Чистка ковров Луч
19 отзывов
28 декабря 2024
Очень благодарна за оперативную помощь по чистке ковра. С самого первого контакта менеджер Артур нашел подход и уже не хотелось искать другие химчистки. Оперативно все приехали в Подмосковье забрали, и через 3 дня уже было все готово. Водители помогли достать из под тяжелого дивана ковер и назад его туда подсунуть! Вся уоманла сработала оперативно👍Однозначно обращусь еще ни один раз !!!
13 сентября 2024
Давно планировала почитать светлый ковер, не доходили руки. После залива квартиры время и деньги нашлись очень быстро. Забрали ковер на следующий же день, в удобное для меня время, причем ковер был мокрый и очень тяжёлый. Цена полностью соответствует калькулятору на сайте (проверяйте сразу свои размеры и не забывайте про дополнительно оплачивающиеся опции). Очень вежливый оператор и водитель. Единственное, пришлось самой звонить, чтобы узнать о готовности, но так как для меня было не критично, то не доставило неудобства.
Ковер вернули чистый и сухой.
Спасибо большое!!!
15 декабря 2024
Хочу всех предупредить!!! Это не химчистка это полным обман!!!
Не верьте экономии в 1000 рублей по сравнению с другими химчистками! Лучше заплатить и у вас будут чистые ковры.
В химчистке луч у меня забрали 3 ковра и через неделю вернули в том же состоянии, когда позвонили и сказали, что химчистки не было без слов и споров забрали. мы подумали, что бывают ошибки, но когда вернули через неделю опять такие же грязные и даже не пропылесосили это было уж перебор. А ковер с длинным ворсом даже и не чистили, когда открыли так же была шерсть от собаки и иголки от елки. Деньги не вернули , просто покатали наши ковры. берегите свои нервы и выбирайте другие химчистки, где не просто собирают деньги!
2
6 января
Знаю "Луч' уже несколько лет, обращаюсь только к ним. Ребята большие молодцы: приятные и лояльные к клиентам, работают четко, качественно и ценник очень приемлемый! Так держать💪
14 ноября 2024
Сначала про логистику: Забрали 2 ковра, привезли один, второй забыли. Через пару дней вернули второй. Теперь про качество: ковры светлые, на одном следы желчи, на другом просто собака с улицы грязь занесла, ни один из ковров не чистый, пятна остались и никто из химчистки об этом не сказал, узнала по факту. Итого: потраченное время, много времени, так как забирают и привозят ковры в рабочее время, трижды уходила с работы, потраченные деньги, и грязные ковры. Если хотите оценку химчистки, поищите что-то другое, тут вам вряд ли помогут
4 сентября 2023
Отвратительно! Ковер забрали 17 августа. Срок исполнения заказа 24 августа. Ни звоночка. Ни сообщения. Мне хотелось забрать ковер за несколько дней до приезда детей после каникул- чтобы выветрились химические запахи. 31 августа я сама позвонила. Мне сказали, что ковер на другой день в пятницу 01 сентября - как мне было бы удобно- доставить не могут, общая интонация, что нас много, на пятницу все распланировано. Предложили доставку в субботу. Это было не удобно мне. Мы договорились на понедельник. При этом мне сказали, что в воскресенье перезвонят, чтобы согласовать время. Звонка я не дождалась. Сегодня в понедельник 4 сентября в 09.00. я дозвонилась на фирму. Отвечал молодой человек, который после моих просьб представился Рамилем или Равилем и категорически отказался назвать фамилию. Он мне РАЗДРАЖЕННО сказал, что сегодня доставки не будет. Сказать, готов ли ковер, он не может. Уточнить это не хочет. Предложил мне, если я хочу, доставить мне не выстиранный ковер, если он не готов, но вообще 'фирма ответственности за качество не несет'. Уточнить степень готовности НА ФАБРИКЕ он отказался. С его слов, на фирме форс мажор - поломки оборудования. Но это можно было сообщить мне неделей раньше. Я забрала бы ковер и обратилась в другую фирму. Сказал мне, что из-за разговора со мной пропускает звонки клиентов. Что в теченье недели мне позвонят. Я сказала, что я в отпуске последние дни, что когда я пойду работать я не смогу принять доставку. Бросил трубку. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ФИРМУ.
4
19 апреля 2024
Первый раз воспользовалась услугой по чистке ковра в клининговой комп.Луч . Ковер с кухонной зоны, светлый. Честно ,фотографировала пятна и загрязнения, но к моему удивлению ни одного загрязнения не обнаружила, чему очень обрадовалась .Ковер 2,4 * 4 м. Работой компании довольна. Спасибо .
1
28 июня 2024
Уже при заказе возникли проблемы.На сайте один калькулятор,при звонке он вырос ,про скидку на первый заказ оператор забыла вовсе.По срокам все очень неопределенно....Озвучивает 3-7 дней,прошу через 6 дней,мне так удобно,оператор говорит что нет,только через 7
29 июня 2023
Нашел в гараже старый ковер, который остался мне от родителей. Сдал его в химчистку сразу же, так как загрязнение серьезное, а терять такую редкость не хотелось бы. За работу взялись сразу же, предупредили, что понадобится влажная чистка. Несмотря на то, что понадобилось повторное очищение, о чем меня сразу оповестили - срок выполнения немного изменился, но оно того стоило. Забрал ковер в отличном состоянии, выглядит почти новым, на нем даже не осталось запаха чистящих средств. Благодарю вас за такую кропотливую работу.
10 ноября 2024
Почистили отлично. Привезли обратно в срок. Спасибо 👍
6 ноября 2022
Сроки не соблюдают, о задержках не сообщают.
Ребят, если вы читаете отзывы, то было бы круто, если бы вы сами звонили и сообщали о задержках. Или если уж сами не позвонили - извинялись. И возможно, символическая скидка на 100 рублей или какой-то купон на следующий заказ - оставил бы о вас более приятное впечатление.
Ковер приехал немного влажный, но чистый
2
20 июня 2024
Спасибо очень хорошо почистили кавер 5-+
11 августа 2022
Отдавали в чистку в июне 2022 года два белых ковра. Чищу их раз в 3 года, эта чистка была самая лучшая. Один ковер- шерстяной (икеи), на нем даже следы пластилина смогли отчистить. Единственный минус- доставщик ковров приезжал без звонка- нас дома нет, вот и катался три раза.
14 ноября 2021
29 октября 2021 года сдала в чистку шерстяной ковер.Срок устно был объявлен 10-14 дней и о доставке мне сообщат дополнительно. Курьер забрал ковер и выдал мне договор-квитанцию, где исполнителем прописано ООО "Старт-групп" и нет ни срока исполнения ,ни наименования изделия. На 14-й день я поинтересовалась, где мой ковер ,на что мне ответили, что он в перечистке (?!) и что о доставке мне сообщат по телефону. Сегодня случайно от соседей из квартиры, расположенной напротив моей, узнала,что на днях курьер с ковром звонил в дверь к ним. Ясно, что ковер привозили, но перепутали квартиру и со мной заранее не созвонились! Потрясающая безответственность! Я очень сожалею, что связалась с этой конторой! Очень хотелось бы узнать где мой ковер вообще?
4
1
16 декабря 2021
Сегодня получили ковёр: почистили на 5звезд: Забрали во время- привезли обратно вовремя: всё по срокам! Ковёр 2,5 на 3,5 это размер! Персонал вежливый приятно общаться! Спасибо за вашу работу!!! Будем обращаться и советовать другим!!!
3
26 мая 2021
Отвратительно, из шести предметов два вернули в первозданном виде, даже намёка на чистку не было, остальные почистили плохо. Зато деньги взяли в полном объёме
5
2
11 июля 2021
Синтетический ковер 2Х3 почистили отлично. Рекомендую. Но сроки 10 дней не выполняют.
2
27 сентября 2021
Не кому не советую , шарашкина контора,не обязательств не сроков не качества не соблюдают.
3
1
16 ноября 2020
Просто безобразная организация. Договорённости не выполняет!!!! Просто кинули меня по срокам и вообще не приехали забирать ковёр..
4