Являюсь клиентом Cherrynet уже более 15 лет. В целом, опыт сотрудничества можно назвать положительным.
Плюсы:
1. Скорость интернета соответствует заявленной, особенно удобно для [работы/онлайн-игр/просмотра видео].
2. Техподдержка отвечает оперативно, решает возникающие вопросы.
3. Удобные тарифы, которые можно подобрать под свои потребности.
С каждым годом становится все лучше,скорость держится как положено,бывают перебои но по одному звонку решаются проблемы ,обслуживание очень хорошее ,система доверительного платежа всегда выручает
Сервис дно! Привезли б/у приставку у которой горит блок питания. Предлагают решение: купите новый блок у нас.
Не рекомендую эту контору, если собираетесь подключаться подумайте 1000 раз.
Ужасный провайдер интернета, три дня ждём ремонта линии после обрыва, одна партия пришла нашли обрыв, как будто сложно понять где логика, и чего искать, пришли посмотрели "ой порвался" теперь ждём следующую бригаду, эта же безрукая только с глазами, менеджер почитай производство работ пожалуйста, или у вас и менеджеры один только видит но читать не умеет а второй на больничном?
У нас Черри нет в Актасе просто идеальный провайдер. Пользовалась и билайн интернет дома, и мегалайн от казахтелеком, наконец нашла идеального поставщика услуг связи. Оплата сверхудобная, хоть с каспи, хоть с билайна(без комиссии), оплачиваешь только срок пользования сетью(а не как у билайна, оплачиваешь за весь месяц и сидишь потом по несколько дней без интернета, как дурак, ибо у билайна проблемы, а связь уже оплачена и ничего ты не сделаешь), в случае отсутствия денег можно взять обещанный платёж и пользоваться дальше. Это уже не говоря о качестве связи! Я играю в онлайн игры где дорога каждая секунда и пинг выше 100 уже делает игру невозможной, у Черри нет в принципе за 2 года пользования не было проседания в скорости работы или технических работ более чем на несколько часов. Жаль, компании нет в Караганде, я бы её подключила их и родственникам, и друзьям, а то билайн и казахтелеком всё, как провайдер уже никакие.
Интернет виснет уже кончается вторая неделя по обращению в офис но приезжая можно сказать каждый день и только заделку на кабелях за весь период свой приездов сделали но для чего даже не определившись в чём дело явно понимая что у них проблемы но признавать не желают и делают отмазки что бы их не устранять . Моё мнение оказание услуг у этого провайдера оказание услуг было на первом месте на первоначальном этапе своего становления на этом рынке услуг . Сейчас он набрался клиентской базой и постоянно её увеличивает но свои технические возможности в связи с увеличением клиентов не делает вот и интернет у данного провайдера Cherri Net может в лучшем случае желать лучшего . Сама проблема началась с пятницы на субботу так что с пятницы на субботу начнётся уже третья неделя и при вопросе о пересмотре оплаты за этот период ответ это невозможно , интернет у вас был и даже отосланные видео и фото по Ватсапу им не является подтверждением что Спид Тесту показывает зависание , программы на компе где так же видно что интернет зависает у них ссылка это всё ваш компьютер. Итог набравшись большую базу клиентов явно они не увеличивали свои технические возможности что и приводит к зависанию интернета у клиентов Cherri Net.
Здравствуйте. Качество интернета ужасное. Сегодня после обеда отключили и интернет, и телевидение. Так причину и не поняли, что, зачем, и почему. Завтра, нужно будет отпрашиваться с работы, и ждать мастера, в какое время ожидать , ответить не могут. И, это не в первый раз. Почему, нужно отпрашиваться с работы, из за халатгости данной компании.
Вывод напрашивается, что нужно отказаться от такого поставщика, который не качественно представляет свои услуги, и, что интересно, никогда не делает перерасчёт, не предоставленных услуг.
Задолжали!!!!! Инет, что называется, хочу работаю, хочу-нет. В день по несколько раз виснет. Без усилителя, даже в квартире, работать не хочет. А этим орлам как не напишешь, то у них работы ведутся, причём толку от этого 0, то "отключите из розетки на 10 минут потом включите" , и вся их работа!!!!!! И ещё, оплачиваем всегда наперёд за 2-3 месяца. Но периодически откуда-то вылазят какие-то неоплаченные "хвосты" и они без предупреждения отключают все нафиг!
Если бы можно было ставить оценку с отрицательным значением, то есть со знаком минус, вы получили бы максимальную. Качество интернета на уровне 1917 года. Если вы не начнёте работать над улучшением качества поставляемых вами услуг, то ожидайте Гражданской войны.
Интернет работает с перебоями,мастера в актас приезжаю к 11 раньше не могут, постоянно просят перезагрузить роутер ...как будто от этого что то изменится.. поднимаю оплату не предупредив.. и качеста никокого ни в интернете ни в обслуживании,
интернет соединение не стабильное, сигнал очень слабый. явно не стоит и половины месячной суммы. не думаю что администрация заинтересуется этим отзывом., но надеюсь что ваш интернет будет работать на заявленную скорость.
Интернетом не довольна.Сбилась с чету сколько месяцев интернет хромает.Инженеров по устранению неполадки-уволить.Вообщем Черри не оправдывает доверия и месячная оплата за интернет на ветер.
5
3
А
Анонимный отзыв
23 июня 2020
Оплачиваю там интернет и цифровое телевидение . Очень быстро и удобно . Очередь если и есть , то небольшая .
Здесь я так понял плохие отзывы оставили только те кто пользуется Казахтелекомом ,
Так как сбои присутствуют но максимум раз два в месяц, скорость 70-100 мб в сек
пойдет, Но телевидение не активен и качество тоже не очень если честно не советую Но если другого нет подключайтесь и пользуйтесь на здоровье
2
2
kapitannemo19
Знаток города 2 уровня
6 мая 2021
Интернетом вполне доволен: скоростной и надёжный. Бывают, конечно, сбои в работе но не часто.
Персонал вежливый. Если случаются серьёзные неполадки, устраняют их быстро и качественно.
Качества услуг самое худшее, если вы желаете чтобы каждые 15 секунд у вас вылетал интернет то можно подключить черинет, в день примерно 1-2 нету интернета перерасчёт делать не хотят, и качество услуг тоже не хотят поднимать, больше одной заезды эта контора не заслуживает.
12
2
Matr1x.exe
Знаток города 2 уровня
1 февраля 2021
Качество интернет соединения не стабильное, три месяца вешают лапшу на уши, поймите - извините инженерный состав занимается устранением проблемы... Но самое главное на фоне этого каждый месяц будьте добры несите денюжку за обон. плату.
Черри нет классный,но блин,у них нет каспи.Приходится ходить платить на другой конец города....неудобно...Было бы гораздо удобнее платить через приложение каспи.