Постоянное навязывание дополнительных ненужных товаров консультантами и кассирами, которые пытаются произвести впечатление, что профессионально разбираются в здоровье животных, а на самом деле не имеют никакой специальной подготовки и просто озвучивают заученные маркетинговые текстовки для повышения среднего чека.