Четыре Лапы

4,5

178 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Покупал аквариум с рыбками все под ключ. Аквариум потек на 3й день, рассказывали про гарантию, что если потечет аквариум, то обмен сразу или возврат. Пришел в магазин, после озвучивания проблемы лица продавщиц изменились кординально. В итоге взяли аквариум и пошли типо тестить. За 2 минуты якобы наполнили аквариум полностью водой и сказали, что если протечка подтвердится будет возврат. Скорее всего литров 5 налили и все. В возврате отказали. Я не стал есздить туда сюда ради небольшой суммы, но осадок остался. Итог смысла нет ходить в магазин, где все оверпрайз

Посмотреть ответ организации

Красильникова Анастасия

Знаток города 3 уровня

15 мая купили хомяка, сирийского ( девочку) . Оказалось сегодня, что она была беременная. Безобразие какое-то, не сказали , не предупредили. Вот такое доброе утро не нужно никому. Я понимаю, вам бы лишь сбагрить, сделать продажу. Но где человечность ?! Зачем подавать беременных грызунов?! Не все готовы к такому. Нас консультировала врач, не поверю, что она не знала. Уверена знала что подает. Разочарована я вашим магазином, хомяк не приняла своих детей. Ужасный магазин

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 3 уровня

Продали беременную хомячиху, мы об этом узнали только тогда, когда она уже родила. Позвонили, нам сказали, что малышей примут в магазин, но через месяц… Сегодня заметила, что мама-хомячиха перестала ходить в домик к малышам… Что делать в такой ситуации?) у меня нет возможности вскармливать малышей🥹🥹🥹 Я просто хотела хомяка… на чьей совести это все будет?

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 3 уровня

Хотели купить крыску, продавец сказала, что они на карантине и пока не продаются - нужно подождать неделю. Оставили номер телефона - девушка обещала позвонить, как только крыски будут готовы переезжать. Прошло больше недели - тишина. Пришли узнать, что там с карантином - никто про нашу бронь не слышал, крыс распродали по более поздним броням.

Посмотреть ответ организации

Lika Lavey

Знаток города 7 уровня

Магазин просто замечательный и удобная доставка. Но... руководству просьба обратить внимание на приложение в телефоне. Сама являюсь тоже разработчиком и это просто ужас какой то, очень медленно все подгружается, постоянно выскакивают ошибки. Писала разработчикам отзыв в Google play, но там у них все хорошо оказалось, это у меня там что то, очень удобно. Скажу просто, что все другие приложения доставки у меня просто летают и все отлично оптимизировано у них, но в Четыре лапы все очень медленно, этот отзыв я пишу как пользователь, потому что действительно желаю процветания данному магазину. Не занизила оценку, потому как это больше к технической части относится, повторюсь, магазин просто отличный.

Посмотреть ответ организации

Маша З.

Знаток города 3 уровня

Приятно заходить в сеть данных зоомагазинов. Всегда чисто и самые квалифицированные консультанты. Хороший ассортимент, на любой кошелёк и вкус. Есть корма которых нет в других магазинах. №82078

Посмотреть ответ организации

Мария Виктлровна Водовозова

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, с широким ассортиментом, вежливым, клиенориентированными, профессиональными консультантами.

Посмотреть ответ организации

Ольга Жаркова

Знаток города 5 уровня

Сам магазин неплохой, выбор большой, представлены марки, которых нет в других сетях. Иногда заглядываю в отдел с животными - хомячками, попугаями, рыбками в аквариумах и тд. Однако при последнем визита поразило содержание рыбок - некоторые из них плавают по одной с стакане для лимонада( возможно, такое содержание и подходит каким-то видам рыб, но смотрится это дико.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Оч. хороший магазин, хороший ассортимент кормов, есть ветаптека, одежда, амуниция, ну в общем все что нужно .при этом быстрая доставка тж имеется. Рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Илья Пьянников

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин! Продавцы-консультанты всегда помогут найти что нужно! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Елена НЕО

Знаток города 3 уровня

Больше не буду делать заказы в 4 лапах! Сделала заказ с доставкой, оплата при получении, доставка по времени 16-20.00. Звонок, вы знаете у нас оврал, можем отправить заказ на такси, но нужно, чтобы вы его оплатили. Оплачиваю в течение 10 минут. Привозят заказ в 22.00!!!! И не весь! Из 2500 рублей, заказ привозят на 900! Где остальное никто ответить не может! Где оплаченный заказ и зачем нужно было просить оплатить заказ, если у вас товара нет в наличие???? Чтобы мы конкурентов его не купили? Теперь точно буду заказывать у конкурентов

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 12 уровня

Приветливые продавцы, есть в продаже зверьё

Посмотреть ответ организации

Алла Р.

Знаток города 10 уровня

Продавцы-профессионалы! Знают свое дело! Спасибо. Отдельная благодарность Наталье и Ольге за помощь в решении нашей проблемы. Ольга подобрала нашему амстаффу Тору отличный жилет на осень. Рекомендую магазин всем счастливым обладателям собак и кошек, рыбок и птичек и тд

Екатерина Екатерина

Знаток города 3 уровня

Хотелось бы выразить огромную благодарность, продавцу Екатерине (7 Небо), за доброжелательность и помощь с оформлением заказа... Приятно, что есть такие Люди, спасибо Вам от Души!!! И поздравляю Вас с Днём Ангела!!! Всего Вам самого доброго!!!

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 6 уровня

Очень хороший магазин. Заказыывла в нем не первый раз. Доставка товара точно в срок. Цены хорошие, бывают акции.

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 5 уровня

Помогут во всех вопросах, большой выбор разных товаров для животных, подскажут если надо, всем доволен)

Посмотреть ответ организации

Полина Г.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, замечательный ассортимент, а работа продавцов консультантов просто прекрасная. Рекомендация товаров не по цене, а по качеству, искренность и отдача делу не может не радовать.

Посмотреть ответ организации

Ольга Г.

Знаток города 20 уровня

Хороший магазин. Огромный ассортимент для любителей животных всех видов. Корма, аксессуары, одежда. Хорошее обслуживание. Посоветуют, просветят по любому вопросу. На днях купили там обновку своей мопсюле.

Посмотреть ответ организации

Кыыысь Д.

Знаток города 7 уровня

Девчонки всегда помогают с выбором

Посмотреть ответ организации

Андрей Сыроегин

Знаток города 18 уровня

Большой выбор, внимательные продавцы. Для детей есть целая стена "ути-пути" и "купи-купи"

Акула

Знаток города 8 уровня

Искала подгузник для собаки, всё дорого. Заказала на Вайлдберриз.

Посмотреть ответ организации

Юлия Юлия

Знаток города 5 уровня

Сегодня 20.06.22 пришли в данный магазин, выбрали товар и не смогли его ездить, т.к. на кассе нас не кому было обслужить. Подождал и ушли. Девушка в зале на замечания никак не отреагировала.

Андрей Бабошин

Знаток города 5 уровня

Магазин с большим выбором товаров, начиная от кормов, заканчивая питомцами. Ходили покупать хомяка, нашли всё необходимое ему в том же магазине. Продавщица была добрая

Посмотреть ответ организации

Егор Кочетков

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, есть все необходимое 👍

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 4 уровня

Заказ 7156989 доставка на 2.03 с 10:00-14:00. До 14:30 никто не звонил. Курьер изволил выйти на связь после обращения на горячую линию. Сказал вечером приедет. Зачем я ждал пол дня дома? Это не уважение к личному времени клиента! Почему нельзя заранее оповестить? На горячей линии дежурно со скукой в голосе отбалтываются общими фразами - ваше мнение очень важно для нас, мы сожалеем... Такой же ответ от магазина будет и под этим отзывом. Где взыскания за халатность с сотрудников? Где компенсации клиенту за потраченные пол дня? Не будет этого ничего, потому, что им «очень важно ваше мнение». Рассказываю простой лайвхак по клиентоориентированности - удерживаете 1000р с логиста за кривой маршрутный лист и 1000р с курьера за то, что не предупредил, что не приедет и зачисляете их на бонусный счет клиента для следующего заказа.

Посмотреть ответ организации

kolesoy

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин... мне нравится. Вежливый персонал, всегда проконсультируют. В прошлом году поучаствовал в акции - купил для кошечек корма, считаю, что это очень нужное мероприятие для всех. Дали знак "добролап".)))

Знаток города 6 уровня

Сам магазин хороший, и ассортимент, и цены нормальные. Часто заказываем. Но курьер Бедняков - очень развязный сотрудник. Может запросто перенести доставку, сообщив об этом поздно вечером, когда уже ничего не купишь. И все это с какими-то наглыми ухмылками и неприятным поведением

Посмотреть ответ организации

Марина А.

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный из интернет-магазинов.. не доставили заказ, который ждала несколько дней.. в итоге позвонила управляющая магазином, которая ничего не знает и ничем помочь не может,.. смысл звонка был не понятен.. в итоге отмахнулись и аннулировали заказ.. очень не профессиональая работа.. никогда не обращусь и не порекомендую эту фирму..

Посмотреть ответ организации

diego555888

Знаток города 5 уровня

Хотели взять своему питомцу сухой корм. Были очень удивлены БОЛЬШИМИ ценами..

Посмотреть ответ организации

Наталья Б.

Знаток города 7 уровня

Мега хороший магазин! Есть все, что нужно для любимых питомцев!!! Приятный и очень грамотный консультант (у нас был). Все подробно, просто и доступно рассказала! Рекомендую.

Анонимный отзыв

Очень понравился магазин, большой ассортимент товаров, купили собаке большой шампунь, сразу убрал неприятный запах с шерсти, покупаем каждый месяц и очень нравится

Посмотреть ответ организации

Катя Б.

Знаток города 2 уровня

Заходили на днях в магазин, продавца еле нашли. Так еще и цены нереально завышены

Посмотреть ответ организации

Anna V.

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин и нормальное приложение. Заказы через интернет здесь удобно забирать. Продавцы вежливые и готовы что-то посоветовать, но без навязчивого сервиса.

Умка на севере

Знаток города 15 уровня

03.12.2020 делали заказ с доставкой, время оплаты заказа 13:08, в информации на сайте было указано доставка в день заказа с 18:00 Около 20:00 позвонил возможно курьер и сказал, что сегодня доставки не будет, завтра, как поедут свяжутся. Это отвратительное отношение к клиентам, у меня была возможность заехать в магазин и забрать всё день в день. Время было уже много ехать в магазин, в итоге животные остались без корма. Если я заказываю на определенный день, значит есть время, а потом его может не быть. Тем же вечером был звонок на общий номер магазина, сказали ждите доставку сегодня. Мало того что цены не самые приемлимые, так ещё и отсутствие уважения к клиентам, постоянным и до этого момента очень положительно настроенным.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 13 уровня

Приятный магазинчик, приятный персонал. Покупаем корм для собак, лакомства, пакетики для выгула, средства об клещей и одежду. Не всегда есть в наличии супер-премиум корма, а когда есть, часто только в маленьких упаковках. Иногда приходится ездить в другие магазины, хотя здесь было бы удобнее покупать рядом с домом. Есть доставка на дом.

Наталья Скворцова

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, большой выбор товаров для питомцев, грамотный персонал

Посмотреть ответ организации

наталья Пахомова

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин, большой выбор товара, часто проходят акции позволяющие купить со скидкой, вежливые продавцы, всегда готовые помочь.

Майя Жданова

Знаток города 11 уровня

Сегодня поситила магазин и была в восторге от работы ветеринарного врача Анастасии,граммотный специалист ,знающий свое дело. Хочу сказать ей особенное спасибо за консультацию по препаратам для моей собаки.😊

jimi6348

Знаток города 22 уровня

Хороший магазин сети четыре лапы

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 12 уровня

хороший, чистый и уютный магазинчик

Ксения

Знаток города 18 уровня

Участливая и доброжелательная девушка консультант, помогла выбрать клетку переноску.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв