Пытаются переложить ответственность за испорченную вещь на клиента, причём это политика компании, при звонке на горячую линию, менеджер Анастасия сказала что это позиция компании и лучше не обращаться к ним.

Екатерина Ведерникова

Знаток города 8 уровня

Сдала кроссовки 12 декабря 2021. Носила раз десять, была проблема на носках (разводы странного характера). В пункте приема сказали, что позвонят, если будут вопросы. После этого было 2 недели молчания. Потом позвонили, сказали что ничего не изменилось, почистить не удалось, но оплатить нужно 50 процентов (700 рублей). 4 января 2022 пришла смс, что могу забрать обувь. Прикладываю фото, что мне в итоге вернули. (Кроссовки Adidas Originals)