Четыре Лапы
176 отзывов
4 апреля
Сам по себе магазин неплохой, большие пространства, живой уголок, приветливый персонал, ветеринарная аптека, а ещё он проходной в обе стороны. Но вот персонала как будто не хватает, его всегда приходится ждать. Плюс в ветеринарной аптеке мало лекарств, вернее они есть, но самые-самые ходовые. Ставлю 5 поскольку мы тут были несколько раз и в итоге нашли все то, что нам нужно было, но небольшой осадочек есть.
10 декабря 2024
Хороший магазин с большим выбором, НО теперь 10 раз подумаю, прежде чем туда идти. У меня маленький ребенок и в этот магазин, как и в другие, я хожу с коляской и никогда проьлем не возникало. Сеголня алминистратор налетела на няню с ребенком, кричала, обзывала и требовала уйти, тк с коляской, окащывается, нельзя. Во-первых, это противоречит закону (с коляской можно). Во-вторых, сотрудникам надо уметь себя вести и орать на пожилого человека и ребенка вообще последнее дело. В-третьих, в районе достаточно зоомагазинов, где таких проблем не бывало
5
18 мая
Заказала товар онлайн, на следующий день привезли только половину, при этом в чеке и на сайте стоит отметка, что заказ привезли полностью.
Позвонила в магазин, магазин подтвердил, что привезли только половину, обещали товар довезти. Спустя неделю - никто со мной не связался, ничего не привезли.
Звоню снова в магазин, обещают сделать возврат. В этот же день звонит курьер просит продиктовать паспортные данные и данные карты, естественно получает ответ, что у них есть информация о карте, с которой платили, а паспортные данные я по телефону курьеру сообщать не буду. Говорит, что передаст эту информацию для возврата.
Проходит еще 2 недели, деньги так и не пришли. Снова звоню в магазин - обещают, что приедет курьер с терминалом, я приложу карту, и мне сделают сразу возврат, и что никакие паспортные данные им не нужны.
В назначенный день естественно курьер не приезжает.
Итог - никому не советую делать онлайн заказ в магазине 4 лапы!!!
1
20 апреля
Магазин небольшой , но удобен для интернетзаказов. Прекрасно, что можно зайти с питомцем. Персонал небольшой, но на этот объем площади достаточно
12 мая
Сеть отдает приоритет собакам мелких пород. Излазили с сотрудником одного из магазинов весь сайт.
Нужен был дождевик на мальчика, 4xl, ни черта нет.
Попробовали заказать пару похожих.
Один привезли, оказался меньше того что на сайте было написано. Со второй точки вообще не привезли - ждали три недели, полный игнор.
На самом сайте поиск по фильтрам мальчик и средние и крупные породы показал ноль.
Ушла в другие сети, кто уважает клиентов с крупными породами. Корм я и так в любой могу купить.
4 мая
Ранее магазин был рядом с домом и часто туда ходили, сейчас переехали на мцк Крымская в Москве, пожалуйста, откройте там магазин тоже , а то тут 2 ТЦ и ни одного зоомагазина, а вам были бы очень рады.
1
5 апреля
Вчера купила шлейку для моего шпица Арчи. Большое спасибо продавцу- консультантуАртёму за внимательное и доброжелательное отношение при выборе и подгонке шлейки по размеру. Спасибо!
1
19 апреля
Ассортимент товаров неплохой, но обслуживание ужасное! Каждый раз приходится выискивать продавца, крича на весь торговый зал. Постоянно меняются стажеры, которые не разбираются в товарах и не могут нормально проконсультировать. Недавно хотели купить адресник, нам сказали, что гравера нет, возможно он будет завтра. Жаль, что в районе нет альтернативы этому магазину((
7 декабря 2024
Чёт у вас там с консультантами кризис. Пришла в магазин не здрасти ничего, не предлагают помощи, так ещё и на кассе принесла лоток без сеточки и ободка (он так на полке и валялся в бардаке с остальными) мне в приказном тоне "идите и принесите сеточку! Вы ее сняли!" (парень консультант 7.12.2024) . Честно говоря от такого сервиса я аж выпала морально. Магазин в тишинке теперь в личном ЧС будет.
1
21 февраля
Отменила заказ, оплаченный на сайте. Надеюсь, вернут деньги. Три раза звонила , чтоб изменить дату доставки, бесполезно. никакой информации ни на почте, ни по смс, ни на сайте - нет. Как в пустоту улетает заказ, информация о нем и оплата. ни подтверждений, ни обратной связи.
3 июня 2024
Любимая сеть с квалифицированными доброжелательными консультантами готовыми по первой необходимости прийти к вам и вашему питомцу на помощь. Спасибо огромное за широкий ассортимент и систему скидок и боеусов
1
19 апреля
Всегда приветливые сотрудники, которые готовы подсказать и объяснить. Была уже не первый раз, всем рекомендую🙂
18 февраля 2024
Зоомагазин порадовал разнообразием товаров для домашних питомцев. Цены приемлемые, обслуживание было дружелюбным и внимательным. Покупка прошла быстро и без проблем. Рекомендую этот зоомагазин для всех, кто заботится о своих питомцах.
2
19 марта 2024
Отличный нужный магазин,расположен в удобном месте. В наличии есть не только качественные корма для питомцев,но и интересные аксессуары и ветпрепараты. Часто приобретаю что-нибудь в нём. Номер заказа 13462.
3
27 апреля
С доставкой - беда. Уже не один раз оформляю заказ, оплачиваю, а потом... звонок с извинениями... и за товаром приходится ехать самому. Хорошо хоть, повторно оплачивать пока не заставляют
21 мая
Торгуют поддельным кормом. Купил для собаки недешевые консервы двух видов - с ягненком и с курицей. По факту внутри оказалась вонючая консервированная рыба. Ягненком или курицей даже не пахнет. Собака есть не стала. Этикетки с банок отклеиваются. Явный контрафакт.
7 октября 2024
Покупала крпс и купила и нарезку говяжую chewelll. Взяла на кассе без ценника…Нарезку тут же открыла в машине и хотела дать собаке . Нарезка вся липкая с белым налетом э, плохо пахнет и жесткая. Явно испорченная. .на кассе девушка со мной согласилась, что лакомство испорчено. Администратор магазина сообщила мне что срок годности у нее нормальный ( до истечения осталось 20 дней из 12 мес ) и вообще она нормальная, а не оспорена это партия така. Все это в насмешливой форме без извинений и предложения вернуть деньги или поменять ! На вопрос дала бы она такие своей собаке левушка ответила у нее аллергия . А на марки ли вы месте работаете в зоомагазине ?? Лакомство пришлось оставить на кассе и удалиться . Да я ничего не просила, но мне ничего не предложили. Кроме спора … отвратительное отношение к постоянным покупателям! Больше ни ногой к вам за вашей тухлятиной ! Это я еще корм не проверила какой мне продали ….
2
28 февраля 2024
Я была тут 28.02.2024. Покупала сумку переноску для кота. Очень порадовал ассортимент данных товаров и доступные цены. Также тут большое разнообразие кормов, уходовых средств и игрушек для наших четвероногих.
10 июня 2024
Выражаю благодарность Кузнецовой Евгении работающей на Перовской улице за доброжелательное отношение к моей собаке Буси. За внимание к моим вопросам по питанию так же моего кота Кузи. С Евгенией консультируюсь давно, она также помогла с подбором лекарств для Кузи, когда он болел. Благодарен за помощь и понимание.
22 июля 2024
Вчера была в магазине и, совершенно не понимая, что именно мне нужно было для кошки, которая проскочила в дверь и убежала на улицу, спустя 4 дня ее только нашли. Мне нужна была помощь в подборе нужных товаров для таких случаев:)
Молодой человек (не запомнила имя) помог с выбором и рассказал подробно как все выполнять. Большое спасибо!
15 февраля
беру корм своему котику, у них всегда свежее все
25 марта
Плохую оценку поставлю. Знаете почему. Потому что покупал сухой корм для кошек у них по цене грубо говоря 2000 руб. долгое время. И тут за несколько месяцев цена выросла до 3000 руб. Как так? Сколько у нас там инфляция? А тут рост на 50% ,нормально да? Это называется жадность. Поэтому уж извините, что есть :(
1 декабря 2024
01.12.24 - заказ, оплаченный по интернету еще вчера, должны были доставить сегодня с 14.00 до 18.00. Уже 19.00 и никакой информации о сроках доставки. Никто даже не позвонил и не сообщил о сбоях. Раз от раза компания работает все хуже и хуже.
1
1 января 2021
Обычно делаю онлайн заказ заранее.
Если возможен только самовывоз то мне территориально удобнее на Тишинку.
Магазин в тц не очень удобно расположен, первый раз сложно было найти.
Не всегда привозят товар под заказ в нужные мне сроки.
Не возможно сделать самовывоз из удобного тебе магазина, а только из того в котором есть в наличии. Не перевозят сами из магазина в магазин.
Что качается всяких капель, прибиотик ла и т.д и т.п.
То....тут они почти всегда есть.
3 зоу магазина прямо у дома, нет никогда ничего из лекарств.
4 исключительно потому что не всегда возможно сделать онлайн заказ, а территориально забирать крайне не удобно из того места где в наличии.
Сама сеть мне нравится.
Накрутка не сумасшедшая.
3
17 января 2022
Замечательный магазин. Отзывчивый персонал. Много раз приходила с собачкой, сотрудники всегда помогут подобрать одежду, корм, игрушки, да вообще все что угодно! Про ценник ничего не могу сказать, не с чем сравнивать. Как появилась собачка 11 месяцев назад, так только в этот магазин и ходим) Большое Вам спасибо за любовь к животным и за настоящий профессионализм в своём деле!
4
31 июля 2020
Очень хороший магазин. Есть все для животных. Мы покупаем все для собаки, есть игрушки, хороший корм, вкусняшки, лекарства и т.п. Очень отзывчивый персонал, всегда готовы подсказать. Теперь мы постоянные клиенты этого магазина!
4
26 августа 2023
Магазин хороший, все есть, хороший выбор, покупала щенка, собрала полный комплект. Персонал вежливый, помог с выбором. В зале чистота и порядок.
3
25 декабря 2022
Интересный магазин, большой выбор туалетов, переносок, наполнителей,,, я не беру, но люблю смотреть домики и одежду для животных ,,, так все уютно и мило, есть отдел с животными на продажу, мышки, рыбки, с ребёнком можно постоять порассматривать,,
3
1
8 августа 2023
Сам магазин хороший. Товары и цены нормальные. Но пока до него идешь через торговый центр, можно задохнуться от ужасного застоялого запаха. Явно что-то напутано с вентиляцией. Поэтому в самом магазине задача быстро взять то, что надо и еще быстрее от туда уйти.
1
5 февраля 2024
Большой выбор кормов для кошек, есть любимый Royal Canin, который мои котики любят).
1
15 февраля 2024
ужасная доставка! постоянно ругаемся! c 18 типо до 22.00..ЩАЗ! Курьер говорит, у меня на вашей точке в 18.00... я ему...я на работе...у вас же до 22.00...А ему пофиг!!! и так каждый раз!!! просто безобразие!!!
1 ноября 2024
Делал онлайн заказ из этого магазина, привезли товара меньше чем заказывал. Никто не позвонил, не предупредил, не предложил заменить товар.
Позвонил курьеру, спросил когда его ждать. Ответил - не ранее 18 часов. По факту приехал в 16 и позвонил за 10 минут до прибытия.
В общем, клиентский сервис на высоте.
1
24 февраля 2024
Второй раз пытаюсь купить в удобном мне магазине доксифин. Полчаса на телефоне, что то там грузится, ответа так и нет. Непрофессионалы. Не знают свою работу.
1
3
20 мая 2021
Сегодня был неприятный опыт заказа с сайта зоомагазина. Выбрала лоток для кошки, на фото симпатичный лимонного цвета и несколько препаратов. Доставили быстро. Но только после оплаты выяснилось, что положили лоток другого цвета, синий и страшный, только потому что в магазине так было удобно сделать без предупреждения. И чтобы мне привезли то, что я заказывала нужно оформлять возврат, вызывать другого курьера отдать, ждать деньги и заказывать заново. Почему так сложно? Просто стоило спросить устроит ли меня товар другого цвета, ведь на сайте было одно фото. Удобства и клиентоориентированности 0 к сожалению
7
2
12 августа 2023
Хороший магазин и отзывчивые сотрудники, которые дарят позитивные эмоции. Однозначно 5 звёзд
1
25 января 2022
Приехали забирать дом когтеточку торчали нитки , персонал максимально клиентоориентирован стояли и срезали нам эти ниточки))) Отдельное спасибо Анастасии,Евгении и Анне , очень приятно когда такие хорошие продавцы!)) Остались очень довольны!
3
1
1 марта 2021
Здравствуйте! Хочу поговорить о содержании грызунов в сети этого магазина.
Начнём с того, что размеры боксов не соответствуют стандартам. Это из серии если человека запереть в туалете 1,5х2 на несколько месяцев. К примеру, двум крысам поддон нужен не менее 40*60. В магазинах около 30*30, в которых содержатся с десяток грызунов.
Используется древесный наполнитель, который крошится и забивает носы животным.
Укрытия. Один маленький домик с микро отверстиями, в котором грызун может легко застрять и погибнуть.
Кормление. Сушка должна быть всегда у грызуна!
Колесо для бега. Не соответствует стандартам для животных. Ваши микро колеса, что стоят у крупных грызунов, искривляют им позвоночники.
Вентиляция. Вообще о какой вентиляции говорить, когда вокруг 4 стекла и только сверху небольшие щели с решёткой?! Это строго недопустимо!
Постоянный доступ людей к витринам с животными. Каково Вам, когда соседи время от времени стучат молотком за стеной??? А тут похожее каждый день. Здравствуй стресс!
Содержание разнополых в одном боксе. Очень часто можно это наблюдать. У животных работают инстинкты и уже спустя 30 с небольшим отроду дней они способны спариваться, а после этого люди покупают себе "матрешек"- купил одну, а дома +12. А развязанные самцы становятся агрессивными.Не надо этого отрицать. Достаточно частый случай. Любых разнополых животных нельзя содержать в одном месте!!!
Паразиты. Очень часто можно наблюдать паразитов на грызунах в зоомагазине. Это легко понять по тому как часто животное чешется и, собственно, по расчесам на его теле.
Заболевания. Из-за плохой вентиляции и наполнителя животные заболевают респираторными заболеваниями. Также легко определить по движению боками при дыхании. Чихам.
Незнание продавцами элементарных условий по содержанию. Часто предлагают покупателям клетки и вещи не подходящие по размерам. К примеру, когда под морскую свинку продавец втюхал (по другому не назвать) клетку не больше самой свинки! Это касается всех животных.
Просто бизнес, который несёт страдания как животным, так и новоиспеченным хозяевам. Стандартный ответ, что всеми вопросами занимаются специалисты и животные находятся в правильных условиях, покажет, что в этом вопросе вы не компетентны.
15
1
29 августа 2024
Был конфликт. Поддержка решила все и пообещала сделать в е хорошо в следующий раз.
12 августа 2023
Огромное спасибо Анне за квалифицированную помощь при покупке попугая и сопутствующих товаров.
3
14 июля 2023
Часа 3 назад купила крысу здесь, продавцы отличные, крыса правда коробку прогрызла и чуть на улице не сбежала, но так даже круче и адреналина добавило, 5 звезд однозначно
1
19 сентября 2023
Отличный магазин, чисто, удобно, много товара и хорошие консультанты.
3
23 октября 2024
не привезли 6 пакетов сухого корма и дозвониться также не могу тк после 21 не отвечают
15 декабря 2021
Одна из лучших сетей зоомагазинов! Очень радует большой ассортимент кормов и наличие вет.аптеки, всегда есть нужные лекарства и лечебные корма!
3
24 сентября 2021
Небольшой магазин, много различных товаров для животных. Можно заказать что-то через интернет магазин, а забрать либо тут, либо заказать на дом. По ценам вполне приемлемо.
1
1
7 ноября 2022
В магазине две кассы, расположенные в противоположных его концах. Надоела русская рулетка "на какой из них можно поймать продавца". Если он есть хоть на одной. При входе высматриваю "обитаемые" кассы сразу, чтобы потом не бегать с пакетами корма/наполнителя по всему магазину. Но и это не помогает. Сейчас там кто-то есть, через минуту никого и не докричишься. Вам мои деньги нужны или нет? Перестала бы уже ходить, не будь он ближайшим к дому.
3
8 июня 2023
Хороший магазин, персонал проконсультирует и поможет подобрать товары
1
5 декабря 2023
Прекрасный ассортимент для питомцев . Продавцы профи
11 июня 2021
10 дней назад по телефону сделала заказ.Обещали привезти 3 упаковки марфлоксина.Вчера пришло смс что заказ в магазине.Сегодня приезжаю.Сказали что вчера пришли и мой заказ забрали,назвав его номер.Который никто не знал.Более того,ранее говорили что как придет заказ,из магазина мне позвонят,со мной никто не связывался.Даже не извинились.Я в этот магазин хожу часто,от такого сервиса в шоке.10 дней назад марфлоксин ещё можно было найти,теперь нет нигде.
4
2
25 ноября 2021
Хороший магазин, хорошие консультанты! Всегда подскажут и помогут выбрать нужный товар! Уделяют много внимания покупателям, что не может не радовать!
3
2 февраля 2021
Здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв о работе интернет-магазина. Прошу администрацию принять меры к безответственным работниками. Суть: 31.01.2021 мной был оформлен на сайте заказ 6983508. Доставка была назначена на вечер 31.01.2021 г., интервал 18-22, о чем мне пришло СМС-уведомление. Заказ мне не доставили, проинформирована о причинах не была. 01.2.2021 перезвонила в магазин где мне два менеджера нагло наврали, что доставка в ИХ БАЗЕ отмечена на 1.02.2021. Мы еще раз оговорили условия. 01.02.2021 г. мне заказ доставлен НЕ БЫЛ. Информации о причинах неисполнения заказа я не услышала. Являюсь вашим давним клиентом, но в настоящее время заказ аннулировала, и вряд ли обращусь к вам еще - слишком много времени потрачено и нет результата. Советовать вас знакомым не буду. Заказ на минуточку не копеечный. Не экономите на менеджерах - растеряете клиентов.
6
1