно тишина.
Жаловалась на то, что из одной установки сифонит ледяной воздух, обещали заменить и пропали вместе с возмещением ремонта линии кондиционирования.
Хотите выкинуть деньги, потратить нервы и страдать от холода зимой - обращайтесь в Чистый воздух
В этой компании ужасно все.От продукта до послепродажного обслуживания.прибор не выдает заявленные характеристики ,только на стене место занимает.фильтры невозможно поменять,ни до кого невозможно дозвониться,ни на производстве ,ни в Москве.поработал зимой три месяца и теперь второй год просто висит на стене.Короче,го.но полное.
Задумка хорошая, а реализация подкачала, в первую очередь поддержка клиентов на нуле.
Если вы не продумали куда будет дуть эта установка воздухом с улицы (желательно чтобы на батарею центрального отопления) то вы получаете щель с которой сифонит холодным воздухом. Подогрев, заявленный в том числе, как решение данной проблемы работает только для того чтобы от перепада температур улица/дом - у вас не тек по стене конденсат и все. Ни о каком подогреве входящего воздуха до комфортных температур не может быть и речи. Реле включения/отключения подогрева щелкает постоянно и громко, что достаточно быстро задалбливает. В результате зимой, чтобы комфортно жить с этими приборами, пришлось их отключить, а выходное вентотверстие закрыть картонкой. Рассказывают байки про новые модели, которые тише и с одним отверстием в стене, кормят завтраками, что скоро их сделают и будет замена, но это максимум, что удалось добиться от представителей компании. Все с кем было общение на этапе покупки/монтажа - компанию покинули.
Ужасное отношение к клиентам. На этапе монтажа не было плана, приехал специалист, прикинул "на глаз", сказал, что отлично помещается короб вентиляции (металлическая коробка длиной больше метра), когда установили, оказалось, что нужно переделывать. В итоге лишняя дыра на улицу. И примерно полтора месяца на установку/переустановку. Те же специалисты уверяли, что через год сами напомнят, приедут и заменят фильтр (услуга платная). Прошло уже полгода с тех пор, как я обратилась снова в эту компанию, чтоб провести замену фильтра, но результат "0". "С вами свяжутся" слышу я регулярно по телефону. К работе рекуператора претензий нет. Шумит не сильно, энергии потребляет мало, по субьективным ощущениям воздух чище))
Отвратительное отношение к клиентам.
Монтаж выполнен некачественно ,без согласования с заказчиком.Сроки затянуты, решетки пришли не те,что заказывали и на 1,5 месяца позже заявленного срока. Цена на них завышена в 2,5 раза в смете.Никаких комментариев или извинений по этому вопросу заказчик не получил. До сих пор не смонтировали их на объекте,вот уже неделю обещают "завтра".
Менеджер постоянно игнорирует сообщения.
Не рекомендую.
Про оборудование и его функционал даже не могу написать. Оплатили в декабре и до сих пор еще не получили свои установки. Обещали в конце мая и нет. На связь практически не выходят. Уже даже не знаю, увидим ли мы свое оборудование! Не рекомендую!