Чистофф
55 отзывов
25 сентября 2024
Быстро, качественно, недорого. Можно постирать пуховик, и он ничуть не пострадает. Выходит гораздо дешевле химчистки. А еще постирать слишком большие вещи, которые не влезают в домашнюю машину, например, покрывала.
11 апреля
В 09:50 в пятницу 11.04.2025 дверь была закрыта, на телефон никто не отвечал. С 9 утра не работают - обман!
Приемщица постоянно хамит.
Ужасный сервис! Долго пользовался услугами, но больше сюда не обращусь
29 декабря 2023
Пользуюсь услугами прачечной пару раз в год в течение 7-8 лет. Всё всегда было нормально. Пару недель назад сдавала пуховик сотруднице Надежде, вижу что кто-то её ругает, а я хочу похвалить. Надежда сразу посмотрела на шильдик, где было написано что только химчистка. Сразу предупредила, что гарантий что всё будет ок- не дадут. Нормальное отношение, я взяла ответственность на себя и попросила принять вещь.
Надежда посмотрела все пятна на куртке и сказала, что попробует их предварительно застирать. Ну круто же!
По разговору было понятно, что она разбирается в видах моющих средств и вообще переживает, чтобы вещь после стирки не испортилась из-за неправильного ухода.
Я была доброжелательна, ничего не требовала и Надежда стала общаться со мной также. После стирки забрала пуховик в идеальном состоянии.
Прекрасная улыбчивая женщина, не безразличная к тому что делает. Может быть надо чаще брать на себя ответственность и быть добрее)
12
1
14 августа 2023
Пользовалась услугами прачечной периодически, когда бывали проблемы со стиральной машинкой. Всегда была довольна стиркой и сервисом.
Но сегодня, 14.08.2023 г., мне "повезло" встретиться с необыкновенно "клиентоориентированной" приёмщицей.
Из общения с ней я узнала, что:
1. оказывается, стирать вещи со своими порошком и кондиционером теперь можно принося их только в заводской упаковке (у меня дома упаковки порошка по 3 кг);
2. фирменные пакеты, стоимостью 30 р., КУПИТЬ НЕЛЬЗЯ. Они предназначены только для пуховиков, пледов и одеял.
Отдельно хочу упомянуть грубые и агрессивные ответы сотрудницы прачечной на ЛЮБЫЕ вопросы и просьбы, произнесённые без претензий, спокойным и вежливым тоном. Давненько я не сталкивалась с таким отвратительно грубым обращением. К сожалению, не узнала имя этой женщины и не могу теперь предупредить остальных клиентов не пользоваться услугами заведения в её рабочие смены.
Две звезды ставлю потому, что довольна качеством стирки и потому, что можно было оставить в помещении прачечной на время стирки сумку, в которой я принесла бельё и не носить её с собой.
3
9 марта
Прекрасное обслуживание, быстро и качественно и цены отличные
26 марта
Больше сюда ни ногой! Поверьте, не стоит туда идти! В бирках на вещах не разбираются. Зато гонор и наглости хоть отбавляй. Хамло приемщица. Вывод: порошок не кладет, ни с какими пятнами предварительно не работают. Когда сдаешь и забиоаешь вещи, какие то претензии вечные.Сегодня была последняя капля. Уверена, мои вещи даже не стирали! Потрачены огромные деньги, вещи в итоге грязными остались. Какие отдала, такие обратно получила!
НЕВАЖНО, КТО ТАМ ПРИНИМАЕТ ВЕЩИ .
Вещи тупо не стирают!!! А цены на 1 вещь по 990 руб. Это уже не шутка. А ситуация под уголовное экономическое дело тянет.
Буду требовать внутреннюю проверку с тайными покупателями.
11 января
После неудачного опыта в обычной химчистке решила попробовать прачечную самообслуживания, как оказалось есть сотрудник, который принимает ваши вещи и выполняет всю работу, то есть получается что это уже не самообслуживание, что несомненно очень удобно. Уже 3 года пользуюсь услугами данного сервиса. Сдаю большие покрывала, одеяла, верхнюю одежду.
7 мая
Ехать сюда 15-20 минут, но оно того стоит.
Не раз уже привозили сюда пледы, ни разу не возникало никаких проблем.
9 ноября 2023
Стирал тут три года, стабильно по 5-7 кг одежды за раз
В целом, приятный ценник (особенно для студентов), стирают хорошо, опционально можно добавить ополаскиватель/кондиционер.
Из минусов - сложно найти и большая загруженность по выходным после 12-13 часов.
31 декабря 2024
Глубоко в подвале. Работают приятные женщины. Хоть где-то нормальных людей можно встретить. 😁
28 октября 2023
Стираю там белые пуховики и прошлую зиму и сейчас уже сдавала 3 пуховика, все отлично! Зачищают пятна на карманах и ворот от тоналки 🙌🏻 супер! Дешевле, чем в химчистках, качество то же 🫶
5
20 апреля 2023
Очень люблю эту прачечную. Персонал очень доброделательный. Стирала 2 пуховика. Все чисто , аккуратно. За 3 часа постирали и высушили. Пуховики упакованы и пушистые.
2 февраля 2023
Отвратительное место!!!! Я пользовалась ей 3 раза, пока там была аккуратная, доброжелательная женщина. Не знаю, как ее зовут, но она своей опрятностью перекрывала все остальные огрехи, которых там немало. Потом я отдала свои вещи в стирку ленивой неряхе 29.01.2023 За 2680 мне выстирали их, потом их запихнули в пакеты прямо из сушки не разбирая толком, что там рубашки, носки, трусы, все в хаосе, я платила за кондиционер, но от вещей воняет гнилью. Видимо, дама у себя в доме стирает также и для неё это нормально. Машины там стоят очень старые, маленькие и внутри запах канализации и гнили. Мне объяснили, что это тоже нормально, что машины чистые и экологичные. Я заплатила за глажку 8-ми рубашек, вернули мятые и скомканные без вешалок. Если не умеете гладить-не берите!!! Или учитесь!!! Вещи у них забирали мои дети, поэтому я не могла вернуть их сразу или потребовать деньги. Я попросила меня связать с хозяйкой прачечной, мне набрали чей-то номер и дама на той стороне трубки мне посоветовала идти с моими претензиями в другое место. Я в ужасе!!! Никому не рекомендую эту лавочку!!! Почему за мои немалые деньги там перелагают такое обслуживание!!! Все вещи пришлось и стирать, и гладить снова!!!
6
1
19 августа 2024
Любезный администратор. Вернула идеально чистые и пышные пуховики и одеяла. Спасибо!
26 марта 2023
Одна звезда за "звезду" Надежду . Такое ощущение что я пришла к ней домой . Сначала кричала мне что то из закутка, когда я ожидала у стойки . Потом вышла и приказным тоном "что вы здесь ходите , я здесь", далее на мой ответ "просто постирать" вывела мне тираду что "вон принес мне постирать , а я тут ***@хаюсь" цитата .
Далее пришла забирать одеяло , забыла чек / говорю покажу списание по карте . И опять поток негатива . Очень была возмущена что оставляю на чай .
Да , оставляю , и буду оставлять , другие девушки приветливые и без амбиций .
Если не хотите испортить себе настроение , или вещи - ходите в другую смену , ну ни как не в смену Надежды .
1
2
15 августа 2024
Обслуживание всё хуже и хуже. Больше не обращусь к ним. 5 лет стирали мой чехол (наматрасник), сегодня деньги взяли, а стирать отказались. Раньше долго работала хорошая приёмщица, но потом начали меняться как перчатки, и каждая следующая хуже предыдущей. Зачем нужна прачечная с профессиональными машинками, если не может стандартный чехол постирать?!
2
6 октября 2024
Не прачечная самообслуживания- а место советского сервиса , где какая то бабка решает кому что и как стирать
Это вообще что такое? Что за отношение к посетителям? Меняйте название с прачечной самообслуживания на что-то другое , не нужно вводить в заблуждение людей.
4
2
4 сентября 2024
Прекрасно отстирали плед, но девушку приемщика вам бы отправить на курсы общения с клиентами
1
14 апреля
Являюсь клиентом данной организации почти год, за это время нет - ни одной нарекании буду и дальше пользоваться их услугами. Всем советую
1 октября 2023
Стирал огромную подушку и чехол от матраса. Всё отлично, аккуратно сложили и упаковали по пакетам
28 августа 2022
Отвратительный сервис. Обратилась так как сломалась стиральная машинка. Принесла для стирки и сушки бельё со своим стиральным порошком и ополаскивателем. Попросила бельё после стирки сложить (до этого всегда складывали). Приёмщица сказала, что складывают при тарифе люкс, я согласилась. Мне назвали сумму, я оплатила. Когда забирала на следующий день, бельё оказалось ужасно скомканным. Часть белья, в итоге, не отутюживалась, пришлось намачивать и заново высушивать дома. Сотрудница, работавшая на следующий день, ответила, что деньги взяли не за люкс и поэтому бельё не складывали. Но я согласилась с тарифом Люкс и несколько раз повторила, что мне необходимо, чтобы бельё было сложено. Видимо, сотрудница не хотела это делать и взяла стоимость обычного тарифа. Моя ошибка, что я не сверила прейскурант с итоговой стоимостью корзин. На мои слова «больше не приду» мне ответили «не приходите, Ваше право». Ещё существенный минус: грязный с неприятным запахом контейнер стиральной машинки для порошка и ополаскиватели. Такой же неприятный запах от барабана стиральной машинки. Так что, больше не приду точно.
4
30 августа 2023
Прачечная самообслуживания, но если приносишь белье вечером, например, предлагают оставить, а утром забрать. Но увы, качество стирки ниже плинтуса. Стирка без порошка и ополаскивателя. Белье полощется в простой воде, запахи и грязь остаются. Это уже в третий раз. Пользуюсь прачкой, если стирать надо одеяла и подушки, крупногабаритное белье. Вот так либо "экономят", либо просто воруют порошки и кондиционеры. Пробовала оставаться на месте, но весь интерьер создан так, чтоб не оставаться, а идти "гулять" и приезжать позже.
13 февраля 2024
Это не прачечная самообслуживания. Дорого. Не смотря на заявленную цену за 5кг в 390₽ с сушкой, вышло 1400₽... 🤷
2
1
8 декабря 2023
Хорошо стирают, опытные сотрудники. Общение было приветливое оба раза, что мы посещали
2
12 ноября 2023
Время работы всего до 21:00,нет ассортимента кондиционеров,как было раньше.Нет отдельно функции сушка белья
20 мая 2021
Замечательный администратор, приветливая и доброжелательная женщина. Все показала, рассказала, помогла при выборе услуг и опций. Машины стирают отлично. Очереди нет, все быстро и удобно! Спасибо, вернусь к вам еще много раз!
1
26 сентября 2021
Вот я и познакомился с НАДЕЖДОЙ!)
Приехал специально постирать цветное бельё без отжима.
При выборе порошка спросил если порошок для цветного белья?
Мне предложили на выбор только три марки порошка, на мой вопрос, о наличии порошка для цветного белья не ответили.
После того, как я попросил не ставить функцию ОТЖИМа, посмотрели на меня круглыми глазами и стали отговаривать от этой идеи, так как машинки в прачечной не могут отменить эту функцию при стирке.
Был этому очень удивлён и спросил НАДЕЖДУ, что же это за машинки такие?)
НАДЕЖДА ответила, что ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ!
Тут то я понял, что работа прачечной и её оборудования нацелено только на стирку и сушку в больших объемах любого белья, а не на деликатное обслуживание вещей клиентов.
Теперь понимаю почему у нас такая плохая клиентоориентированость в стране.
Ты хочешь одного, а тебе насильно говорят, что мы сделаем по другому и уверяют, что так даже будет лучше и к сожалению во вред тебе(
В конечном итоге поставили моё бельё на ДЕЛИКАТНЫЙ режим (только стирка).
Спасибо, что сделали скидку студенту без студенческого)
5
4
26 июня 2023
Очень круто почистили белый пиджак.
Самое интересное- химчистки вывесили белый флаг при осмотре.
Так что- делаем выводы.
Советую посетить.
Стираем там постельное с глажкой.
25 сентября 2023
Хорошая прачечная, почистили пуховики ,недорого
1
12 декабря 2021
Отличная Прачечная!!!приветливый персонал!Волей случая я приехала постирать пуховик и не зря!Постирали отлично высушили!Теперь пользуюсь постоянно.Перестирала абсолютно все!Подушки,одеяла,пледы,покрывала,шторы…Прачечная на Кедрова для меня настоящий друг и помощник!Спасибо огромное руководителю Надежде и всему персоналу!
1
1
21 марта 2023
Прекрасный персонал, отстирали даже застарелые загрязнения с наматрасника, спасибо
2
16 марта
Это не сам стирай, а больше как прачечная. Дорого
3 ноября 2021
Идеально для мойки большого количества одеял, штор и тд для детского сада! Быстро, аккуратно, все по пакетам👍
1
28 февраля 2021
Очень довольна прачечной! Отдельная благодарность персоналу, в частности Майоровой Валерии . 27.02.2021 г сдавали в стирку светлую куртку, после химчистки прачечная была последней надеждой. Отстиралось все! Вернули как новую! Спасибо за проделанную работу и внимание к клиентам !
2
1
3 октября 2023
Стирают хорошо, но не справляются по срокам, позиционирует себя как экспресс прачечная, переносят на следующий день,
1
14 июля 2022
Вещи после стирки оказались практически в том же состоянии, в каком были принесены. Крайне недоволен данной прачечной
2
1
24 января
Спасители мои )
27 марта 2020
Все отлично!!! Персонал замечательный!!! Не дорого! Можно "закинуть" в удобное время, все постирают, высушат, аккуратно сложат в пакет, позвонят, что все готово!! Забрать можно тоже в любое удобное время, хоть завтра.
4
1
13 ноября 2021
Восемь! Лет! Стирала пуховики на генерала Антонова, 4. Сегодня была шокирована встречей с приемщицей. Всегда приходила как в гости. Всегда ласково принимали. Даже в полиции мягче общаются с гражданами. В общем такое разочарование, просто нет слов . Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Жаль. Еду на Академическую, посмотрим как там.
3
24 октября 2021
Думала нужно будет ждать окончание стирки, оказалось все делают сами. Будем пользоваться ещё доя стирки объемных вещей
1
1
8 марта 2022
Крайне отвратительный сервис. Принесли 2 пакета белья постирать и погладить. В ответ услышали неприятные комментарии, что белье давайте сами раскладывайте. И вообще, что это мы пришли за 2 часа до закрытия. На мой ответ, что я могу и уйти мне ответили - я вас уговаривать не буду.
4
18 сентября 2019
Давно пользуюсь услугами прачечных Чистофф. Последний год - только прачечной на ул. Кедрова. Там очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Всегда помогут и подскажут. Отлично стирают пуховики, куртки, покрывала. Еще ни разу не была разочарована. При необходимости могут сообщить о готовности заказа по телефону. Аккуратно складывают и упаковывают постиранные вещи.
7
15 ноября 2021
Очень приветливая приёмщица. Работает как я понимаю давно. В прошлом году даже дополнительно что то делала чтобы решить вопрос
1
1
24 ноября 2019
Без нареканий, одна из немногих компаний где на должность приёмщиц берут русских людей, честь и хвала руководству за это! Женщины подходят к своим обязанностям очень чательно и с высокой ответственностью.
6
3
22 января 2019
очень хорошо стирают пуховики. для начала не пугайтесь внешнего вида , главное, что стирают хорошо, сотрудники очень дружелюбны. пуховик за час высох так , как я его дома сутки разбиваю . очень рада, что теперь буду стирать и сушить их тут. можно сдать и забрать белье потом или на следующий день
4
1
3 июня 2019
Все отлично. Несколько раз пользовался услугами. Ни разу никаких нареканий не возникала. Женщина а приемке все помогает и выдант уже сухие вези! Буду еще обращаться
4
2 декабря 2020
Приятные цены. Хорошо и быстро стирают пуховики.
1
2
5 сентября 2021
Кто писал про клиентоориентированность, видимо, пошутил)
8
19 ноября 2019
Очень хорошая прачка! Дружелюбный персонал! Чистота идеальная!!!
3
1
20 марта 2021
Неплохая прачечная,только цены не очень
1
1