К самому магазину претензий нет.
А вот к работникам да...
Сделала заказ через приложение, выбрала именно этот магазин т.к. именно тут предложили что заказ будет собран в течении 30 минут и мне как раз по пути. Пришлось задержаться на работе и приехала спустя почти 6 часов!!!
Времени лазить в телефоне не было, открыла приложение в магазине, а там статус заказа "подтверждён "
Подхожу к девушке, говорю что заказ оформлен давно, мне обещали в течении 30 минут собрать, а до сих пор статус висит что подтверждён...
Она мне, ой я его ещё не собрала и с виноватым взглядом давай бегать собирать заказ...
Пропускает через кассу а выдать не может...говорит мне, я не могу Вам выдать, т.к. нужно подождать (а я уже спешила) говорю, и сколько ждать?
В ответ минут 20-30.... я в шоке...сказала что у меня нет времени столько
Она ушла видно за старшей, идут, слышу разговор: так ты его не собрала???? Она в ответ, нет, только сейчас собрала.
Подходят, спросила меня, я говорю, я заказ сделала часа 3 назад, а мне только собрали.я вас выбрала т.к.мне скорость сборки устроила и мне по пути..
Она что-то там пикала, потом резко берет чеки от моего заказа и девушке говорит, отменяй заказ и пробей просто так.
Не спросила меня, могу я сейчас оплатить???? Я ли его оплачивала???? Удобно ли мне так???
Я в шоке просто...
Останавливаю эту девушку и говорю, я не могу оплатить так, оплаты была с другой карты. Она с удивлением, в смысле не можете???
И стала как заевшая пластина твердит что я видите ли пришла рано, мне оповещение не пришло о готовности заказа.
И теперь стою и права качаю....
Тоесть я виновата получается. Это как так???
Я сделала заказ 24 декабря в 11:45!
Мне написали что заказ будет собран в течении 30 минут!
Я прихожу в магазин, на минуточку в 18:00 часов и мне пытались внушить что я рано пришла! Из-за меня такая ситуация...
Работают там по крайней мере в тот день, не внимательные, рассеяные, халатно относящиеся к своей работе люди. Ещё и клиентов делают виноватыми....фото с временем заказа имеется! И фото письма где говорится что заказ будет готов к выдаче с 12:15.
Очень большой выбор кормов для всех животных и птиц.
Хорошая ветаптека, всегда практически все препараты есть.
Приветливый персонал.
Грамотные консультанты)
Всё понравилось! Спасибо за помощь в выборе кормов)
Отличный магазин. Купить для своего питомца можно практически всё. Ещё радует то, что можно сделать заказ, и потом придти забрать его, всё доставляется достаточно быстро. Рекомендую 👍
Хороший магазин, хороший персонал, но есть минус продают животных и содержат их не в самых лучших условиях.
Советую вам такой магазин, но не в выборе животных ❤
Мой любимый магазин. Все у них всегда есть - и корм, и наполнители, и ветапека, и для аквариумов отдел. Очень толковые продавцы и даже ветеринары бывают.
Не очень удобное расположение магазина, парковка почти всегда занята, магазин находится в подвале - для лиц пожилого возраста трудновато. Выбор нормальный, чистота и уход за животными хороший
Персонал всегда внимательный, все ребята ооочень доброжелательный, всегда ответят на вопросы, помогут в выборе и оочень чисто, -советую данный магазин для посещений и покупок
Для ваших питомцев тут есть ВСЁ от кормушек, домиков, туалетов и лекарств до кормов на любой кошелёк разнообразных брэндов. Очень профессиональный обслуживающий персонал который поможет правильно подобрать корма. А вишинка на торте - это наличие ветеринарной клиники.
-Самая дорогая и некачественная рыба! Продавлялы не смотрят за рыбами рядом с больными и дохлыми рыбами плавают только что привезённые! Такого непрофессионализма нигде никогда не встречал! Продавлялы не знают и не хотят знать какова корневая система у растений! Им лишь бы впарить! Оправдываются тем, что хозяин так сказал! Рабы блин! Вобщем хуже некуда, а не магазин! Кстати на станции Одинцово всё гораздо хуже! Цены везде космические! Ищите альтернативу. Здесь зря потратите деньги!
Хороший магазин, как и все из этой сети. Большой выбор кормов, наполнителей, добавок, есть возможность получить рекомендации специалистов. Была приятно удивлена, когда покупала наполнитель для кота, консультант предложил аналог за меньшие деньги. Но...всегда жаль животных в клетках, лучше бы просто фотки щеночков-котяток были.
К сожалению в вет аптеке не всегда есть нужные медикаменты.Приходится по долгу выбирать совершенно новые, не опробованные средства. А не то что ты покупал здесь ранее. Не все консультанты доброжелательны.
Очень понравилась работа грумера Марины. Не отказалась работать с возрастной собакой с парализованными задним лапами. Очень приятная в общении. Остались довольны посещением.
Очень хороший магазин. Сотрудники всегда подскажут с выбором товара и посоветуют. Отдельно благодарю Александру, она никогда не отказывает с помощью. Выручает. Спасибо.
Отвратительно! Курьер Мещеряков Александр должен был доставить заказ с 16 до 20.
Он его не доставил в указанный интервал и на связь по телефону перестал выходить. Заказ я получила только в 10 часу. Для чего тогда указывать интервал доставки