Уважаемые Чио Чио,
Я обращаюсь к вам с жалобой на услуги, предоставленные в вашем салоне 19.02.2025 г в городе Санкт-Петербург, Гражданский проспект дом 105к1.
Я прошла процедуру окрашивания и биозавивки волос, после чего у меня возникли серьезные аллергические реакции.
На следующий день после процедуры у меня началось раздражение кожи, а через 36 часов возник отек лица. Я была вынуждена вызвать скорую помощь, и меня госпитализировали с диагнозом "аллергическая реакция по типу крапивницы". Ночью состояние ухудшилось: отек распространился на лоб и виски, глаза заплыли, а температура поднялась до 37°C. Мне были сделаны уколы для снятия симптомов.
На данный момент раздражение кожи сохраняется, и я заметила, что волосы начали ломаться. Мало того, волосы убиты и то, что у меня на голове не назвать результатов посещения "салона красоты". Это вызывает у меня не только физический дискомфорт, но и моральные страдания.
Я считаю, что предоставленные услуги не соответствовали стандартам безопасности и качества. Учитывая серьезность ситуации и возможные последствия, я прошу вас рассмотреть возможность возврата средств за проведенные процедуры, а также компенсации за моральный ущерб.
Все фото "до" и "после", а так же подкрепление диагноза во вложениях.
Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение данного вопроса.
С уважением,
Петрова Полина.
P.S. письмо было направлено на почту компании 24 февраля. До сих пор ответа не поступило.
Кристина очень добрый понимающий парикмахер. Записывалась на осветление и на стрижку, всё очень понравилось. То с каким энтузиазмом и профессиональностью она это делает, любовью, даже если чутка устает, удивляет.
Она мне даже чай предложила угостила шоколадом. Очень милая с доброй аурой женщина! Под её заботливыми руками не страшно доверить свои волосы)
Советую её как специалиста🌺
Место отличное, стрижки делают супер. Два года хожу к мастеру Фарход. Приятный молодой человек, очень вежливый и приветливый, прекрасно стрижет, мастерски владеет ножницами. Всегда на работе и прекрасно выглядит. Можно в удобное время записаться по телефону, всегда актуально. Стоимость стрижек как и везде, но важен результат и качество работы. Всем рекомендую👍