Четыре Лапы
137 отзывов
14 марта
Прошу обьявить благодарность сотрудникам магазина , за четкое внимательное отношение, оперативную работу. Особенно отметить Пекур Андрея Николаевича. СПАСИБО
1
28 января
Большой ассортимент,почти всегда есть то ,что нужно. Продавцы вежливые, посоветуют если есть какие-то вопросы, предлагают необходимые средства в сезон.
1
1 мая
Хороший магазин, удобное месторасположение, доброжелательные сотрудники, рекомендую к посещению 👍🏻
6 февраля
Хороший ассортимент, вежливые продавцы, недалеко от метро.
1
31 марта 2024
Прекрасный магазин где можно не только купить корма для своего питомца,но и посмотреть на птичек,кроликов,хомячков,рыбок и поговорить с персоналом, который очень добрый и всегда подскажет и расскажет обо всем.
1
5 июня 2023
Отличный магазин, большой выбор и вежливые услужливые консультанты. Всегда закупаемся там для своих Хвостов. Крайняя покупка №86961 с мясными сушками особенно порадовала пёселя. Рекомендуем!
1
2
10 февраля 2021
Шикарный магазин. Огромный выбор кормов и сопутствующих товаров, одежды и игрушек для питомцев. Есть и мелкие домашние питомцы: хомячки, рыбки, шиншилки и тд. Даже домашние улитки. Великолепный отдел фармо. Врач-продавец компетентный специалист. Также есть доска объявлений о потерянных и найденных питомцах. Очень довольна
7
1
23 апреля 2021
Небольшой зоо магазин, но есть все необходимое. Даже рыбки хомячки)
И от метро недалеко.
В целом люблю 4 лапы, хорошая сеть.
Обязательно пользуйтесь бонусной картой - позволяет хорошо экономить.
4
16 августа 2022
Магазин очень хороший,там работают добрые,вежливые,отзывчивые продавцы,особенно женьщика каторая работает где таблетки и витамины продаются,очень квалифицированный фармацевт ,всегда даст совет и поможет с выбором.
2 июня 2024
Меняю свой не очень хороший отзыв. Видимо, я попал на сотрудника-новичка, который не смог мне помочь. Объективности ради, отзыв меняю на положительный, потому как неоднократные посещения магазина показали, что я был не прав в своей первоначальной оценке. Девочки компетентны, вежливы и всегда помогут/подскажут/посоветуют.
26 июля 2023
Одна звезда продавцу в отделе лекарств для животных! Никогда не бывает на месте,а когда ее приглашают, ведёт себя крайне вызывающе,неоднократно доводила до слез пожилых людей, которые пытались у нее проконсультироваться! Руководство ,обратите внимание на своего сотрудника,к сожалению, нет ее имени,но она работала 26 июля в 12.30, блондинка с явным видом пьющего человека.
1
1
21 июля 2020
неплохой магазин. вежливый персонал, хороший выбор кормов и игрушек. есть вет.отдел. при необходимости можно зайти с собакой (например, для примерки). цены как и во всей сети высоковаты.
5
1 июля 2023
удобное расположение, широкий выбор товаров, быстрая доставка, отзывчивый персонал.
2
1
16 января 2022
Посетила данный магазин 16.01.2022 осталось крайне негативное впечатление от персонала данного магазина начиная от консультанта и заканчивая обслуживанием на кассе. Я пришла вместе с дочкой, понадобился комбинезон для чийхуахуа, взяли собачку с собой для примерки. Консультант даже не подошел к нам, мы начали подбирать комбинезон собаке самостоятельно, вдруг появилась консультант которая всем своим видом показывала насколько она недовольна тем, что мы что то выбираем постоянно недовольно цокала, когда мы самостоятельно подобрали комбинезон, буквально выхватила его у ребенка из рук и понесла на кассу. Я взяла еще несколько товаров и на кассе попросила списать бонусы которые у меня есть на карте, кассир кивнула, но когда пробила товары оказалось что ничего не списано, я спросила почему, на что в ответ услышала" Я забыла, но ничего страшного бонусы то все равно копяться" В 2022 для меня просто дикость такое отношение к клиентам со стороны сотрудников достаточно известного магазина, ушли с дочкой с испорченным настроением.Нет никакого желания больше посещать данный магазин такое ошущение что попадаешь в какой то овощной магазин из советских времен.
3
1
24 июля 2022
Хороший магазин. Чисто, много товаров для питомцев, ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ.
Часто захожу за чем-нибудь чтобы порадовать питомцев (собака, кошка и рыбки)
1
13 октября 2020
Если кратко: удобно, вежливо, большой выбор, интересные ценовые предложения, продавцы знают своё дело и разбираются в товаре! Если чего-то нет, примут заказ и быстро исполнят. Советую всем !
4
5 сентября 2021
Спасибо продавцам и администратору магазина за отзывчивость. Бываю редко в данном магазине, по мере необходимости. Крайний раз была 20.08.2021 года, тогла я оплатила и забыла на кассе траву для кошки, после чего, созвонились с администратором и сказала, что приеду по возможности, приехала только через 2 дня, но обо мне не забыли и сразу же отдали мою забыиую покупку.
3
11 июня 2023
Зашли, смотрели товары, вдруг крик женщины моющей аквариум - туда нельзя, что вам нужно?! Нам, рассматривающим лекарства около зоны кассы.
вместо здравствуйте) очень не приятно, впечатление ужасное от такого продавца , дата визита 11.06
1
2
4 марта 2023
Сотрудники вежливые, атмосфера умиротворенная. Очень радует отсутствие громкой музыки, спокойно читаешь, выбираешь, никто не пристает. Ассортимент тоже порадовал.
1
1
29 июля 2022
Удобный магазин. Квалифицированные сотрудники. Хороший выбор, и цены нормальные. Чего нет на полках, можно заказать через приложение, Доставка в магазин на следующий день.
Не люблю ждать курьерскую доставку.
1
22 января 2021
Я являлась клиентом этого магазина более 4 лет. я владелец 4 животных, поэтому не трудно догадаться, какие суммы я ежемесячно оставляла в данном магазине! но два дня назад столкнулась с очень неприятной ситуацией, которая заставила меня задуматься о смене магазина!
В приложении заказала лежак для собак, под фото лежака было четко прописано описание товара и фото соответствовало описанию. По факту привозят совершенно другое. Оператор по обратному звонку утверждает, что лежаки "в ассортименте" и что это я НЕВНИМАТЕЛЬНАЯ заказала, а они привезли мне то что надо. В приложенном фото найдите хоть слово "в ассортименте".
Но это не самое удивительное! девушка сказала что на след день приедет курьер и заберет этот лежак, раз он мне не нравится.
На след день мне действительно позвонил курьер и сообщил что он уже на месте (хотя должен был позвонить за час и предупредить) и что ждать час меня он не намерен. На мое предложение передать лежак через других лиц (и паспортные данные для заполнения анкеты были) он отказался, сказав : "сами теперь звоните и договаривайтесь о курьере".
Никто в течение дня так со мной не связался (ни жалоба на почту, ни обратные звонки).
Сегодня (22.01) я сама звонила на горячую линию, на которой мне сообщили что не знают об этой ситуации !!! и что передадут жалобу на рассмотрение !!в течение 2-3 дней, а может и 5! Вы серьезно? 5 дней?
далее был обратный звонок (который видимо висел у них еще с четверга) и также оператор был не в курсе моей проблемы, ни по одной базе у них не стоит возврат товара!
Далее он перевел меня еще на какого-то оператора, который оказался логистом в Подольске! и которая, цитирую : " я сегодня работаю, а вчера была не моя смена и я ничего не знаю". На просьбу переключить меня обратно на оператора, ответ : " у меня нет такой возможности".
Вот скажите, уважаемые представители "4 лапы", почему у вас так упал клиентский сервис? почему ваши операторы и курьеры разговаривают в хамской манере? куда пропала клиентоориентированность? почему для возврата товара, который не надлежащего вида по вашей вине, я должна бегать за вами? почему я должна оставлять миллион заявок ВЕЗДЕ, но вы нигде не отвечаете и не реагируете и каждый раз как первый слышите от меня о такой проблеме?! я крайне разочарована.
6
18 ноября 2024
Покупала корм на развес для кошек Mealfeel. Обнаружила в корме сухих тараканов
1
14 февраля 2023
Очень нравится магазин.Большой выбор товара. Вежливые продавцы, которые дадут правильную консультацию. В магазине есть отдел ветаптеки,аквариумистика.Рекомендую!!!!!!!!
4
1
10 июля 2022
Были сегодня, подбирали шлейку для своенравной кошки желающей выходить на улицу. Очень благодарна девушке консультанту ( к сожалению не обратила внимание на имя) Предложила попробовать шлейку для кроликов. Подошла идеально. Котей довольна, шеголяет в ней до сих пор))). Был не удачный опыт до сих пор). Спасибо за таких сотрудников!!!. Процветания Вам!!!
2
13 октября 2020
Для меня как покупателя важно чтобы персонал магазина умел слушать и был компетентен. Жаль, очень редко с этим сталкиваюсь и ПРИЯТНЫМ исключением является зоомагазин 4 лапы на Печатниках. Спасибо всему персоналу! Поставил себе "флажок" по любым зоо вопросам обращаться в этот магазин))))
4
13 мая 2021
Мой любимый магазин) покупаю здесь все для своих хвостиков. Все сотрудники очень приветливые, посещаю всегда с удовольствием)
5
27 апреля 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент. Но самое главное - персонал. Заходишь … и немного заряжаешься чем то положительным от доброты работников!
1
1
3 июня 2022
Здорово, что магазин появился в нашем районе. Люблю за акции, хороший ассортимент товаров. Приветливые продавцы. Есть доставка
8 июня 2022
Заказала корм коту через приложение с самовывозом в этом магазине. Приехала, забрала не проверив пачку (много раз до этого покупала корм в других магазинах данной сети/заказывала доставку, всё было замечательно). Приехав домой обнаружила, что пачка уже вскрыта и просто закрыта на липучку. Корм далеко не дешёвый. Очень не приятная ситуация(
3
1
18 октября 2021
Один из самых лучших филиалов 4лапы. К огромному сожалению не помню Имя девушки, но она из десятков сотрудников, смогла проконсультировать, помочь в выборе. Теперь даже из другого конца города, едем только сюда и только к ней!
4
1
2 апреля 2022
Хороший ассортимент. Парковки нет, охранник не даёт поставить свою машину на пару минут, у него видите ли постоянно машина из ворот выезжает. 2 минуты была в магазине, ещё 8 минут стояла на улице, никого не было!!! Только подъехала другая машина, и встала впритык снова к воротам, он ему ничего не сказал!
3
1
7 ноября 2024
Единственно, что неудобно, практически нет парковки
30 ноября 2023
Хороший, большой филиал, обширный ассортимент, есть зооаптека
1
1
8 мая 2023
Хороший ассортимент. Очень доброжелательный приём своих самых важных покупателей - животных. Наша собака сама себе выбрала игрушку и с нетерпением ждала её получения на кассе, было смешно :)
1
1
7 сентября 2021
Раз в неделю точно там бываю, беру корм для своего французского бульдога, с поставками корма никогда проблем не было, всегда все в наличии, персонал очень хороший, вежливый, отдельное спасибо Борису.
2
17 августа 2022
Большой ассортимент, готовые помочь с выбором продавцы,, приемлимые цены, жаль, что припарковаться практически негде...
2 января 2024
Хороший выбор, прекрасные консультанты
1
23 апреля 2024
Сотрудники стараются подобрать именно то, что подойдет вашему питомцу)
2
25 апреля 2021
Вежливый персонал магазина очень приятно что тебе что-то нужно купить для животных всё понятно рассказать смогут
4
13 октября 2020
Хороший магазин с хорошим ассортиментом ! И мне нравиться что продавцы очень внимательны и улыбаются)
6
28 января 2021
Хороший магазин и приветливые продавцы- консультанты . Есть всегда всё , что нужно моей собаке .
3
15 декабря 2020
Очень большой ассортимент, но цены выше среднего. Кошка кушает Феликс и в этом магазине он ~25р. В МЕТРО покупаю его за 14р.
3
1
19 мая 2021
Для меня это как релакс-магазин. Всегда приятно зайти посмотреть на живность (особенно полезно после работы).
5
15 ноября 2020
Отличный магазин, вежливый персонал. Огромный ассортимент корма для животных, хороший выбор одежды, игрушек. Рекомендую 🥰🥰🥰🥰
3
16 марта 2022
Не одной звёздочки не поставлю! Жуть .привезли ,бросили у подъезда корм30 кг. И уехали. Вот что значит бесплатная доставка. А там кто успеет,тот и возьмёт.16 марта2022 Москва. Батюнинская улица.
1
28 июня 2023
Нету нужного корма "Core", зато есть много корма из сои и чистой химии
1
1 сентября 2020
Нужна была консультация по корму кошки, по рецепту от вет Врача . Все рассказали , подобрали нужные корма и альтернативу
5
15 февраля 2022
В январе 2022 года преобрели кролика)))у продавца спрашивали мальчик или девочка)))в итоге сказал что кролик зовут Стёпа)))при посещении ветеринарной клиники выяснилось что это крольчиха))))стыдно за персонал отличного магазина
1
3 августа 2021
Купил много животных, хорошее обслуживание! Отличный корм и оборудование!
3
16 марта 2021
Покупал пищевую добавку для кота Фортифлора, в упаковке должно быть 30 пакетиков. Дома обнаружил, что упаковка вскрывалась и внутри было 25 пакетиков. При немалой стоимости в 2200р пять пакетиков выходит почти в 400р. Вернулся в магазин, менеджер выдал 5 недостающих пакетиков, но что это они виноваты так и не признали. В любом случае больше в этот магазин не приду, раз такие ситуации тут случаются. К тому же цены сильно завешены.
3