Настоящая находка для меня. Очень удобно: много точек приема вещей, экономия времени и недорого. А самое главное, качество. Мой первый заказ с белыми спортивными штанами которые я испачкала вишней… мне их спасли, ни следа от ягод, и передали вещи в приятной упаковке

Посмотреть ответ организации

Олег Шагисултанов

Знаток города 8 уровня

Сперва опишу краткую историю: Решил попробовать сдать в чистку зимнюю куртку длиной более 90 см и воспользоваться акцией "20% скидки на первый заказ". Поигрался с автоматом в доме, упаковал вещь и отправил. Вечером получил извещение, что вещь принята - в личном кабинете появился заказ, в нём фото вещи на момент приёмки - всё очень хорошо и надёжно выглядит. Один момент - мне добавили ещё одну услугу "эко-чистка" за дополнительные деньги. При этом в договоре написано, что набор услуг предварительно обсуждается. Так как отказаться от конкретной услуги в личном кабинете нельзя, я отменил заказ, после чего получил сообщение в WhatsApp с вопросом "почему отказался?", ответил, что дополнительную услугу я не заказывал, мне пообещали исключить услугу и внести изменения в заказ. И вот здесь начались проблемы уже с самим заказом в личном кабинете: сумму заказа изменили - подтвердить выполнение стало нельзя, прислали новую ссылку - заказ оказался в статусе "отменён". После чего я решил, что это судьба и в WhatsApp'е попросил заказ окончательно отменить. Сотрудники предложили принять заказ в самом WhatsApp и оплату провести по ссылке, но в таком случае я фактически остаюсь без квитанции, потому что заказ в личном кабинете остаётся в статусе "отменён". Собственно к чему я это: сервис сам по себе хороший, сотрудники, с которыми довелось пообщаться, вежливые - и в телефонных разговорах и в переписке. Но с редактированием заказа нужно что-то делать - это прям головная боль. Мне проще сейчас пойти в обычную химчистку, договориться обо всём на месте, узнать список услуг и окончательную сумму, и получить квитанцию, которая в спорных случаях будет являться документом, подтверждающим факт оказания услуги. Сервису желаю процветания и улучшений! Надеюсь, что ещё удастся обратиться!

Посмотреть ответ организации

Валерия П.

Знаток города 11 уровня

Удобный пункт приема одежды, цена недорого

Посмотреть ответ организации

Чистотроник

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

12 отзывов