Часто бываю в этом магазине, беру супер премиум корм кошке и лакомства.
Сотрудницы вежливые, в зале порядок.
Есть касса самообслуживания для интровертов;)
Отдельная благодарность, Анастасии.
До новых встреч!
Посетили грумера в салоне «Четыре лапы», попали к мастеру Оле. Привела двух своих питомцев кошечку ( британка) и собачку (ковалер кинг чарльз спаниель). Хочу отметить очень дружелюбное отношение и профессиональный подход к каждому питомцу. Кошечка у меня «злючка» и никого к себе не подпускает, а тут и на ручки спокойно пошла к мастеру (животные чувствуют хороших людей), и красоту навести позволила. Я ждала, что понадобится моя помощь, но обошлось без меня. Очень благодарна мастеру за отличную работу с учётом всех пожеланий. Животные чистые, красивые, спокойные.😍❤️😊🐾💐
Две звезды за продавца только ,который не отказывает в помощи и советом.
Руководство отказывает в возврате средств по испорченному товару .
Аквариум был испорчен ,протекал когда принесли домой и залили воду .
Руководство придумывает множество причин и сваливает вину на покупателя ,хотя товар принесли сразу же на возврат.
Чтобы разбить закаленое стекло аквариумное нужно долбить молотком ,но поводов для этого нет ,так как рыбам срочно нужен был дом .
Ну ..как гвоориться ,дай бог здоровья !
Консультант Екатерина,подобрала корм моей собаке,проконсультировалась,что подойдет ей.Любезна и почтительна,очень понравилось.Магазин комфортный и большой.Рада что зашла!
Почему-то в сети магазинов "Четыре лапы", а именно в магазине по данному адресу, считают приемлемым продавать упаковку корма для животных, повреждённую и заклеенную скотчем. Видимо корм для животных - это не продукт питания. Ужас!!!
С виду хороший магазин и персонал приветливый...
Но, эти ребята продают больных животных.
Купила крысенка в данной сети, через 2 дня микрокрыс умер, от внимание - микоплазмоза.
Интересно, ветеринар даже не удивилась, и сама назвала данную сеть магазинов, как рассадник данной болезни.
Всем сердцем хочется вашей всей организации пожелать, чтобы ваши надежды и мечты так же скоротечно летели в трубу, как жизнь этого бедного крысенка.
И ни за что, ни за что люди не покупайте животных в этой сети.
Взрослым то грустно, страшно представить, если на моем месте был бы например...ребенок который получил живого друга в подарок.
Классный магазин. Выбор хороший. Не всё конечно есть, но многое и основное. Всегда помогут советом и подскажут. Не впаривают товары. Есть система скидок. Главное для меня рядом с домом, что надо купить можно
Всегда здесь покупаю сухой корм и наполнитель для кота. Изредка балуют скидками, хотя цены не низкие, но карта сети магазинов есть и неплохо иногда выручает. По крайней мере качеством продукции кот очень даволен, ну и я вместе сним)).
Отличный магазин, достаточно большой и живность и все для живокости есть. Всегда нахожу нужные там товары. Хорошие консультанты. Все расскажут, покажут. Приятно заходить. Спасибо.
06/03/2022 зашла в магазин в Реутово на Юбилейнлм проспекте ,простояла около аптечного пункта 10 мин ,так и не дождалась консультанта в этом отделе,на кассе никого не было в зале не было ни одного продавца,в итоге нашла двух консультантов в углу магазина около подсобки.Одна из девочек подошла в аптечный отдел,но проконсультировать она не способна,приходилось изучать весь ассортимент препаратов самой ,на кассе ситуация не лучше!сервис нулевой!попросила пакет ,покупала около 50 пакетов корма,неужели сложно складывать товар в пакет ,а не на прилавок,все в одной куче пробитое и нет!кассир пробила товар ,рассчитала меня и ушла!неужели сложно помогать покупателям,они же для этого в магазине и нужны,а не кучковаться в магазине в углу!я же была одна в магазине,других покупателей не было!
Зашел вечером за витаминами для собаки. Витамины в данном магазине в отдельном отделе с прилавком, самостоятельно не взять. Из персонала видел 2-х человек. Один был на кассе и обслуживал клиентов, очередь из 4-5 человек. Второй сотрудник собирал интернет заказ, на просьбу посмотреть наличие и дать мне необходимый товар, был послан на кассу. На вопрос "для Вас важнее интернет заказ или живые клиенты в магазине", был получен ответ "интернет заказ горит по времени". Я не гордый, сходил в соседний Зоомагазин, где все купил без лишнего ожидания. В дальнейшем выбор магазина очевиден.
Выбрала костюм (стоит 1599р.), он оказался с браком в кнопке. Попросила менеджера сделать скидку. Старший менеджер Виктория предложила скинуть 100р., аргументируя тем, что заменить кнопку стоит 100р., Что они все время так меняют кнопки в соседнем ремонте обуви по этой цене. Я предложила вместе сходить в этот ремонт и прицениться. Обувщик сказал, что у него в принципе таких кнопок не бывает. На мой вопрос менеджеру, зачем она мне соврала, - Виктория начала рассказывать другие истории где она всего за 100р. Меняет кнопки. Я спросила - не стыдно ли ей врать в глаза, она ответила, что нет. Люди с такой низкой ответственность не должны работать в сфере обслуживания, торговли и услуг.
Огромное спасибо менеджеру Екатерине, в городе Реутов тц Карат за её внимательное отношение к клиентам, за хорошою работу, так держать. Молодец!!!! Постоянный клиент 4 лап Наталья.
Хороший сетевой зоомагазин. Вежливые и приветливые сотрудники всегда помогут и подскажут.
3
1
Посмотреть ответ организации
VPanom
Знаток города 13 уровня
9 ноября 2022
Посетил данный магазин и не понравилось обслуживание.
1. Только зашёл в магазин с кассы стали кричать «Добрый день», это не рынок чтобы приветствовать так покупателей.
2. Потом стали преследовать и шушукаться за кассой, это не по этикету сотрудника.
3. Фото которое приложил, такой товар должен находится возле кассы, чтобы клиент мог купить сразу, потому что не понятно сколько стоит он в таком виде и вы знаете товар открытый хранится не больше месяца.
Просьба руководству поговорить с сотрудниками о правиле общения с клиентами и бракованного/повреждённого товара.
Впервые вижу в этой сети такое обслуживание.
Спасибо.
Режим работы указан до 21:00. Пришла не просто поглазеть , а именно купить капли и уйти! Пришла в 20:50 а мне сказали что уже закрыты. Я все понимаю , но тогда лучше изменить информацию чтобы не вводить людей в заблуждение
1
Посмотреть ответ организации
Iren
Знаток города 11 уровня
16 февраля 2023
Прекрасная сеть магазинов! Большой выбор всего, что нужно. Всегда грамотный и вежливый персонал, всё подскажут и расскажут!
ТАРАКАНЫ! ОСТОРОЖНО! Мы вместе с купленным там кормом принесли их домой(((((😪 одного поймали, один убежал, один в виде трупа сфотографировать успели в складах корма.
Приложила фото корма и таракана в складках упаковки, но почему-то моё фото отклонили и не опубликовали(((