Сказать,что я расстроена,это ничего не сказать! Привезли полное дерьмо.Не впервые делала заказ,раз шесть заказывала разные наборы,но с каждым разом все хуже и хуже,размер меньше,вкус никакой. Не советую брать наборы по акции,так как вес т ам будет меньше,нежели заказывать тоже самое ,только по отдельности,особенно,если доставка от 2000₽, а наборы 1999₽, придется еще что-то докупить,а вместо суши, которые,как на картинке в меню,получите мизерные роллы и плохое настроение!Разница в размерах смотрите на фото.*** одним словом:обвес,обман,да и еще переводом или наличными деньги просят постоянно,ссылаясь на сломанный терминал.
Много раз заказывали в черном рисе, раньше все было отлично, и быстро привозили, и качественно, и вкусно
Но 2 последних заказа убили
1. Сначала нам привезли не те мидии, я заказывала Яки, привезли острые
2. Вместо обещанных 2-2,5часов, роллы привезли через 3ч 5мин, никто не предупредил об этом, конечн
3. Не хотели давать скидку за отзыв, ссылаясь на то, что подарок с розыгрыша не суммируется с данной акцией, хотя в розыгрыше не было ни слова об этом
4. Мы захотели выяснить, что же делать с таким заказом, в итоге в качестве извинений нам предложили сладкий ролл... Сладкий ролл? За не те мидии, за задержку, за холодные запеченки и другие проблемы нам предложили сладкий ролл к следующему заказу, спасибо)))
Еле выбили свои оплаченные мидии к следующему заказу вместо сладкого ролла, хотя по сути нам и так должны были их привезти.
Через пару дней сделали очередной заказ с другого района, нам не учли скидку за отзыв, хотя мы два раза сказали номер отзыва. Сумма скидки невеликая, но сам факт того, что это произошло печален. В итоге написала администратору, сказали перезвонить на линию. Нам предложили сохранить скидку на следующий заказ, но Мы и так можем получить скидку в следующий раз, так как опубликовали отзыв с этого раза, логики нет..
Оператор сказал, что скидка на лайт роллы не идет, хотя мы до этого раз 6 заказывали, и всегда шла, даже в чеке это прописано было. В итоге нам отказались делать скидку на лайт ролл, хотя в группе не написано об этом ни слова.
Сумма переплаты была небольшая в районе 100 рублей, по сам факт того, что действуют нигде не писанные правила, убивает. Еле настояла на возврате своих денежных средств. Я что, чтобы получить деньги, которые ушли к ним по их ошибке, должна еще заказать в следующий раз? Смешно
Была любимая доставка, разочаровали
Пожалуй и я потрачу свое время на честный отзыв. Если найду время напишу и в соответсвующие проверяющие органы.
Пару недель назад заказала набор роллов , впрочем это уже третий год как на постоянной основе всегда заказываю. Не всегда все было идеально но терпимо.
И в этот раз я получила неприятный набор из обветренной рыбы, кусочками из разных вчерашних обрезков видимо. Не очень аккуратно выполнен заказ. Но есть было страшно. Позвонила ребятам и обьяснила свое негодование, мужчина промямлил что то непонятное, ну спросила имя повара что бы больше не попасть на его смену. И всё.
Свой отзыв отправила на стену вконтакте их сайта, его так и не опубликовали . Полина Полина ( админ) написала что вам перезвонят и никто не перезвонил конечно.
Через почти две недели опубликован был чей то отзыв негативный и я в комментариях приписала мол мой то отзыв не опубликован , хоть и честный. Но его тут же удалили. Вроде даже заблокировали )))
Вот хочу что бы знали.
Конечно после такого наши отношения прекращены.