отель отличный, очень красивый и уютный. песочек, домики, сосны, все для идеального отдыха. до центра Пскова всего 15 минут на машине.
но! история о том, как 1 человек изменил все настроение и впечатление об отеле. в первый день в ресторане отеля официантом была Диана. внимательная, отзывчивая, приветливая. (кофе с сахаром, каша с разными топпингами при работе Дианы, далее был кофе без всего, в том числа ложки с сахаром и тд). с ней клиентоориентированность была на высшем уровне. чего не скажешь об официантке, которая работала на следующий день, чье имя мы так и не узнали. ведь ни формы, ни бейджа на ней не было, как и улыбки. все наши пожелания малейшие она моментально пресекала. топпинги отдельно от каши подать нельзя, зеленый чай на завтрак нельзя, только черный, кофе погорячее сделать нельзя. все «нельзя» сопровождались высокомерной гримасой и словами, что она тут главная, а официантке Диане от нее прилетит по полной. хотели ли мы это слушать? нет. хотели ли мы, перед отъездом насладиться завтраком и отелем? да. но, настроение нам испортили конкретно)
звезду сняла только из-за мерзкой мадам, остальное все супер.
п.с. увидите официантку с короткой стрижкой и постарше молодой девушки - кушайте в другом месте, чтобы не испортить себе настроение:)
очень понравилось место, красиво и тихо! в самом номере не скажу что все идеально, но довольно чисто, не хватило чайника. очень вкусно кормят в кафе, девушки все приятные, им действительно не все равно на гостей, сервис на уровне ресторана ☺️
из минусов глобальных: меня никто не вчтретил, пришлось обращаться в ресторан. администратор максим постоянно заставлял чувствовать себя неловко, особенно когда открыл мне закрытые (!) на ключ двери, а я лежу голышом в кровати в 11:30. хорошо хоть не зашел. почему-то думали что я уже уехала. хотя до выезда еще 1,5 часа. чувствуешь что от тебя хотят избавиться поскорее.
дорогие девушки из ресторана, вы супер, а еда волшебная 😛😛😛😛
Понравилось местоположение за городом, рядом сосновый лес, река, неплохие номера обставлены просто и со вкусом. Отель на стадии развития, номера ещё не полностью укомплектованы, территория ещё будет благоустраиваться, зато все максимально новое и свежее. Завтраки с видом на воду 🔥 Дружелюбный персонал. Здесь можно отдохнуть от городской суеты. До Пскова такси 15 минут.