Очень понравилось! Быстро, удобно, качественно. С учетом скидки на первый заказ, ещё и не дорого.
Единственное пожелание - установить рядом с автоматом небольшой стол(пункт в ТК Манхэттен на по. Ветеранов). Упаковывать вещи на весу очень неудобно.
Сдала на химчистку очень грязную спортивную куртку, в которой ездила верхом и делала грязную работу на конюшне. Куртка не чистилась и не стиралась несколько лет, была очень грязная и пропахла лошадьми. Не описать мое удивление, когда я узнала цену работы. Я даже не ожидала, что она будет настолько низкой. А когда я забрала куртку(между прочим, даже меньше недели мне ее чистили) и увидела результат - я просто обомлела. Запаха абсолютно никакого(ни химии, ни лошадей), куртка идеально чистая, как будто новая. Очень хорошая работа.
Быстро забрал курьер из пункта, в этот же день связались и уточнили детали. Понравилось, что при получении вещи технологи присылают фото с дефектами, дабы избежать недоразумений. Почистили все очень хорошо, вернули довольно быстро через 3 дня.
Не очень удобно, конечно, что сразу при передаче вещи нельзя обговорить все нюансы и детали, лучше бы напрямую.
Все хорошо: быстро, чисто, недорого.
На июль 2022 - ужасный личный кабинет, ничего не работает, не дают оплатить без указанная персональных данных, на вопрос зачем и на каком основании - сказали такая политика, без подписания Согласия на обработку персональных данных, считаю данное мероприятие Незаконным!Это же химчистка, а не банк все таки …)))
все отлично, сдавала тренч и зимнюю куртку, нареканий нет
Посмотреть ответ организации
Anisya Voronova
Знаток города 16 уровня
4 февраля 2024
Замечательно справились со своей работой! Белый пуховик теперь снова как новый 😍
Спасибо большое! Приду и не раз :)
Посмотреть ответ организации
Дана Лятифова
Знаток города 7 уровня
7 сентября 2022
Отвратительный Персонал,утром звонила в компанию,сказали что сегодня доставят мое пальто (ждала его с 3 числа,сегодня уже 7),в 19:20 приходит смс о том,что «заказ уже можно забирать». Прихожу в ОZON заказа НЕТ! Звоню на линию,девушка говорит о том,что курьер стоит в пробках (которых нету,я проверяла по картам) и не успеет,на вопрос о смс,мне сказали что это «техническая ошибка»,следующее я спросила,зачем же тогда девушка сказала мне что привезут сегодня? Мне сказали тоже самое,что это «техническая ошибка»,ругалась с ней минут 15 по телефону,оператор сбросила трубку и больше не отвечала на мои звонки,звонила я раз 5,за то как только я позвонила с другого номера,за секунду ответила и сказала якобы у них много людей на линии.
Пальто так и не привезли. На момент когда я звонила и уточняла,время было 19:30 девушка говорила что до 21:00 вряд ли курьер успеет приехать,сейчас время 20:12 и курьер так и стоит на месте в Автово ( по словам оператора).
Очень не довольна обслуживанием и тем как общаются операторы,абсолютно наплевательское отношения к свои клиентам и даже имени своего не говорят,мне как обращаться к ним? Девушка??? Или что??
Я надеюсь на то,что хотя бы пальто привезут чистым,в чем я уже очень сильно сомневаюсь. Но все же думаю,что сама служба химчистки работает намного лучше,чем люди сидящие на трубке,так же как и курьер.
Я работаю в сфере обслуживания людей,в общепите,и точно знаю как нужно общаться с людьми,даже с теми кто не особо приятен.
Сегодня 07.09.2022. Уважаемое руководство,я очень прошу вас,выясните кто сидел на линии в этот день и проведите очень серьезный разговор,я считаю что ваши сотрудники не справляются со своими обязанностями,сбрасывают,не берут трубки,так вот их задача разговаривать с людьми и помогать в решении проблем!!!!!!!!! А не сбрасывать когда им захочется !
Ставлю одну звезду,а если бы был вариант поставить -100,с уверенностью и спокойствием поставила!!!
Elena Zhivotova
Знаток города 4 уровня
31 декабря 2023
Отдавали дубленку , все почистили в кротчайшие сроки, вещь как новая, очень довольна, буду и дальше обращаться.