Зашла именно в этот магазин случайно,обычно хожу на Парнас.При приеме поставки не смогли достать корм с полки,тк нижний ряды полок были заставлены коробками. Сотрудница сказала сейчас я не могу этого сделать. Но хорошо что я увидела этот же корм в тележке принятого товара и спасибо сотруднице в форме, что помогла и вежливо отреагировала и пыталась сгладить ситуацию и помочь достать корм.
Ужасный ассортимент
Очень много товаров для собак и кошек и очень мало товаров для других животных. Никогда нет корма для грызунов большого размера по причине «у нас маленькое помещение», до сих пор не могу понять как это связано
У вас ЦЕЛЫЙ магазин разнообразных товаров для собак и кошек и всего лишь один стенд с товарами для других животных. Неужели нельзя выделить хотя бы несколько стендов, чтобы поставить большой корм, камень для птиц(которого тоже никогда нет в наличии, видимо также по причине маленького помещения)
Приходится посещать данный магазин только потому что этот корм продается только там, к сожалению
Может быть хотя бы в комментариях мне объяснят причину почему нельзя поставить хотя бы 4-5 пачек корма большого размера и как это связано с маленьким помещением, может быть вам подсказать решение (например наполовину сдвинуть стенд с игрушками), уменьшить зону кассы и куча разных решений
Давно не заходила в этот магазин, обычно там часто покупала паштеты. Сегодня зашла, спросила про товар, девушка сделала вид, что несколько раз не услышала. Девушки ходят, как спят, на кассе обслуживание очень очень медленное. Больше нет желания посещать этот магазин.
Женщина продавец совершенно неклиентоориентированная, заходить в этот магазин не хочется. Она постоянно недовольная. Безналичного расчета в магазине нет.
Всё очень нравится.
Цены ниже, чем в других сетях, в большинстве магазинов всегда в наличии ренал-паштеты, которые обычно редко где есть.
Сегодня искала "Фармину", позвонила, соединили с ближайшим магазином, там молодой человек посмотрел по наличию, отыскал их в другом магазине, забронировал для меня. Очень радует такое отношение.
Была в магазинах на Кушелевской и на Шувалова и могу сказать, что ваши продавцы - золото, цените их, пожалуйста.
Хороший магазин, отличные консультанты)
Заказы отдаются очень быстро) местоположение в доступности)
Благодарю за улыбки и приветливость)
Также за качественное и доскональное консультирование)
Завели питомца ,нам понадобился спрей от комаров и мошки и противоблошный ошейник. Сделали заказ №40852 через сайт и указали ближайший от нас магазин. Приехав в магазин на следующий день- заказ уже был готов, продавец проконсультировал и дал полезные советы ) В целом покупкой и магазином довольна. Буду рекомендовать знакомым.
Отличный продавец мужчина, к сожалению, забыла как зовут.
У меня первый питомец. Очень помогает советами и всегда с пониманием относится к куче вопросов.
Добрый день! Пришла в магазин забрать заказ. Так как возвращалась с работы, успела прийти за 10 минут до закрытия. Во первых, вход с одной стороны был закрыт, ну это еще ерунда. Когда я все таки вошла в магазин за заказом, мне было сказано, что оплата только наличными, потому что касса не работает. Я начала говорить, что мне очень нужен этот заказ, моей кошке плохо!!!! Я начала предлагать перевести им денежку или оплатить в приложении заказ....они просто пожали плечами и сказали, что не выдадут ничего. У меня только один вопрос. Ваша компания помогает бездомным животным и пропагандирует максимальную заботу о питомцах....Так почему ваши "добрые" сотрудники в магазине Шувалова11 даже не попытались помочь разобраться с проблемой?! Я же сказала, что моей кошечке плохо...давайте придумаем что-нибудь. Я увидела максимальное безразличие и больше в этот магазин не приду.
Посмотреть ответ организации
валерия к.
Знаток города 4 уровня
24 марта 2024
Приятные продавцы. Тесновато, но много товаров на выбор, нашла Lindorf в наличии, который выловить можно было только в интернете не понятно у каких поставщиков. Это прям порадовало очень 🪻
Добрый день! Прошу обратить внимание на отзыв, не только будущих покупателей, но и руководителя!!! ( Магазин Шувалова 11)
Пришли купить ну прямо всего для своего нового любимца !!! Переноску, игрушки , еда , шампунь, пелёнки.... и куча ещё чего!!!! Почти (11000 р.)
На эйфории, купили щенка!!
Продавец худенькая девушка , с короткой стрижкой и пирсингом, фамилия Куницкая Анна Андреевна , вдруг решила высказать СВОЁ мнение о щенке.. ни кто не спрашивал, диалог такой:
продавец у нас спрашивает
-«Вы где, на улице этого щенка подобрали!
-Я говорю вообще-то купили.
- А да, говорит, а что за порода?
- Я отвечаю, что Джек Рассел!
-А она, ну без документов значит.
-Я опять ей возражаю, почему же! С документами со всеми.
-А она, да, такой странный, совсем не похож, а хоть привит??? А то вы в магазин зашли!!! .»
Как такое вообще возможно??? Это точно зоомагазин, не шоу "ПРОЖАРКА"... ОТВРАТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ!!!
Что за наглость, высказывать свою точку зрения, если тебя совсем об этом не спрашивают!
К обслуживанию притентий нет.
11
Елизавета
Знаток города 11 уровня
7 апреля 2023
Люблю Вашу сеть, цены ниже, чем в любом другом зоомагазине, бонусы и в наличии много всего, но пожалуйста, откройтесь на Екатерининской, где ЖК «Авиатор», «Урбанист». В плохую погоду идти до Вас далековато, даже на Воронцовский. У нас тут очень не хватает хорошего зоомагазина
Чисто, аккуратно, забирал интернет заказ без проблем.
Хорошие цены на некоторые позиции.
Посмотреть ответ организации
Аноним
Знаток города 12 уровня
28 февраля 2022
Магазин небольшой, даже тесноватый, многие фирмы отсутствуют, но можно сделать заказ и всё привезут сюда, вежливый персонал, есть касса самообслуживания.
Порадовал не закрытый выход во двор, как во многих других магазинах расположенных в этом доме.