Магазин хороший. Персонал отвратительный. Работают необразованные и невоспитанные консультанты, которые даже не в состоянии по товарной накладной отправить заказ по нужному адресу. По телефону с покупателем общаются по хамски и повышают голос. Доставили не мой заказ, без товарной накладной. Хотя было видно, что она была прикреплена ранее.
Главная проблема любого торгового заведения - сотрудники. Тут они слишком заняты своими делами, чтобы отвлекаться на клиентов. Ненавязчивость сервиса, возведённая в абсолют.
Второй раз сотрудник данного магазина швыряет собаку из за того что в магазине постоянно все метят. Ну и моя собака конечно тоже идет на это место. Пожаловалась администратору, но понятно что меры приниматься не будут. Ни в одном магазине так с животными не обращаться. Ужасная девочка работает. Зачем работать в зоомагазине если не любят животных.
3
Посмотреть ответ организации
Валентина Ч.
Знаток города 3 уровня
7 февраля
Отзыв об организации доставки с интернет магазина. Оформила заказ 5 февраля через приложение, с доставкой в день заказа, подтвердилось наличие всех позиций. Произвела оплату через приложение. В итоге перезванивают с магазина, говорят, что корма за 4239 рублей у них нет в наличии, доставить не могут. На что им предложено было переставить заказ на другой день и доставить со склада, в чем мне отказали. Сказали , что невозможно! Я спросила про возврат денежных средств, девушка ответила, что деньги поступят сразу же, как курьер с доставки закроет смену. В итоге денег нет. При звонке оператору на следующий день, мне обещали, что мне перезвонят. В итоге никто не перезвонил, естественно. Позвонила снова 7 февраля, и мне говорят, что это не наша вина, это вина БАНКА!! Он вам вернет возможно от 3 до 5 дней, а вообще до 30 дней!!! извинений ,конечно же, не поступило и заинтересованность сотрудника отставить о магазине приятное впечатление тоже отсутствовала! Так что, уважаемые покупатели, имейте ввиду, что ваши деньги могут быть «украдены» на неопределенный срок до месяца, и, оказывается, вины магазина в этом нет! Почему-то другие доставки могут списывать оплату уже по факту собранного заказа, а здесь это не принято! И переставлять дату доставки другие магазины могут, если не могут обеспечить ее в указанный срок. Отвратительный сервис, незаинтересованность в качестве услуг и воровство денег! Если будете что-то заказывать, обязательно оплачивайте по факту доставки! Я же теперь выберу другой магазин!
Отличный магазин около дома, очень отзывчивые девочки-консультанты. Очень чисто и светло в магазине, ходим с удовольствием. Приятно что почти всё всегда в наличии, но если нет-всегда можно заказать.
Отличный зоомагазин. Приветливые продавцы, почти все товары есть в наличии, а то чего нет-всегда можно заказать. Светло, чисто и очень милый живой уголок! Рекомендую!
В магазине ассортимент уникальный. Если чего-то не нашли в другом магазине, спросите Лапы. Соотношение цена-качество хорошее. И в сети много магазинов, обязательно найдете неподалеку.
У меня была сложная ситуация,
а сотрудник
Анна Владимировна П.
проявила
искренний сервис
смена 19.09.2023 21:44
Спасибо большое,
огромное-огромное
Анне Владимировне
Посмотреть ответ организации
Екатерина Алтынцева
Знаток города 8 уровня
23 октября 2023
Хороший магазин, большой выбор разной продукции для животных, также есть аптека с лекарствами для животных. Очень хороший неравнодушный персонал. Рекомендую!