Пользовался услугами "Чили сервиса" первый раз. Всё отлично. Вежливый персонал. Хорошая ремзона. Толковые специалисты. В основном молодые ребята. Привёз свою машину Фольксваген Шаран на эвакуаторе с тяжёлой проблемой - не заводился двигатель, на весь дисплей горела красная маслёнка. Встретил меня мастер-приёмщик Борис Лыгус - весёлый парень, понимающий всё с полуслова. Надо делать диагностику, чтобы стало всё ясно. Движок не простой, немецкий VR6. Мотористы знают, насколько он проблемный. Честно говоря, я сильно сомневался, что эти молодые ребята разберутся в проблеме и осилят сложный ремонт. Но я ошибся. Довольно быстро нашли причину. И всё очень плохо : движок надо капиталить. А это долго и дорого. Но выхода не было, и я согласился. Внёс предоплату для заказа запчастей. Остальное, сказали, после полной готовности. Ремонт шёл не быстро, но тщательно. В основном ждали нужные запчасти. А сам движок собрали за три дня. Короче справились на ура. Всё отлично. Мотор работает как часы. Бесплатно зарядили АКБ и устранили множество попутных косячков. Ремонт оплатил картой через терминал. Единственные косяки - забыли проверить давление в шинах, пока машина стояла, они спустили и не долили охлаждайки до нормы . Но ничего, это мелочь. Достал из багажника свой насос и подкачал. Охлаждайку долил свою. Так что рекомендую. Если уж они справились с капиталкой сложного двигателя, то вашу проблему они точно решат ! 🔥🔥🔥👍🏻5🌟
Проводил в салоне плановое ТО. Адекватные цены. Мастер и механик достаточно адекватные и общительные люди. Комфортная зона ожидания. Есть возможность посмотреть на проведение работ. Мастер оперативно отвечает на все попутные вопросы, показывает и предлагает варианты по обслуживанию в будущем. Все работы согласуются непосредственно с заказчиком.
Видел негативные отзывы по конторе, но ничего не могу сказать по этому поводу. Стандартное ТО тут делать можно, в остальном выбирайте сами.
Время стандартного то с профилактическими работами тормозной системы заняло порядка 2 часов
Отличный сервис, приятная зона отдыха. Персонал вежливый и адекватный. Сюда езжу пока что только на диагностику (самая информативная в районе 😄) и на мелкий ремонт
Полноценное ТО делать мне пока накладно как для студента у которого вечно в кармане свистит)) но надеюсь что когда-нибудь смогу себе позволить полноценно обслуживаться в Чили сервисе 😁
Нравится что все работы сопровождаются заказ-нарядами и прочей документацией подтверждающих факт проведения работ.
Ремонтировал ранее приобретенный в этом салоне автомобиль.
Радует командная работа менеджеров салона и сотрудников Чили-сервиса.
Особенно хочу отметить Бориса мастера приёмщика Чили-сервиса!
Благодаря его профессиональному подходу и грамотно организованной логистики зачастей, я забрал автомобиль раньше на сутки!
Чистота и культура производства в рем.зоне,
приятное человеческое отношение, высокий уровень специализации и комфортная обстановка в салоне очень располагает!
Первый раз была в Чили Сервисе, заезжала на диагностику. Тесновато на парковке, необычно расположен офис, не сразу сообразила, где машину оставить. Персонал вежливый, приняли сразу по приезду, документы и рекомендации после диагностики предоставили. Приятная зона ожидания со всеми удобствами.
Отличное обслуживание, хорошие ребята, быстро и качественно отремонтировали мой автомобиль, по рекомендовал всем своим знакомым, уже несколько человек тоже обслуживаются у вас. Мои рекомендации
Недавно делали кузовные работы в машине. Встретили возле входа, предложили чай кофе, есть зона отдыха. Мастера вежливые все объяснили, поставили грамотные условия и ценник. Сегодня забрал машину. Сделали все четко. Остался доволен
Оставляла авто в малярно-кузовном цеху))) Откраши вали два крыла и задний бампер. Работа сделана очень качественно, огромное спасибо. Так же отдельную благодарность хочу выразить персоналу, особенно мастеру Игнату, который все подробно объяснил и рассказал, выше всех похвал! Очень рекомендую данный сервис)
Отзыв о Вашей работе:
Я поставил Вам максимальную оценку, но есть три замечания:
1. Цена отличается от заявленной оператором в большую сторону, с чем я сталкиваюсь постоянно в различных сервисах при прохождении ТО, этим грешат все, не только Вы, и это большой минус. В результате я заплатил на 1800₽ больше. Оправдания сервисмена выглядели максимально глупо, видимо он думал, что клиенты приезжают к ним с двумя классами образования)- он выпалил заготовку о том, что при такой стоимости, что была указана оператором, на машине, при выполнении ТО, не сделают сброс настроек оповещения о прохождении ТО! Это конечно - реально сервис по русски) из 90-х примерно, п...ц одним словом.
2. Машину перед прохождением ТО должны были помыть и это должно входить в стоимость ТО обязательно. Это минус поменьше
3. Запчасти, которые поменяли при ТО положили в салон на пол переднего пассажира, а не в багажник(воздушный и фильтр салона) как договаривались с сервисменом, так нельзя делать. Это минус в квадрате)
Единственный плюс могу поставить за время обслуживания клиентов - оно не превышает заявленные 1,5 часа
Отличный автосервис, демократичные цены. Быстрая диагностика и оперативное решение проблемы. Приятные сотрудники, мастера. Комфортная клиентская зона со всем необходимым.
Не знаю,кто здесь пишет хорошие отзывы,возможно они куплены или люди обращались на простую работу,что то подобно подкачки колес и им хорошо накачали.
Мой опыт из раза в раз все хуже и хуже ,вечная текучка персонала.
Начиная с люкс мойки заканчивая ремонтом. Мойка отвратительная тряпкой повозили и на этом всё ,машина вся в разводах,даже слепой увидит. Ремонт машины,сначала говорят нужна одна деталь и сломана именно это ,заказываешь,по итогу там сломано совсем другое ,ошибку снять не знают как и сами в этом признаются. Как итог,машина в каком была состоянии в таком я ее и забрала,в догонку положили мною же заказанные детали. Со словами не знают как сделать,абсурд.С покраской детали ,вообще песня.Поставила машину сроки были оговорены,но в сроки она не была покрашена ,как выяснялось далее, нет маляра. В целом выбирать конечно вам. Но я бы не рекомендовала ,если не хотите испортить себе настроение и подорвать свою нервную систему. А если хочется внести красок в свою без того скучную жизнь, то вам сюда.Всем удачи !
Не понравилось! Производили ряд работ по авто Datsun mi-Do и одна из них была переобувка. Мало того, что вместо R14 посчитали, как R15 (заметила только дома), так ещё и балансировку не сделали! И заметила я это только сегодня, двигаясь по трассе! Вы когда-нибудь искали шиномонтажку на а/д Кола в 6 утра? Попробуйте, это ещё тот аттракцион! В итоге сезонная переобувка мне обошлась в 4000 🤦🏼♀️ (2400 у них и 1650 отдала сегодня в Лодейном Поле за балансировку), обычно 1600-1800 выходит, ещё и час потерянного времени на поиски работающей в 6 утра шиномонтажки!
А также после замены термостата не прокачали антифриз и не долили его. Пришлось делать самостоятельно.
Однозначно не рекомендую данный сервис!
Машину на ТО принимал менеджер Алексей. Грамотно, позитивно, быстро всё оформил. Все вопросы по полочкам разложил. Приятные бонусы в виде скидок. По итогу оплатила на 2к меньше чем планировала.
Сделали все очень быстро , удобная запись . Сервис на уровне , все проверили и рассказали подробно о моей машине и о качестве проделанной работы .Я рекомендую на 100% автосервис Чили И. М.
Записался через спот на то, все сделали по заявленной цене, плюсом показали пару косяков по подвеске, заказали запчасти, все быстро приехало и все сделали. Присутствовать при ремонте можно. По времени уложились в то, что обозначили с самого начала.
Персонал вежливый, начиная с девочки , которая по телефону записала и заканчивая непосредственно мастером, который производил ремонт.
С большой долей вероятности сюда ещё вернусь.
Качественно и быстро обслужили машину. Вежливый персонал. Удобная зона ожидания ( с ребенком ). Все расходники были отданы на руки . Все понравилось буду обслуживаться далее.
Отличный сервис, понравилась стоимость и быстрое обслуживание, также доволен квалифицированными специалистами. Но мне бы хотелось, чтобы зона ожидания была больше. В. В.
Хороший автосервис, обращалась в первый раз. Обслуживание прошло на отлично. Персонал отзывчивый:подсказали всё, проконсультировали. Следующее ТО буду проходить здесь же.
Достаточно долгое время пользуюсь услугами Чили Спрвис и очень доволен качеством выполнением работ. В дальнейшем так же планирую сотрудничать. Достаточно вежливый, приятный коллектив там, сразу видно хорошее отношение к клиентам. Единственный минус, что не всегда в удобное время можно записаться к определенному мастеру, а так все замечательно.
Второй раз делаю у вас шиномонтаж, все отлично и по цене разумно. Менеджер был оба раз тот же, все понравилось. Попросился в ремзону посмотреть на авто снизу, отвел рассказал все по машине рекомендации . А. С.
Быстро,четко,качественно.
Вот так я опишу и порекомендую своим знакомым этот сервис.
Всем советую,мастера знают свое дело.
Делал развал схождение,все супер
10 из 10
Хороший сервис. Подъезд отличный, не далеко от кад. В зоне отдыха есть и ТВ и автоматы для перекуса. Ппоходил ТО и в добавок просил обратить внимание на 2 проблемы, в итоге все проверили, я доволен. Рекомендую к посещению.
Отличный сервис, 2 часа искал авто электрика по Питеру, у всех запись была на неделю вперёд на две недели вперёд, очередь дошла до чили, позвонил туда мне ответила приветливая девушка и сказал если мне очень надо то они найдут для меня окошко, через 15 минут я пригнал машину, сделали качественную диагностику и подсказали как исправить неисправность, всем рекомендую очень хороший сервис буду обращаться к ним всегда. Чили спасибо вам большое
Сегодня была здесь и еле уехала, потому что после мойки кузова сел аккумулятор. Ему менее 3х лет и даже в сильные морозы никогда не подводил! Понимаю, что такое может случиться в любой момент, но есть два признака, которые заставляют меня подозревать этих людей в обмане. Во-первых, при составлении договора спросили, не нужен ли мне техосмотр, ну, хотя бы ходовую посмотреть... А, во-вторых, при возврате а/м менеджер долго не мог выехать при севшем аккумуляторе, но, покинув машину, НИЧЕГО мне не сообщил! Забыл! Это при том, что я стою 10 минут в непогоду на улице, жду, смотрю на его метания... Забыл!!! И только уехав, я увидела, что на одометре не осталось показаний времени в дороге и суточного пробега, зачем понадобилось его сбрасывать? Салон находится на территории другого автосалона (по продажам) и въезд на мойку осуществляется менеджером, то есть мою машину увезли неизвестно куда, следить за процессом возможности нет, и пока не оплатишь услугу, ключи не возвращают, и отказаться от мытья ковриков, даже при согласии оплатить это, нельзя. Мне испачкали ковриками сиденье и спереди одно, и сзади одно, скинули разные приспособления внутри салона, да и чистые ли руки были на моём руле, не уверена. Ну, и апофеоз: картой оплатить нельзя! Два раза звонила и по цене в том числе, и хоть бы кто-то обмолвился. Снаружи помыли хорошо, хотя тоже навязывали допуслуги. Но больше туда - ни ногой, никому не рекомендую.
Классный сервис, Персоонал приветлив и идет на уступки! сдал машину в день обращения , сразу отдефектовали что нужно , сделали все классно и быстро !, не навязывали покупку запчастей, Взяли на ремон KIA stinger A275PK 198, заменили рычаги передней подвески, и обслужили редуктор и тормоза , поменяли ролик натяжителя и ремни, и клапанную крышку , подсказали коды деталей, в общем сервисом доволен, сделали хорошо.
P.S приятно удивлен что в этом сервисе все запчасти замененные положены аккуратно в багажник , отдельное спасибо кто разложил хлам в моем багажнике :D а еще за бесплатную парковку 5 дней :D в общем КЛАССНЫЕ РЕБЯТА РЕКОМЕНДУЮ!
в общем сервисом доволен!
Понравилось, что можно попасть к мастеру день в день, это важно когда нужно оперативно устранить неожиданно возникшую неисправность. Уже два раза со мной такое случалось. Ремонтная зона большая, в работе сразу много автомобилей. Адекватная стоимость. Приветливые сотрудники. Время ожидания чуть больше заявленного.
Быстро и четко провели ТО-1 на Haval jolion.
Записали, позвонили перед записью, провели работы, отдали автомобиль.
Из минусов, если его можно отнести к таковым, не предупредили заранее, что запись в компьютер о пройденом то и указании в нем нового интервала нужно отдельно оплачивать. Хотелось бы услышать это при согласовании работ. В остальном вопросов не возникло.
Профессионально, быстро, качественно. Все работы тщательно обсуждаются и согласовываются, предлагаются различные варианты ремонта, выбор запчастей и расходников, всегда есть возможность подойти к машине.
Сервис хороший, приехал с другова региона (Яррславля) срочно нужна была диогностика,позвонил 3 января (многие ещё не работалм)и они нашли для меня окошко и оперативно про деогнастировали.Было бы в обще замечательно если бы работало кафе.А так большое Спасибо менеджерам и механикам!!!
Записался заранее на 15.00.
Обсудили стоимость замены шруса в 4400р.
С мастером проговорил, что если шрус демонтируют без последствий, то меняем только кольцо АВС.
Дополнительно попросил проверить ролики и ремень.
Мастер предложил зачем-то сделать сход-развал передней оси, шрус требовал замены задний при этом. Отказался.
Срок работ мастером был обозначен 3-4 часа.
Позвонил я сам в 18.30, прошло 2,5 часа, попросил соединить с мастером. Сказали, перезвонит. Звонок поступил через полчаса.
Мастер сказал оба ролика под замену, если надо, с натяжителем. Приехал в евроавто, натяжитель +3000р к роликам. Перезвонил мастеру, уточнил, нужна ли замена, ответил в принципе нет, он работает.
Приехал с роликами в сервис.
Мастер говорит, шрус сняли в штатном режиме, везите кольцо АВС!!!
Время 20.00, сервис работает до 21.00.
Поивез кольцо АВС, попросил машину с утра сделать первой, так как в 12.00 надо уезжать.
Пр итогу на следующий день звоню в 10.30. Сами они не позвонили.
Говорят, все-таки надо менять шрус, так как сильная коррозия и кольцо АВС болтается на нем.
Шрус я купил заранее.
По времени обещал 1 час. В 12.30 поехал в сервис, снова не дождавшись звонка от мастера, который должен был поступить в 11.30.
В пути мастер позвонил, объявив о готовности авто.
Приехал, в заказ-наряде:
замена кольца АВС 4400р
замена шруса 3000р.
Замена ремня.....
Не согласился, так как кольцо по факту не менялось, была попытка, попросил администратора.
Ждал ещё полчаса.
При мне переделали заказ-наряд, включив в него.
Замену шруса 2600р
Привод снятие/установка 4400р
Замена ремня и тд.
При этом изначально обговаривали замену шруса за 4400р, что само по себе подразумевает снятие/установку привода, если нужно, а можно съемником снять шрус, без снятия привода.
Да и в целом стоимость замены шруса должна включать все работы, требуемые при его замене.
Но администратор сказал, что такие у них цены, они рыночные.
При этом поменялись проделанные работы в заказ-наряде изменились как по волшебству.
Сумма стала меньше на 1000р.
Что странно само по себе.
При всем этом, когда я увидел старый шрус, я, неопытный человек, определил, что коррозия такая, что ни одного зубца на нем не осталось!!!
Зачем тогда надо было покупать кольцо и второй раз ехать в евроавто. Кольцо просто прокручивалось.
Выгнали машину.
Оказалось, не была снята проставка с датчика АВС (в другом сервисе менял датчик, но поскольку проблема в кольце, попросил поставить шайбу, чтобы новый датчик не стерся об гребёнку), о чем с мастером несколько раз говорили.
Пришлось ждать, пока снимут проставку с датчика АВС.
По итогу машину вернули через сутки, 24 часа вместо 4 обещанных (объяснили, что много народу на шиномонтаж) и на мой взгляд задвоены расходы по замене шруса.
В итоге осадок очень нехороший, переплатить, сутки ждал, и поехал в пригород снова загорелась ошибка АВС!!!!!!!
Но через минуту погасла.
Буду наблюдать....
Если ошибка АВС не загорится снова, в данный сервис никогда не обращусь.
Полное свинство...
Обслуживал здесь Citroen C4 с пробегом сразу после покупки. Нужно было сделать довольно длинный перечень работ: замена цепи ГРМ с помпой, задних тормозных дисков, аккумулятора, смена масла в двигателе и АКПП и т.д. и т.п.
Очень понравилось отношение к клиенту - общение с менеджером комфортное, ясное, вежливое. Всё объясняют, внимательно слушают. Записаться можно по WhatsApp, с которого довольно быстро отвечают (далеко не все сервисы так оперативны в мессенджерах). Зона ожидания комфортная. В общем, в этом отношении всё здорово.
Из недостатков, к сожалению, сильно растянулся срок ремонта (с прогнозируемых 2-х дней до 6-ти), а это было важно для постановки автомобиля на учет в ГИБДД. Но в конечном итоге всё закочнилось благополучно, я успел поставить автомобиль на учет.
По качеству ремонта судить пока сложно, прошло всего несколько дней. Посмотрим.)
В целом сервис мне понравился, и я бы вернулся сюда снова.
UPD: Проездив несколько сот километров после ремонта здесь, вскрылся ряд крайне неприятных вещей, который удалось обнаружить только после того, как я отправился в другой автосервис. Во-первых, они либо не обнаружили, либо сами допустили обильную потерю масла в двигателе (из залитых 6 литров осталось только 2,5 к моменту заезда на СТО, а прошла буквально неделя). Во-вторых, самого этого масла продали и залили 6 литров, хотя, как выяснилось, в этот двигатель идет 4,2. В-третьих, когда я вернулся сюда через несколько дней после первичного СТО из-за того, что внезапно заглох, и у меня загорелся Check Engine (уже тогда можно было, полагаю, утечку масла тоже найти), не обнаружили никаких ошибок по системе, хотя в другом СТО обнаружились ошибки по низкому давлению в турбине; лямбда-зонду и ТНВД. При этом, еще когда изначально ставил машину в "Чили Сервис", я предупреждал о возможном неисправном лямбда-зонде, но мне сказали "Не подтвердилось" - не знаю, каким сканером они проверяли эту историю, но в другой мастерской всё нашлось и подтвердилось. Учитывая, что машину в "Чили Сервисе" на СТО держали 6 дней, и удовольствие стоило более 160-ти тысяч, пожалуй, можно было отнестись к автомобилю внимательнее.
Первую часть отзыва оставляю такой, какой она была написана - чтобы люди могли сравнить первые впечатления с теми фактами, которые вскрылись уже после ремонта. Оценку снижаю до 2-х звезд. Эти 2 звезды - за поменянные тормозные диски и цепь ГРМ, к которым нет нареканий.
UPD 2:
Спустя 3,5 месяца, когда потребовалось поменять маслосъемные колпачки, выяснилось, что и с цепью ГРМ в "Чили-Сервисе" справились весьма условно: установили цепь не по меткам. Поэтому снижаю оценку до одной звезды. 3 с лишним месяца прошло, а я все еще исправляю последствия того, что здесь было сделано.
Долго искал нормальный автосервис , везде навязывали доп.невнятные услуги или цену выставляли по итогу больше, чем было обговорено. Здесь все понравилось - четко и ясно объяснили, план работы обозначили ,цену обговорили- все починили как надо
Очень рад, приеду ещё однозначно
Хороший сервис, ребята вежливые, всё рассказали, объяснили о дальнейшем ремонте, так как только купил машину б/у и загнал на диагностику. Ждать пришлось не долго, что очень порадовало.Цены не завышены средние по городу, договорились о дальнейшем обслуживание,
Хороший сервис. Были там первый раз. Надо было срочно установить фаркоп. Утром позвонила,быстро записали на этот же день,еще и скидочку сделали,приятно☺️есть зона для отдыха, можно в комфорте подождать пока ведутся работы. Мы довольны.
Нашел сервис в интернете, не далеко от дома, хорошие отзывы, записался в этот же день, провели быструю диагностику, и через пару дней все уже было готово.
Все быстро, качественно, приятные мастера. М. Б.
Крайне рекомендую данный сервис
Никому не советую данный сервис.
1. приехала в понедельник просто забрать с хранения колёса и мне сказали, что надо было записаться, хотя при приёме колёс ни слова сказано не было
2. Записалась + на шиномонтаж, с тем учетом, что менеджер сказала «максимальное время ожидания 1,5 часа». Рассчитала так время, чтобы доехать до работы
В итоге вышло все 3 часа
3. Зачем в итоге нужна была записать, если все в одной очереди-непонятно
Жаль, что нет отрицательных звёзд
Спасибо за качественный сервис. Со своими комплектующими Шевроле Каптива приезжал на замену Масло и фильтров, так же делали сход -развал. Спасибо за честную консультацию и теплый прием менеджеру сервиса Борису. Порекомендовал что и дальше сделать при следующей замене. Буду и дальше рекомендовать Чили сервис!
Приехал по предварительной записи.Приняли и оформили документы так же быстро.Машину загнали и сменили масло,быстро и качественно,в ремзоне чисто и убрано.машину отдали уже минут через 30.по цене так же было как и указано на сайте.
В целом все хорошо машину сделали !
Один момент очень не понравился что пытались до давить стоимость работы после того как сделали хотя до этого обговорили стоимость этой работы в итоге признали свою ошибку и я заплатил как изначально договаривались! Делают вроде хорошо!
Заменили масло, фильтр также все прочистили. Цена адекватная, всего вышло в районе 6000, да и ждал недолго, всего час. У них есть зона отдыха, так что ожидание было комфортным. точно вернусь
Проходил первое то после покупки авто. Менеджер Борис составил грамотно и быстро заказ-наряд и отправил на диагностику. Механик Константин провел диагностику. После чего дополнили заказ на ремонт и обслуживание.Константин показал те работы которые предстоит провести в будущем.Ребята молодцы. Спасибо.
Отличный сервис, очень внимательный мастер, задали все важные вопросы, по всем ключевым моментам связанным с проведением доп. работ со мной связывались, и согласовывали их проведение. Дополнительно подарили отличную скидку. 5звезд
Приехала на гарантийное ТО. Все очень оперативно , быстро, без втюхивания и развода на доп услуги. Вежливый персонал. Приеду еще, в выходные муж поедет со своим автомобилем