14.08.2024 примерно в 18:30 приехали помыть машину. Подошли к сотруднику уточнить на счет пены, так как впервые пользовались именно вашей компанией, она сказала что есть премиум, которая лучше, и есть обычная, и в предварительной мойке шампунь. Ранее пользовались только предварительной мойкой и ополаскиванием водой, иногда пеной и всегда машина идеально чистая. Здесь после предварительной остались разводы, нанесли пену (кстати есть ограничения по времени, в 2 минуты, чего может недостаточно для вашей пены), в итоге машина вся в грязных разводах, начали протирать тряпкой тряпка вся грязная. Соседняя машина стояла такая же вся в разводах, и девушка домывала его с ведром воды. Если бы я хотела помыть тряпкой с водой, я могла бы сделать и возле дома, а не у вас за деньги. Когда подошла с этим вопросом к сотруднику, она начала мне язвить и хамить, очень неприятная ситуация….
К сожалению, уровень обслуживания в данной мойке становится всё хуже и хуже.
Если раньше можно было хотя бы небольшую грязь отмыть, то сейчас разве что пыль сбить. Пена не везде работает, при этом сама функция включается и деньги тикают. Основного режима нет, есть только предварительная мойка, якобы с химией. Но никакой химией там и не пахнет, идёт просто обычная вода, даже не сводится. Как ею можно отмыть хоть что-то?? В добавок ко всему, дырявый шланг наверху, из-за которого всё бежит на водителя. Несколько минут пытался достучаться до администратора и сообщить о проблеме, который закрылся в своей будке, потом всё-таки соизволил оттуда выйти, но он был пьяный, от него прям разило перегаром. Естественно, ему было на всё пофиг. На мои замечания он так и не отреагировал, ничего не пояснил и не исправил. В итоге, потрачены впустую деньги, время и нервы. Отвратительно!!!