Чистый город
312 отзывов
6 июля 2024
Замечательно налажена работа абонентского отдела, никогда нет очередей, всё доступно объясняют. Молодцы! За вывоз отходов тоже никогда нет претензий, рядом 2 площадки, всегда чисто и вовремя делают ребята свою работу. Бывает, приезжают ночью, но мы не в претензии, всё таки центр, иногда вечером не проберешься в наш переулок, тем более на большой машине. Главное, чтоб было чисто
12
15 ноября 2024
Сегодня, посетила офис компании "Чистый город " на Ченцова. Девушки в абонентском отделе- замечательные, отзывчивые, терпеливые. Всё спокойно и несколько раз повторяется, для пожилых людей- это очень приятно!
4
12 декабря 2024
Рахманинова 12, мусор периодически забывают около моего дома. Напротив находится Магнит, так работники ваши мусоровоз поставят, сходят в Магнит и про то, что нужно забрать мусор около моего дома удачно забывают. Я плачу регулярно, задолжности нет, так все бы ладно, но если собаки растащат по всей улице, извините я не при чем. Чистая улица, не в моей ответственности. 12 декабря очередной раз мусор оставлен на дороге.
1
3
30 января
Заключала и, д, на вывоз мусора. Время ожидания в очереди 7 минут. Абонентский отдел работает замечательно. Операторы очень вежливые, всё хорошо объясняют, отвечают на всё вопросы, вежливо и дохотчево. Большое спасибо, остались только положительные эмоции
1
2
26 декабря 2024
Приятный офис. Чисто, спокойно. Сотрудники вежливы, отвечают на все вопросы. Очереди почти не бывает. Есть лавочки для ожидания.
2
17 февраля
Последние две недели , просто не приезжают за мусором пер. Второй Связной ( . Хотя мусор вывозят по договору 1 раз в неделю . Обращались к оператору , в ответ .... Ожидайте . Вопрос только , что ждать . Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить , когда прибудет машина за мусором .
2
19 марта
В Ростове-на-Дону для оплаты коммуналки нужно оббегать весь город...
В отличие, например, от Москвы, где все платежи отражены в ЕПД, в Ростове НУЖНО ПЛАТИТЬ за всё отдельно: газ, электричество, вывоз мусора и прочее.
За неудобство - минус две звезды!
1
26 марта
Мне уже год звонит робот и приходят смс о долге за вывоз ТКО
Только это не мои долги!!! кто-то указал мой номер (возможно по ошибке)
В компанию не дозвониться!! чтобы сказать о ошибке.
Вам никогда не выплатят долги, если вы и будете продолжать слать уведомления не тем людям.
1 октября 2024
Ужасная кампания!!! Диспетчеру никогда не дозвонишься!!!В отделе выставления счетов говорят что связи с диспетчерами у них нет!Как вы работаете?Каждый отдел сам по себе?Зато счета выставляют исправно и оплату требуют в срок.Наша организация платит 30 тысяч в месяц за вывоз мусора, который вывозят максимум раз в неделю,когда должны вывозить каждый день! Горячая линия это вообще отдельная история. Мало того, что тоже ничего не знают,контактов никаких у них нет, да еще и грубят!!!И это за наши же деньги!!!Просто беспредел какой-то!!!Где органы, контролирующие работу данной организации?С 1июля подняли оплату на 50%, хотя должны были на 10%!!!. И мне интересно, наши отзывы читает руководство этой организации?
10
22 января 2024
Считаю, что Чистый город на сколько можно, справляется со своими обязанностями. Не так быстро как хотелось бы, но видно как по городу приводят в порядок места для сбора мусора. Многие люди жалуются на скопление мусора и образование свалок, хотя сами для улучшения ситуации не предпринимают ни каких усилий. Выкидывают мебель, крупный строительный мусор и прочие габаритные вещи возле мусорных баков, хотя должны самостоятельно заказывать вывоз мусора. Часто наблюдаю как выкидывают пластиковые бутылки на выпустив из них предварительно воздух, что приводит к избыточному увеличению объема мусора в баках и прочие элементарные вещи.
1
9
12 июля 2024
Полтора часа пытаюсь дозвониться результат нулевой!
Поставил единицу, поставил бы оценку меньше если бы была такая.
Я военнослужащий, два года на сво, прописан и живу один в частном доме, то есть, не мусорю от слова - совсем. 2 года назад звонил и сообщал что уезжаю..
Сейчас в госпитале, соседи сообщили о моей задолжности и я сразу позвонил, объяснил ситуацию. Сказал что могу оплатить, но только без пени, на что мне сказали что я буду платить за всё, такого хамства я не ожидал! Я предложил оплатить без пени или ждать когда война закончится.. Мне предложили принести домовую книгу или какие то документы что я владелец или как то так.. Как будто я кредит прошу, а не хочу оплатить за услуги которые не получал, ещё и пеню требует.. Оператор хамила, а под конец бросила трубку! Вот так обслуживание! Позвонил ещё раз, другой оператор сообщил то же самое. Видимо люди мало представляют зачем ложатся в госпиталь и видимо мне, больному, надо сбежать в самоволку что бы что то решить, ещё и документы на дом поехать забрать в другом конце города.. Мне продолжают приходить платёжки и звонки с требованиями.. Вы там чо, за нациков?
21
4 июля 2024
Город грязный. Кругом валяются бутылки, пакеты, стаканы от напитков. Рабочие этого заведения относятся к валяющемуся мусору избирательно: что покрупнее заберут, что помельче (салфетки, осколки) игнорируют. Если разбита бутылка, то, конечно же, главное - это прочертить линию ответственности...она так и будет пребывать на своем месте, если лежит у строения, не на городской территории))). Заставили поставить урны у своих пунктов ИП и самим ИП решать проблему утилизации мусора, который прилетает в урны независимо от деятельности ИП. Мусорных баков недостаточно. Если они есть в общественных местах, т.е. не в закрытых дворах, то там образовывается филиал городской помойки. А бегать штрафовать и требовать заключать договора - вот первоочередная задача этой организации.
5
2 сентября 2024
Сотрудники компании Чистый город сами же делают свалку во дворе дома пер. Старочеркасский 10. Баки оставляют по среди двора, они моментально обрастает мусором и нет возможности проехать в гаражи. На просьбу ставить баки на место их локации отвечают что им не удобно.... А жителям дома очень удобно жить в мусор, который создают те, которые должны этот мусор убирать.
3
19 июня 2024
Нагибина 14 б.Мусор тащат со всех домов и ДК Росвертол.Давно не вывозили.Уже полдороги перегородили.Некоторые граждане пакеты не доносят бросают в эту кучу.Я видел большую крысу.За что я плачу деньги?Выберу время лично пойду в районную а если не помогут городскую администрацию.Продолжу 1.04.2024.буду обьективным мусор несколько раз вывозили но несознательные граждане опять несут остатки мебели и строительные отходы.Опять перегородили дорогу.Надежда на чистый город что опять вывезут.19.06.24.Такого еще не было машинами привозят спиленные ветви деревьев.Уже завалили отходами половину двора.Тут 3 камаза уже нпдо.Жители сказали не будут оплачивать вывоз мусора.Это уже свалка тащат все и отовсюду не успеваю мусор с дороги убирать что бы машины проехали.
2
2
22 октября 2024
Отвратительная организация, один жбан мусора забирают второй оставляют, менеджера и логисты настолько не компитентны в своей работе складывается ощущение что они не знают вообще чем они занимаются. Но надо отдать должное бухгалтерии они работают как часы счета выставляются вовремя.
4
13 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность оператору Книшевич Марине Владимировне. Всегда доброжелательно общается, с позитивом и улыбкой. У нас постоянно проблема в том, что вовремя не забирают мусор, согласно оплачиваемого графика. И только Марина Владимировна всегда помогает решить эту проблему, быстро и оперативно присылает машину. Огромное спасибо, побольше бы таких ответственных и душевных людей и город будет чище!
2
10
21 октября 2024
Отвратительное обслуживание по телефону . Прошу обратить внимание руководства на подбор персонала на горячую линию.
Обратилась с простейший вопрос по личному кабинету , отвечали так, как будто я им миллион долларов должна.
1
1
23 марта 2024
"Чистый город" не справляется с теми задачами, как уборка-вывоз мусора с территории организации, постоянно приходится писать, звонить диспетчеру по выполнению договора и обязательств. Хотя я помню, когда они начинали работать в городе, то основным их приоритетов было, то что они могли осуществлять помывку контейнеров для мусора на месте , и это было у единственных из всех организаций города. Очень жаль, что работа данной организации находится в таком состоянии.
6
6 апреля 2024
Мы живём на улице Инициативной. Начало Александровки, возле моста Вити Черевичкина. Много лет у нас возле вышки, стоял жбан для мусора. Теперь этот жбан убрали, повесили объявление, от организации Чистый город. Что мусор выносить в жбан, который находится посередине улицы.Это от нашего дома, примерно 200 метров. На прежнем месте, люди оставляют мусор, в пакетах, которые растягивают собаки и птицы. Получается что образовалась свалка!Почему мы должны, выносить мусор так далеко? Требуем вернуть, мусорный жбан на прежнее место!
4
19 декабря 2024
Не вывозят мусор. Город Лабинск улица Сигнальная. Подавл три раза заявку по телефону отвечают 16 декабря вывезли. Постоянно врут.
2 октября 2024
Шарашкина контора. Не найти краёв , кто ответственность несёт . Несколько месяцев не приходят квитанции. Перезвонила уже на все телефоны. Крайних нет. Причём по одному номеру мне ответили, что я сама должна в СМИ смотреть об изменении тарифов 🤦♀️ Куда и как платить непонятно. Зато счета потом выставят.
2
8 февраля
Не знаю, ну иногда действительно убирают, но чаще конечно это халтура
С другой стороны, и оплата может низкая
1
1
25 ноября 2024
Ужасный вывоз мусора. Постоянные горы мусора, к мусорным жбанам не подойти. Квитанции не разносились два месяца, за это выписали пени.
1
2
5 августа 2024
Единая справочная служба!!! Операторы Хамы и Невежи!!! В итоге бросили трубку! Повторная попытка дозвониться не увенчалась успехом!!! Вчера достали квитанции из почтового ящика... сразу 8 шт (до этого квитанций не было вообще) с задолженностью 9 тыс. руб с пени 1 тыс. руб!!!!!!!! Просто Ужас!!!
5
17 марта
Быстро решили вопрос место положение удобное но внутри мало место
1
1 февраля 2024
Очень добрые сотрудники , спокойно приняли , все объяснили и помогли оперативно решить проблему. Понятия очередь совсем нет, приняли все быстро. Спасибо!
1
8
23 ноября 2024
Вежливый персонал. Оперативно решил все вопросы.
2
23 июля 2024
Здравствуйте! Хотелось бы спросить это норм когда машина Чистого города приезжает в спальный район и начинает тасовать мус жбаны в 3!!! Утра .. неужели нельзя приехать в 6? 7? Люди спят...дети,старики ..какая необходимость в 3 утра делать уборку. ..на 339 Стрелковой дивизии изо дня в день эта белеберда
4
16 октября 2024
Самая ужасная организация, мусор не убирают толком, вокруг оставляют грязь
Бессовестные как и управляющие, так и рабочие…. А денег берут достаточно не мало….
2
2
17 сентября 2024
Грузят мусор в начале первого ночи , уже не первый раз, оператор с ужасным отношением сказала ,ну если вам нравится жить в мусоре то живите. Машину убрали. Жалобу написала и в администрацию и на гос услугах.
2
24 января 2024
Хочу поблагодарить чистый город. Приходила переоформить лицевой счёт. Очередей нет, персонал очень дружелюбный. Буквально за несколько минут мне все оформили. Большое спасибо.
2
6
25 октября 2023
Время ожидания - 0, девчонки молодцы - все объяснили, рассказали, сами сняли нужные копии документов, минут за 5-7 все решили. Из минусов мало места для парковки в непосредственной близости от организации и условия труда персонала и ожидания клиентоа бы улучшить...
1
7
25 января
Очень вежливые сотрудники. Отдел, который обслуживает физлиц.
1
21 сентября 2024
За такое размещение контейнера нужно сажать! Перекрыт единственный подъезд пожарных к жилым домам. Неоднократные жалобы на размещение мульды за пределами специально отведенной для этого площадки игнорируются.
3
23 февраля
Возле баков с мусором не вывозят мусор, вооьще не понимаю, только деньги могут брать?
1
1
17 августа 2024
20 минут ожидание оператора. Потом ещё 10 минут что то выясняют. В итоге 2 раза уже переносили приезд мусоровоза, а они все равно пытаются ночью заехать на закрытую территорию. Фоткают ворота и уезжают. И так 3 недели
1
8 августа 2024
отвратительная совершенно равнодушая контора бюрократы пытаются содрать с пенсионеров незаслуженные деньг. вонь от муорных баков стоитнеделями за что они получают деньги непонятно. куда жаловаться непонятно. оценка -10
2
2
14 апреля
В канторе Пролетарского района сидят не одыкватные дамы. В будке на дверях ратвеллер
11 марта
Почему не можем дозвониться? Шлют квитанции, а мусор не забирает ни кто. Беспредел какой-то
1
26 августа 2024
Эта бандитская организация, поднимает цены каждый год..мусора столько не вывозят..заставляют платить, угрожают..не дают права выбора..и все это идёт от власти
3
21 августа 2023
МАДОУ № 123 хочет выразить огромную благодарность менеджеру по работе с бюджетными организациями Коханистой Елене Александровне за ответственное отношение к своим должностным обязанностям.За оперативную помощь в решение спорных ситуаций.За грамотную и профессиональную работу и доброжелательное отношение.
5
6
22 сентября 2024
Переоформляли документы на вывоз мусора на Нагибина,быстро, вежливо -очереди не было.По вывозу отходов,заминок не увидел.
1
19 ноября 2024
Ужасное обслуживание . По нежилым помещением ленинский и кировский районы
29 февраля 2024
Несогласованность работы колл центра и абонентских отделов. В колл центре сказали, что можно обращаться в любой филиал. Приехала в данный, тут не приняли, отправили по моему району... На каком основании не приняли конечно тот еще вопрос, ужасное отношении к клиентам.
7
31 декабря 2022
хотелось бы выразить благодарность сотрудникам этого подразделения - всегда приветливые, отзывчивые, квалифицированно оказывающие услуги. время на одного человека мин 10-20 в среднем. с мусором конечно беда, хоть и вывозится регулярно - видимо еще зависит и от людей - когда видишь гору мусора возле огромного контейнера...люди будьте аккуратнее!!!!!
1
23
17 февраля 2024
Оказалось намного проще чем думал. Решили мою задачу очень быстро. Профессиональный подход к делу+ очень вежливый и милый персонал.
1
1
5 февраля 2024
Я считаю, что чистый горрл просто собирает деньги у населения, они убирают там где им удобно подъехать, а где не удобно зачем убирать и так весь мусор разлетится по улице, фото выкладываю за три несколько дней и это в центре города
6
16 марта
На проспекте 40 летия победы, 63/17, строение 7 не убирают мусор.
2
25 октября 2024
Мусор не забирают вторую неделю,на обращения никто не реагирует,кто знает куда писать жалобу?Квитанции на оплату не забывают присылать.
1
1
19 июля 2023
Добрый вечер! Вопрос к "ЧИСТОМУ" городу: мусор когда-нибудь будет убираться по адресу: Города Волос 135/136. А ведь все так красиво и аккуратно было обустроено. Зелень (туи) жалко, заваливаются мусором.
7