Уважаемые Чио Чио,
Я обращаюсь к вам с жалобой на услуги, предоставленные в вашем салоне 19.02.2025 г в городе Санкт-Петербург, Гражданский проспект дом 105к1.
Я прошла процедуру окрашивания и биозавивки волос, после чего у меня возникли серьезные аллергические реакции.
На следующий день после процедуры у меня началось раздражение кожи, а через 36 часов возник отек лица. Я была вынуждена вызвать скорую помощь, и меня госпитализировали с диагнозом "аллергическая реакция по типу крапивницы". Ночью состояние ухудшилось: отек распространился на лоб и виски, глаза заплыли, а температура поднялась до 37°C. Мне были сделаны уколы для снятия симптомов.
На данный момент раздражение кожи сохраняется, и я заметила, что волосы начали ломаться. Мало того, волосы убиты и то, что у меня на голове не назвать результатов посещения "салона красоты". Это вызывает у меня не только физический дискомфорт, но и моральные страдания.
Я считаю, что предоставленные услуги не соответствовали стандартам безопасности и качества. Учитывая серьезность ситуации и возможные последствия, я прошу вас рассмотреть возможность возврата средств за проведенные процедуры, а также компенсации за моральный ущерб.
Все фото "до" и "после", а так же подкрепление диагноза во вложениях.
Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение данного вопроса.
С уважением,
Петрова Полина.
P.S. письмо было направлено на почту компании 24 февраля. До сих пор ответа не поступило.
Кристина очень добрый понимающий парикмахер. Записывалась на осветление и на стрижку, всё очень понравилось. То с каким энтузиазмом и профессиональностью она это делает, любовью, даже если чутка устает, удивляет.
Она мне даже чай предложила угостила шоколадом. Очень милая с доброй аурой женщина! Под её заботливыми руками не страшно доверить свои волосы)
Советую её как специалиста🌺
Огромное спасибо Карине за её Отличный труд. Стрижкой очень довольна - работа настоящего Мастера, который делает своё дело на совесть и качественно. Ещё раз Благодарю.
Отвратительно подстригли. Волосы будто обрубили. В салоне было не ясно, так как уложили волосы. Но когда пришла домой и стала разглядывать, ужаснулась. Хотела порадовать себя стрижкой перед Новым годом, в итоге разочарование.
Изначально просила стрижку «каскад». Когда мастер сказала что делает эту стрижку на свой манер, немного испугалась но доверилась. В итоге каскад мне не сделали, просто обрезали челку, которая даже не идет лесенкой, а просто обрезана куском.
Отличное заведение для стрижки, все аккуратно,стерильно, мастер знает свое дело.Можно по записи или без подстричься в любое время.Цены приемлемы.
Рекомендую
Место отличное, стрижки делают супер. Два года хожу к мастеру Фарход. Приятный молодой человек, очень вежливый и приветливый, прекрасно стрижет, мастерски владеет ножницами. Всегда на работе и прекрасно выглядит. Можно в удобное время записаться по телефону, всегда актуально. Стоимость стрижек как и везде, но важен результат и качество работы. Всем рекомендую👍
Я приглашаю в парехмахерскую на гражданском проспекте дом 105,мне покрасили корни в чёрный цвет как я и просила но на следующий день помыла голову и краска разом ушла с корней и ещё я заплатила 2100рублей за что,прошу возврат денег.Была в парикмахерской 18:35 6числа месяц март
Записала сына, но в назначенное время никого не было на месте, салон закрыт, пришлось стоять снаружи ждать мастера снаружи, где не было даже места присесть! Ужасное отвратительное отношение к клиентам! На счет качества услуг не знаю, так и не дождалась!
Я шла мимо и увидела как женщина - парикмахер молодому человеку сделала великолепную стрижку. Договорилась подойти на стрижку .Осталась довольна.Мне сделали то что хотела. Я благодарна .
несколько лет стригусь в Чио ЧИО. Отличный мастер Фарход, мужские стрижки делает очень креативно и аккуратно. всегда приветлив и позитивен. когда Фарход был в отпуске не знал куда и идти. рекомендую. из минусов очень сильно подняли цены за последнее время и отменили 6-я стрижка в подарок.
Посещение вашего салона доставляет радость и удовольствие, и , конечно же, красоту!
Фарход мастер каких не так уж много!
Профессионал высшего разряда!
Всё знает и понимает.
Всегда подскажет как лучше.
И это так!
Посещаю ваш салон уже ни один год. Мне другого мастера и не нужно!
Спасибо ему!
Спасибо руководителю за правильный подбор сотрудников.
Не первый раз хожу в эту парикмахерскую, сегодняшняя стрижка будет последней в этом салоне.
Редко пишу отзывы, но этот случай не могу не прокомментировать.
Два года назад ходила к мастеру Ольге, большое ей спасибо, всегда стрижки были красивые, именно такие какие я просила.
В этом году летом попала к мастеру Дине, очень благодарна ей, так как стригла она идеально, учитывая все мои пожелания. К сожалению, Дина уволилась, а так ходила бы только к ней.
Сегодня попала к новому мастеру Карине. Сказать, что я недовольна стрижкой ничего не сказать.
Волосы будто обрубленные, ложатся некрасиво.
Хочу отметить, что я показывала фотографии стрижки, не из головы брала образ.
Я согласилась с тем, что срез будет непрямой, так как не готова лишаться длины сильно, но спереди, где я просила постричь лесенкой - волосы будто резко обрублены, за счет уложенной челки в салоне я этого не заметила, пришла домой и была расстроена, разглядев стрижку.
В салоне я сказала мастеру, что на фото стрижка другая, на что мастер мне ответил: «девушка, волосы у всех разные». Спасибо, я понимаю, что волосы у всех разные, но стрижка всё равно не та.
Во время того, как меня стригли, подошел следующий посетитель и мастер начала торопиться (хотя до записи еще было 20 минут) и быстро начала заканчивать мою стрижку, я даже в моменте не поняла, куда она торопится.
Как итог, я максимально недовольна стрижкой, к сожалению, это неисправимо. Больше в эту парикмахерскую я не пойду.
Также хочу отметить, что в салоне очень грязно, летом было чище.
Дина прекрасный специалист, всей семье настойчиво советую теперь этого специалиста. Мне она настолько понравилась, что терять из виду такого точно нельзя
Большое спасибо за стрижку мастеру Фарходу! Быстро и качественно, подробно проконсультировал по поводу стрижки! В салоне чисто и приятно. Будем посещать парикмахерскую и в будущем
Хорошая парикмахерская, цены бюджетные, мастер Фарход приятный, доброжелательный молодой человек. Слышит клиента, стрижет, как попросишь и даже лучше)) ходим всей семьёй и муж и я и ребёнок всегда довольны. Очень советую!
Был вчера у мастера Фархода, всё очень понравилось ! Аккуратная работа , прекрасная стрижка получилась , теперь буду ходить только к нему ! Был во многих филиалах данной сети Чио Чио, но этот мастер мне больше всего понравился ! Обязательно буду приходить вновь и вновь !
Постоянно пользуюсь данной парикмахерской, выражаю огромную благодарность мастеру Фарход, всегда с улыбкой, проффесионально и классно!
Рекомендую к посещению.
Сервис на 5 с плюсом. Отличный мастер Фарход!!!Огромное вам спасибо за качественно выполненную работу .Приезжаю с Лен области ,чтобы подстричься у данного мастера .Желаю вам успехов!!
Отличная парикмахерская. Записывался онлайн, подстригся у мастера Фархода. Меня всё устроило, спасибо за работу. Цены соответствуют, быстро и качественно. Спасибо.
Наконец-то нашел того мастера, которого очень долго искал)) стрижку делаю у Фарход. Во-первых, это действительно мастер своего дела. Понимает с полуслова, свое видение не навязывает, но если колеблешься, предложит варианты. Во-вторых, очень приятно посетить этот салон. Доброжелательная атмосфера!)) Советую посетить этот салон)
Постоянно посещаю эту парикмахерскую. Ходим вместе с сыном. Пользуемся услугами мастера Фархода. Работу выполняет качественно, всегда проверяет и поправляет, в случае каких либо недочётов. Рекомендую этого мастера. Ответственный подход и профессионализм.👍
Очень вежливый и приятный мастер Фархад,очень быстро и качественно постриг,справились за 25 минут когда обычно уходит около часа..
Очень рад и доволен!
Моя любимая парикмахерская в Санкт-Петербурге. Рекомендую мастера Фархода, он делает работу быстро, качественно и аккуратно. В салоне чисто, уютно и тепло. Всем советую.
Были у мастера Екатерины, подстригалась дочка 6,5 лет. Стрижка очень понравилась 🙂👍. Быстро, вежливо, чисто, есть доп кресло для детей. Цена очень порадовала, плюс каждая шестая стрижка в подарок. Я теперь тоже буду сюда ходить )) Спасибо большое!
Стригусь ориентировочно раз в месяц, вместе с сыном. Стрижёмся у одного и того же мастера Фархода. Профессионально, быстро, качественно! Можно заранее позвонить и назначить время визита.
Рядом с домом и отличное соотношение цена-качество.
Очень хорошая парикмахерская. Наткнулся на неё случайно в Яндекс картах, решил зайти постричься. Небольшое уютное помещение с приятным, общительным персоналом. Меня стриг Фарход. Хороший парикмахер, быстро нашли общий язык, после недолгих объяснений я был услышан и пострижен в точности, как просил и объяснял. Очень рекомендую данное заведение
Пользовался несколько месяцев. Выбрал и перешел из другой парикмахерской из-за удобства - нет никаких записей, оплатить можно картой.
13 марта 2024 года, один специалист, девушка, на входе чуть не столкнулся (выходить видимо собиралась).. народу нет, но и подстригать отказалась - приходите в 17:00, у нее по записи Клиент должен подойти, "могу вас записать..."
Откуда новые порядки?
Видимо надо искать новую парикмахерскую
Ранее был Прекрасный мастер Фарход. С его уходом видимо и порядки поменялись...
Отлично и быстро подстригли сына к школе, большое спасибо Фарходу за внимательное отношение к ребенку)) теперь вряд ли сын дастся подстричь мне его самой😂
Мастеру спасибо. Стригусь не первый раз. Все добросовестно и по делу. Можно придти по записи и без. Стрижки, укладки, борода, брови. Стоимость услуг адекватная.
Всегда стригусь на протяжении многих лет у одного и того же мастера Фарход.
Знает и умеет обращаться с ножницами. Руки как надо заточены. Понимает, что мне надо без слов.
Рекомендую 👍
Из минусов только 1 очень далеко от моего дома стал работать 😓
Захожу уже не первый раз, и никаких проблем со стрижкой не возникало. Отдельное спасибо мастеру Фарходу, стрижет аккуратно, спрашивает о пожеланиях, подскажет как лучше.
Почти 2 года хожу к Фарходу. Отзывы не врут, это реально специалист своего дела. Выровнял мне прическу от другого мастера, который выбривал мне лоб. Фарход, спасибо тебе огромное что делаешь свою работу на высшем уровне! Уважение 🤝
Очень советуем Фархода! Сын ходит только к нему, говорит лучше Фархода никто не стрижет, а еще важно, что этот мастер машинкой и ножницами как-то акккуратнее других пользуется и ребенок не жалуется, что больно. Рекомендуем!
Замечательная парихмахерская. Хорошо стрижёт сотрудник Фарход, благодарен ему за профессионализм. Обязательно посещу ещё.
2
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 10 уровня
8 августа 2024
Спонтанно решила зайти сюда подровнять концы. Оказалось чисто, спокойно, комфортно.
Девушка-мастер сработала на 5+, быстро, аккуратно.
И не возникло проблем, что меня ждал ребенок - сидел на диванчике, я видела его в зеркало. Это было вообще замечательно!
Спасибо за ухоженные волосы и отличное настроение ❤️
Записался на сайте, когда пришел в парикмахерской уже было несколько человек. Думал, что вовремя меня подстричь не успеют, но Фарход был максимально пунктуальным и запись строго соблюдалась. Ну и прическа выше всяких похвал!
Был сегодня у Фархода. Хожу не первый год с Женой. Фарход знает свою работу и делает ее на все 110%
Если хотите сходить к барберу, то смело можно идти к нему! И не переплачивать в барбершопах за стрижку!
Я Рекомендую Фархода!
Отличная парикмахерская, приветливый общительный и дружелюбный персонал. Рекомендую мастера Фархода. Стригусь регулярно у него, когда стригся в первый раз и объяснял чего хочу- был услышан и пострижен в точности как и просил, стрижет уверенно
Рекомендую данное заведение
Я очень довольна, что обратилась с услугой к этому мастеру. Стрижка просто бомба. Аккуратно, асимметрично и стильно. Ольга профи своего дела, с полуслова понимает клиента, да и ко всему прочему приятный и общительный человек. Остались только положительные эмоции.