Четыре Лапы
Скидки до -20% на защиту в сети зоомагазинов "Четыре Лапы"!
Подробнее
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Ресторан Аист — МЦД Раменское
20 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
96 отзывов
1 марта
Была в магазине 01.03.25 выбрала товары и проследовала на кассу. Девушка на кассе сказала, что есть временные трудности с кассой и по QR коду и наличными оплатить нельзя, только по карте. Я оплатила товары и меня попросили подождать пока не выйдет чек. Я ждала 5 минут. Спросила сколько ещё предстоит ждать? На что мне ответили, что можете позвонить управляющей и сказать- цитирую...что меня держат в заложниках!(т.к. и с товарами меня не могут выпустить и чек не могут дать и по скольку нет связи с банком не говорят время когда меня могут отпустить) Я позвонила управляющей по н.т. 89031892826, мой вызов сбросили...
Мне предложили подойти к менеджеру и объяснить ситуацию, я подошла, объяснила, что сотрудники не могут отпустить меня в связи с проблемами кассы и говорят что могут продержать до САМОГО ЗАКРЫТИЯ МАГАЗИНА! На что менеджер мне сказала, да, пока чек не выйдет вы будете здесь до самого закрытия магазина....
Я уже было подумала, что надо мной издеваются. И предложила оставить свой номер телефона или товары, чтобы когда всё у них заработает мне отзвонились и я бы пришла в удобное для меня время и завершила бы покупку. Но нет! Мне сказали ,что будут меня держать до самого закрытия магазина! При том что смс из банка о покупке поступило на телефон сразу. В итоге менеджер позвонила в бухгалтерию уточнить упали ли деньги на счёт или нет. И после вывода общего чека, сказала что да всё прошло, до свидания. "Супер"! А раньше этого сделать было нельзя? Сразу после покупки? Сразу как только проблема обнаружилась? Зачем издеваться и говорить пришедшему человеку в 17:50 что ему придётся ждать до закрытия магазина и что проблема не в них, а в технике...не брали бы тогда оплату, не проводили бы тогда операции. Проблема была решаема, узнали бы сразу после оплаты упали ли деньги на счёт, а не издевались, что будут держать меня до закрытия магазина. Это ужас. И даже после просьбы об извинениях, сказали что дело не в них.
24 ноября 2024
Спасибо девочкам за помощь в выборе костюмчика , молодцы, отличные продавцы и люди, видно, что любят животных и свою работу !
1 сентября 2024
Хорошие товары и отзывчивые продавцы, что и как, всегда обьяснят, прокунсультруют., что наводит на мысль---меньших братьев любят. Консультировалась о корме, для кошек, разных возрастов и подсказали. Большое спасибооо!!!!