Обращался в Чистую планету по поводу взыскания. Был приятно удивлён человеческим отношением. Девочки из отдела все грамотно и терпеливо разъяснили. Подсказали,как лучше действовать. Быстро и профессионально решили мой вопрос.
Нормальная организация, мусор вывозят хорошо. По телефону диспетчер Ирина все понятно объяснила. На площадке рядом с моим домом бывает такое, что мусоровоз не может заехать из-за припаркованных машин. Думаю, что такая проблема не только в 5 микрорайоне . Жалко водителей мусоровозов, которые пытаются проехать между припаркованных авто, чтобы все-таки вывезти контейнеры. Но ответственность за чистоту на площадке лежит на управляющих компаниях и органах местного самоуправления. Да и сами жители иногда создают свалки, выбрасывая мусор рядом с контейнерами.
Работники компании всегда убирают мусорку чисто и это очень радует, и то что рядом всякие дверки, диваны и тд 👍. А вот дворников почти не вижу😔, двор никто не убирает, бумажки летают, хотя есть ук, жкх и оказывается, что чистая планета отвечает только за свою мусорку 🤷. Зато смотрю администрации в интернете фоткаются с уборок города, какие молодцы. Только эти мешки там же и остались в парках и за собой не убрали, даже до мусорки не донесли. Спасибо за чистые мусорки ✌️.
Вышли у бабушки из пенсии за мусор по судебном решению, но вот дело в том что она уже 3 года не является собственником дома( я просто в шоке от этой организации... они даже не говорят на основании чего они вычли...в итоге принесли им решение суда сами, стали разбираться...оказалось Чистая планета задвоила счёт на дом и долга никакого нет и все платится вовремя, и с бабушки нашей необоснованно вычитали из пенсии деньги по необоснованному решению суда, причём никаких повесток и решений суда нам не приходило на почту и близко...просто пенсия вдруг уменьшилась...пошли в пенсионный фонд - там и узнали что вычитает Чистая планета на основании решения суда. Деньги удалось вернуть в полном объёме, в противном случае мы бы через суд их вернули но ещё и с моральным ущербом! Что касается телефона- дозвониться до них практически невозможно...если случайно повезёт, и наврядли они возьмут трубку при вашем повторном звонке....Мусор тоже кстати весь подряд не забирают, если пакет тяжелый, открывают и смотрят что там, могут и не забрать вообще, видите ли не все отходы им подходят(((отвратительная организация.
Хочу сказать работникам организации большое спасибо за оперативность в уборке свалки между дачами и частным сектором. Люди (которые едут с дач), почему-то думают, что если канава есть, то в нее надо выбросить мусор. 😡 Если вдруг получится заснять тех кто это делает на видеорегистратор, обязательно сообщу в Чистую планету! Надеюсь этого не повторится, но дачный сезон только начинается...🙈 Так же очень надеюсь на такую же оперативность со стороны Чистой планеты.😊
Дозвониться сложно, если и дозвониться, то сотрудник вместо содействия в решении возникшей проблемы переходит на выяснение тона обращения к нему лично, далее бросает трубку и больше не отвечает на звонок. Был звонок по возникшей задолженности, сотрудник, не уточнив лицевого счета клиента, по которому коммунальные службы получают необходимую информацию по оплате услуг,стал выяснять сумму задолженности и где оплачивается счёт, а затем
принялся выражать свое недовольство тоном обращения. Не указывайте контакты для обращения, если не готовы давать корректную обратную связь, уважаемая "Чистая планета"!
Контейнерная площадка рядом с нашим домом расположена у приезжей части. Там постоянно разгружаются приезжающие машины, контейнеры постоянно переполняются. Часто мусоровозу приходится приезжать несколько раз в день,чтобы не образовывалась свалка. Конечно, иногда и мы звоним на горячую линию "Чистой планеты", чтобы дополнительно вывезли мусор. И машина всегда приезжает. Спасибо за хорошую работу! А что касается свалок на контейнерных площадках, то их создают неряхи-люди, а не тем,кто выводит мусор.
Не понимаю негативных отзывов. Конечно, проблемы есть в любой организации. Пару раз обращалась - девочки все вежливо объяснили, помогли разобраться и решить возникшие вопросы. Наверное в бюджетные организации не ходили))))
Пришлось обратиться в офис Чистой планеты за справкой об отсутствии задолженности,так как оформляла сделку по продаже недвижимости.Думала буду ждать дня три. Но документ выдали сразу,без всяких проблем,не смотря на то,что в кабинете кроме меня были ещё четыре человека со своими вопросами.Вот это оперативность.Спасибо большое.А девочкам ,которые работают с населением желаю терпения.Я находилась в коридоре какие-то пятнадцать минут,пока мне оформляли справку,что только работники не выслушали в их адрес.Люди,БУДЬТЕ ДОБРЕЕ!
Хочу выразить благодарность "Чистой планете" за их акцию по бесплатному приёму шин от населения. Раньше не знала, куда весной девать старую резину от своей машины. Платить ведь за утилизацию не привыкли, а выбрасывать в лес -стыдно. Теперь могу во время акции бесплатно и законно сдать старые покрышки на переработку. Спасибо!
7
Посмотреть ответ организации
Татьяна И.
Знаток города 3 уровня
1 апреля
Хочу выразить благодарность компании «Чистая Планета» за отличную работу! Регулярно пользуюсь их услугами и всегда довольна результатом. Сотрудники компании выполняют свою работу профессионально и аккуратно, всегда вежливы и готовы ответить на все вопросы. Очень радует качество уборки и чистота после их работы. Спасибо вам большое! Буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым.
Неоднократно обращалась в ООО Чистая планета с просьбой чтобы машина ездила по Пионерским улицам. Водитель категорически отказывается проезжать эти улицы . А зачем когда можно быстрей проехать по фокино. Снега нет а проехать он не может. Деньги за что платим. И это так называется чистая планета. Так зачем такой работник раз не может проехать. Беспредел.
Хочу сказать спасибо сотрудникам после строительства дома осталось много мусора, позвонили в Чистую планету девушка объяснила как правильно все оформить, бункер поставили быстро, забрали, всё чётко, спасибо за оперативность.
С появлением Чистой планеты, наш город стал значительно чище. Каждое утро, как иду на работу, у подъезда дома встречаю мусоровоз. Спасибо водителям и грузчикам за их нелегкий труд.
Нормальная организация , мусор вывозят хорошо, каждое утро едем с ребенком в сад и неоднократно замечали как ребята все подбирают и рядом с площадкой .
Обращалась по поводу ооомления перерасчета, все быстро и без очередей. Очень дружелюбный персонал и на респшен, и в абонентском отделе. Оформили буквально за несколько минут. Огромное спасибо!
Обратилась в Чистую планету, очень порадовала возможность предоставления документов посредстам электронной почты, так как сама, на тот момент, находилась в другом городе и приехать не могла. И, спасибо за быстрый ответ.
Обращались в Чистую планету по перерасчет, было разьяснен порядок, сроки подачи заявления и пакет документов. Хочу сказать что в нашем городе стало чище, главное правильно и своевременно выносить мусор, а не выкидывать сразу после отъезда мусоровоза.
Систематически вывозится мусор оперативно. Ребята молодцы, быстро забирают мусор и увозят. Всегда контейнеры полностью очищены и площадка чистая после сбора мусора.
Хочу выразить благодарность компании АО «Чистая планета», за консультацию. Обращалась с вопросом начислений, девушки, работающие в абонентском отделе, дали грамотные объяснения по моему вопросу. Очень вежливый и приятный персонал.
К организации никаких нареканий нет.В нашем дворе мусор убирают регулярно,захламлений не наблюдается даже в выходные и праздничные дни.Контейнерная площадка оборудована.Имеются контейнеры для раздельного сбора мусора.
Позвонила в Чистую планету по перерасчёту. Получила грамотную консультацию по документам и потом обратившись в офис быстро решила свой вопрос. Спасибо за квалифицированную помощь в решении моего вопроса!
Наталья
Чистая планета, я так и не получила ответ на свой вопрос! Задолженность образовалась, только уточните, ПОЧЕМУ НЕ БЫЛО КВИТАНЦИЙ? Я вообще не знала о вашем существовании! Ещё и спросили номер не лицевого счета, а ИП, тобишь вы ещё в суд можете подать ЗА ВАШУ ОШИБКУ? Не ребят, это я скорее в суд, за то что не сообщив долг вешаете, классно работаете!
На улице Комарова д. 61 контейнерная площадка обустроена и огорожена. Мусор вывозят ежедневно. Отличный пример хорошей работы фирмы Чистая планета и управляющей компании.
Спасибо специалистам Чистой планеты, в частности абонентскому отделу, кабинет 2, за квалифицированную помощь и понятные обывателю разъяснения по возникшему вопросу.
Купили участок под стройку и срочно нужно было вывезти отходы, поэтому обратились в эту компанию. Проблем не возникло, сотрудники все объяснили, привезли и поставили бункер,а в определенную дату вывезли. Никаких хлопот и забот. Нормальная компания.
Хорошая организация. Мусор вывозят утром. Высыпают не только контейнеры, но и забирают то, что рядом. Сотрудники еще быстро под метлу убирают площадку. Удивляюсь как они в тесном дворе аккуратно разъезжаются с машинами жильцов.
Вывозят вовремя. На днях дополнительно произвели хорошую уборку вокруг контейнера. И такое происходит периодически. Со своей работой справляются. И крупногабаритное вывозят, что жильцы выбрасывают, хотя, вроде, и не обязаны. И мусор вокруг убирают, потому как народ у нас любит не доносить до контейнера...
Организован вывоз отходов. Выполняется регулярно, в соответствии с графиком. Водитель выполняет загрузку в мусоровоз оперативно и аккуратно, после него чистота. Нареканий нет
Хорошая организация. Мусор вывозят вовремя, претензий к работе не имею. Спасибо региональному оператору за чистоту в городе. Чисто на улицах, во дворах. Чистота-залог здоровья.
Все отлично, мусор вывозят регулярно. Был вопрос по начислениям, позвонила по телефону, менеджер быстро все разъяснила и ответила на все интересующие меня вопросы.
Бумажный стаканчик, обертка конфеты,
Окурки, пакеты, обрывки газеты –
И вот уже мусор летит по планете
И все это видят, конечно же, дети...
Кто знает, что нынче творится на свете?
Кто остановит мусорный ветер?
Есть оператор! За Брянск он в ответе!
Спасибо большое «Чистой планете»!
В целом работают нормально. Постоянно по городу вижу много мусоровозов, которые собирают мусор. А как представлю как водители проезжают во дворах где постоянно много машин, то мне за них страшно становится)
Обращался в Чистую планету для перерасчета платы которую начислили за период моего временного отсутствия в квартире. Сотрудники компании помогли составить заявление о перерасчете, объяснили какие документы необходимо приложить к заявлению. Был удивлен тем как быстро пришел ответ и сделан перерасчет.
Отвратительная работа. Мусор не забирают. Проезжают мимо. Вторую неделю накапливаются отходы. Почему у вас относятся водители к своей работе недобросовестно. Туда не еду. Там нет асфальта. Еще и называете себя ЧИСТАЯ ПЛАНЕТА .
Звонила в эту компанию для того, чтобы сделать заявку на вывоз крупно - габаритного мусора у дома, в котором проживаю. Ответили быстро. Уже на следующий день все вывезли. Все бы так работали! Спасибо!
Договор не составляли, дом ещё строится, но счета уже приходят. Мало того ещё в суд чистая планета подала. Суд без нас вынес решение в их пользу, не знаем только на каком основании.
Счета судебные приставы заблокировали.
Обратилась в коммерческий отдел за заключением договора, быстро связались, составили договор, мусор вывезли. Спасибо за оперативность ! сотрудники были вежливы
Обратилась в Чистую планету по вопросу перерасчета. Сотрудники отдела все разъяснили, сказали какие документы потребуются. Все четко и без лишней информации.
Работаем с этой компанией с 2021 года. Обращаемся за вывозом строительных отходов. Никаких нареканий по качеству выполненных работ. Менеджер всегда на связи, даже в свой выходной.
читая планета радует своей работой. регулярый вывоз мусора. пришлось раз звонить диспетчеру, девушка грамотно объяснила что да как, в общем, компетентный сотрудник
Город чистый. Мусор вывозится своевременно. При очень маленькой плате населения за услугу по обращению с отходами, работа компании отличная. Спасибо за Ваш нелегкий труд.