Самый лучший магазин в г. Москва на м. Таганская! Много лет беру обувь этого бренда, качество отличное! Коллектив этого магазина самый лучший в г. Москва. Продавцы всегда помогут с выбором обуви. Во многих магазинах бываю и возврощаюсь только в этот магазин т к если нет размера , продавцы закажут соответствующий размер. Мне очень 👍🏻 все продавцы именно этого магазина. Продавцы очень внимательные, отзывчивые, крутые девочки !Отдельную благодарность выражаю коллективу магазина! Всегда помогут с выбором обуви, расскажут как ухаживать за обувью. Ставлю 5 звёздочек!!!
Замечательный магазин и доброжелательные продавцы, всё на высшем уровне, уже довольно часто посещаю данный магазин на Таганке, всегда хорошее отношение, большой ассортимент на любой вкус, после посещения хочется возвращаться туда снова и снова, ставлю пять звёзд)
Превосходный магазин Честер на м. Таганской. Уже много лет покупаем там качественную обувь. Отдельную благодарность выражаю персоналу магазина! Всегда помогут с выбором обуви, расскажут как ухаживать за обувью,подберут модели обуви.
Рекомендую Всем данный магазин!!!!
Ставлю 5 звёздочек!!!
Отличный салон,приятная атмосфера, продавцы грамотно консультируют и помогают подобрать модель обуви,такое в последнее время редко встречается,особенно хочу отметить продавца-консультанта Вассу ,специалист высшего класса,поэтому ставлю оценку пять из пяти.
Добрый вечер. Почитала накануне отзывы о своём любимом магазине. И хочу сказать отдельно Галине - ВЕЗДЕ срабатывает человеческий фактор и то, что продавцы бывают иногда недрожелюбны, а когда - то чересчур навязчивы - это нормально, тем - более, что вы пишите, что работаете в торговле! Все минусы должны знать!!!!! Отдельно хочу сказать спасибо продавцам магазина на Таганке.... - Спасибо всем большое! Никогда не встречала негатива. Бывало иногда слишком много внимания🤭🤭🤭, но это нормально. У меня большой размер, 40 - 41, не всегда всё подходит, либо размера нет. Мне очень подошла сетка текстильных тапочек, не помню.... у них есть название, но они меня просто спасают летом и самое главное - размер подходит💃И продавцы, мне с ними наверное, везёт, всегда предлагают посмотреть - где есть, куда поехать тут по центру, что мне очень удобно. Много раз предлагали привезти прямо в салон. Хочу сказать в целом - приезжайте в салон на Таганке, мой любимый, а если вас что - то не устроит, пишите здесь мне, я с вами поспорю)))) Продавцам - Держитесь! Терпения всем!!!))))
Покупаю в TJ больше 15 лет - и обувь, и сумки, и колготки. качество товаров отличное, ассортимент на высоте, в салонах чистота.
пару лет назад я бы проставила TJ все пять звезд, но на сегодняшний день вынуждена снять звезды из-за работы персонала.
посещала за последнюю неделю три магазина в Москве, искала нужные две модели и размер.
к сожалению, набрали в каждый магазин продавцов с.....агрессивными продажами.
я понимаю, что необходимо больше продаж и выше чек, но с таким подходом к обслуживанию вы просто снижаете уровень.
а достойный, грамотный или платежеспособный клиент не будет терпеть то, что позволяют себе агрессивные продажники - сарказм, токсичные высказывания, манипуляции, оценочные суждения и в адрес клиентов тоже.
за 20 минут нахождения в салонах наслушалась многого - я сама работаю с людьми и слЫшу, и примечаю очень много....
надо работать над клиентоориентированным подходом в лучшую сторону.
скажу честно - я знаю как нейтрализовать агрессивное поведение продавцов, но возвращаться к вам за покупками в будущем не хочется.
а часть клиентов вы вовсе отпугнете этим.
TJ - прекрасный бренд, с качественным ассортиментом, поддерживайте, пожалуйста, достойное отношение и клиентоориентированный подход.
есть способы повышения продаж и без агрессивных продажников.
Я постоянный покупатель в этом магазине, в подборе и выборе товара мне помогают продавцы-консультанты с улыбкой, заботой и вниманием. Ухожу довольная с покупкой и с хорошим настроением!!! Спасибо огромное за професссионализм работников!!!
Покупал себе обувь в этом салоне на зиму и на осень, очень доволен. Качество обуви хорошее, покупал ранее зимнюю обувь, носил где-то 5 лет. Продавцы грамотные, прекрасно знают ассортимент, помогли выбрать то, что нужно. Салон рекомендую.
Если консультанты читают отзывы, то они меня вспомнят. Я зашла в магазин с фразой, что 2 года назад я покупала одну из самых удобных зимних пар обуви здесь. И есть ли такая же? Я была в этой паре, она уже сильно сношенной была.
Консультанты показали на модель и начали уверять меня, что с парой и этой моделью за 2 года ничего не произошло. Она один в один как 2 года назад, производство то же осталось.
Я развешала уши от радости на слова консультантов и теперь купила одну из самых неудобных пар в своей жизни. И у меня реально даже мозгов не хватило внешне сопоставить внимательно носы пар.
Пары разные. У моей пары 2 года назад нос более округлый, в нем лежат все пальцы комфортно моей стопы. В новой паре нос сужен, но похожей формы, при примерке это заметить сложно, особенно думая, что модель один в один та, которая уже была проверена временем, при носке мизинцу тесно из-за сужения, затекают итого все 5 пальцев и ступню сводит мурашами, потому что кровообращение нарушается.
Вина исключительно моя, конечно, в выборе.
При этом хочу отметить или непрофессионализм консультантов, потому что они работают с товаром, про отличия в моделях должны понимать, или хочу отметить намеренное втирание лапши на уши, чтобы продать.
Ни с первым вариантом, ни со вторым встречаться в таких магазинах обуви не хочу.
Параллельно я рассказывала про все нюансы им своей стопы, тому, что делают сейчас производители и то, как сложно я подбираю новую пару обуви и тому, как я рада, что за 2 года пару не вывели.
Надеюсь, что консультанты меня вспомнят. И никогда не будут так поступать со своими покупателями еще в жизни.
Отношение хуже некуда. Ноль клиентоориентированности и ноль желания поднять пятую точку со стула.
Моя претензия основана на том, что мной были заказан необходимый размер. Я хотела внести оплату сразу. Консультант мне ответила , что «так нельзя», по приходу обуви мы отзвонимся. Обувь поступила аж через две недели. Я ответила, что приехать день в день не смогу и приехать в течение недели. На уточняющий вопрос о залоге мне ответили «без проблем, предоплата и залог не нужен»
Что по итогу: мои кроссовки они «продали», а я зря скаталась через пол-Москвы ! Почему нельзя было отзвониться ?Почему такое отношение к работе? Вместо того, чтобы тратить время и навязывать доп- покупки , лучше бы просто отзвонились - я приехала и купила бы несколько пар и сумку .
Спасибо большое всей команде магазина на Таганке! Каждый раз помогают с выбором, советуют именно то, что может понравиться и что удобно именно для меня! Спасибо большое!!! Приходишь в гости и всегда очень приятный и теплый прием!! Это очень важно!!!
1
Посмотреть ответ организации
Паничева М.
Знаток города 9 уровня
29 января 2024
Самый широкий ассортимент обуви этого брэнда по сравнению с остальными бутиками. Рядышком с метро. Огромный плюс - это отдельный магазинчик вне торгового центра.
Хороший магаз, дорогой но хороший, из плюсов кстати можно сказать что мы два раза возвращали вещи которые не подошли и деньги вернули очень быстро и без проблем, потом там же купили другие вещи. В общем сервис хороший, вещи тоже, немного дороговат. Сапоги меняли и сумку.
Отличное место для выбора обуви всей семье. Недавно приходили с мужем, взяли по несколько пар сразу. Хорошее соотношение цена-качество. Консультант Людмила помогла выбрать нужную модель, квалифицированный сотрудник!!! Придем еще !
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 августа 2019
Добрый,день!Вчера посетила салон Честер на Таганской.Очень приятная атмосфера!дружелюбный персонал!Благодаря,опытным продавцам,которые помогли мне с выбором пары обуви,чем я и осталась довольна!Хочу выразить,благодарность!
Вчера совершила покупку в Честере на Таганской, в магазине представлен большой выбор обуви и сумок, так же меня очень порадовало обслуживание продавцов, помогли сделать правильный выбор. Всем советую посетить этот магазин.
Стильная обувь, классные сумки ! После посещения всегда остаются приятные впечатления !
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр Ф.
Знаток города 15 уровня
24 октября 2019
Купил 2 пары обуви 21 октября 2019 года.Желания возвращаться в такой магазин нет.Сотрудницы заняты активно своими делами громко обсуждают бизнес процессы в магазине, до клиентов дела нет .На мой ироничный вопрос - мы вам не мешаем? Услышал ответ -нет что вы . Отрицательный сервис.Музыка фоновая в магазине на мой взгляд слишком громкая приходиться повышать голос чтобы тебя услышали