Лучше магазина в районе Алтуфьево не найдете, езжу только сюда, хоть и живу в другом районе. Благодаря вашему грамотному и компетентному персоналу, которые не раз спасали моего котейку, я ваш навеки. Доверие к вам больше, чем ветеринарам, которые чуть не угробили моего Джуса. Желаю вам процветания и адекватных покупателей 😊
Внимательный персонал🙂 всегда посоветуют и помогут. Большой выбор товаров. Одежду для були только здесь берём, можно померить все.
1.04.24 приобрели крысу. Нам сказали, что крыса аллергик и ей необходим специальный наполнитель. Приобрели наполнитель. Впоследствии покупали только его (гипоаллергенный). 11.06.24 у крыса начинается отдышка, затрудненное дыхание, красные выделения из носовых ходов. Отказ от пищи и воды через 3 дня полностью. Отвезли его в ветеринарную клинику, где принимал родентолог. Врач сказал, что аллергия у крыс - выдумка. Крыс наш заражен микоплазмозом. Выяснилось, что в магазине при продаже крыс, необходимо выдавать вместе с животным справку. Никакой справки нам не предоставили. Насколько я знаю, в магазине при приеме новых животных есть только недельный карантин.
В итоге, на лечение питомца мы уже потратили в 5 раз больше. Будем писать досудебную претензию за продажу животных без медицинских справок
19.06. Со мной связалась представитель компании. Ответила на все мои вопросы, разъяснила возможные варианты решения моего вопроса и выслала все необходимые и недостающие документы по животному. Со стороны организации будут проведены проверки и приняты необходимые меры. Оперативность решения проблемы, подход организации и система лояльности очень располагает к дальнейшему сотрудничеству.
Очень приятный магазин. Не было в наличие лекарств, сотрудники прозвонили ближайшие магазины и узнали для меня в каком они есть. Это было очень приятно и мило
Все приветливые, помогают и консультируют. Хожу к вам и доверяю вам🩷