16 апреля отмечала юбилей.Всё отлично.Понравилось всем и всё.
Всем гостям и юбилярше.Все:
Интерьер,сервировка стола,вкус блюд и напитков,персонал.
Рекомендую.
Насчёт самого ресторана не пишу, а вот то что готовят с доставкой на дом, отстой! Заказали пивную мясную тарелку, должны быть крылышки и рёбра свиные, привезли вместо рёбер обрезки мяса, причём старые , а мясное ассорти вообще 100 раз переморожено и ещё был запах или вообще со стола остатки. Вы если готовите на вынос, то готовьте с нормальны продуктов или вообще не готовьте на вынос!!!
Проходил юбилей у мамы,заказали банкет заранее и всё обговорили.За день до этого мать поехала ещё раз всё уточнить,они меню заказа нашли не сразу и забыли про этот банкет-капец,дальше СТОЛ -ОТДЕЛЬНАЯ ТЕМА,в начале забыли хлеб,потом горячие блюда были всё холодные кроме рыбы,одно горячее вообще забыли вынести,сказали что мы его сьели,потом нашли и принесли вместо заявленного ЧУРАСКО,принесли 6 кусочков непонятного размороженного мяса без вкуса и запаха,мама купила упаковку минеральной воды,её никто не пил,отдали 2 бутылки остальные не вернули,колу принесли свою-1 посчитали в чек,ЭТО ЧТО ВООБЩЕ??? Опозорили себя ОНИ ниже плинтуса,люди остались без горячего вообще, в блюде заявленно 1 кг,по факту 200 гр. Сами себе портят репутацию,город маленький !!!!!
Были в караоке.Депозит 4000 со стола.И все песни бесплатно весь вечер.Хорошее обслуживание.Вкусная еда.Вежливый персонал.Звук в караоке не очень.А так в компании можно посидеть)
Очень культурно, чисто, но в обслуживании ведут себя грубо. Кушать ставят потом доел человек или нет забирают и уносят, это я к примеру написала , чтобы не быть голословной.
Самые лучшие официантки и кальянщица. Катерина просто потрясающая женщина, сделает все что пожелаете. Кальяны хоть сожри, шоты поджигает как Сатана. В общем рекомендуем.
Меню отличное, готовят вкусно. Обслуживание на 3 балла, шашлык вкусный но был сырой, дожаривали
3
2
А
Александра Синицына
Знаток города 4 уровня
5 марта 2023
Вкусная кухня, официанты молодые, приятные, вежливые. Если хотите отдохнуть это то место, нет малолеток которые напивается и дебошь устраивают. Атмосфера приятная.
Просто ужас! Повар не профессионал своего дела: заказал брускету, так и не дождался, так как супы принесли раньше! Просидели тупо полчаса в ожидании заказа. К официантам претензий нет, терпеливо слушали критику. Хочешь быстро поесть - это не сюда. Сам не заеду больше и никому не рекомендую!
1
А
Андрей The
Дегустатор 6 уровня
15 марта 2023
В ресторане хорошая кухня, вежливый персонал, приятная атмосфера. Напитков выбор не очень большой.
Обстановка неплохая и официанты хорошие, а жаркое откровенно говоря не понравилось
А
Алёна З.
Знаток города 3 уровня
26 января 2022
Отдыхали компанией на выходных. Всё очень понравилось. Персонал приветливый, кухня вкусная, обслуживание хорошее. Да и в целом обстановка понравилась. Вечер провели отлично 👍👍👍
Ресторан не понравился, музыку приходилось просить поставить весёлую и включать звук в большом зале. Вроде пришли веселиться, но ни кому дела нет. Еда тоже не вкусная, салат который разложены по краю тарелки вообще удивил, как будто все съели, а остались одни обьедки. Горячее подали поздно и мясо было пережаренное
Были сегодня в ресторане чёрный бык, были приятно удивлены! Все как год назад, приятный персонал, вкусная еда, и самое главное нет старых лиц! Советую посетить это заведение!
Отвратительное обслуживание,играли там свадьбу,блюда подаются не вовремя,персонал не следит за столами,торт так вообще минут 10 под музыку ждали.Еда не соответствует описанию
цены там как в московских кабаках именно. Обслуживание такое себе. Очень холодно. Попросили мы плед, как во многих ресторанах для гостей есть пледы, их удивлению не было предела и нам принесли чей то шарф женский 😃Уровень не ресторана совсем . А пустые тарелки как говорят не задерживаются потому что народа там нет. Два зала и занят один стол . Что летом что зимой что праздник что не праздник. Официанты не знают меню будто первый день работают . Порции очень маленькие. Уровень кафе но не ресторана
Не советую
Обслуживание и еда в данном заведении просто на нуле. Заказ ждал около 50 минут. После неоднократного обращения к официантам принесли полухолодным. Персонал постоянно снимал всех посетителей на камеру и как потом оказалось выкладывает всё в интернет. Для чего нужно всё подряд снимать на камеру и такой же кучей публиковать в интернет мне не понятно. Требования прекратить съёмку постоянно игнорировались. Так что про личную жизнь в этом заведении можно забыть. Вечер был испорченный напрочь!!!
Добрый день!Если хотите испорченный вечер,вам идеально подойдёт данное заведение.
Забронировали стол в зал где разрешено курить кальян(заблаговременно),пришли,тут и пожаловал первый звоночек.Открывая дверь,слева в ухо гремит колонка,из которой доносятся звуки,похожие на пение гостей.(которых было человек 8)Стоишь у входа,где уже находится проекция с словами выбранных композиций.Следующий зал был наш,никак и ничем не отделён (если разделение залов аркой,считается,то простите),в котором сидело пару тройку пар в нетрезвом состоянии и одна из «леди» плакала навзрыд на коленках своего избранника.Так себе атмосфера хочу вам сказать.Мы решили подняться на второй этаж,в зал,где находится сам ресторан.
При входе,стояла девушка официантка,как занималась своими делами,так и продолжала.В первом зале сидел один стол из четырёх человек.Во втором зале куда мы и направились сидел стол из двоих человек.Нам дали одно меню и сказали что сейчас принесут второе,но так,спустя 10 минут мы и наблюдали за давно потухшей свечей от предыдущих гостей.В зал зашла ещё пара людей,которых встретили двумя меню и сразу же зажгли свечу.Мы попросили подойти официанта и принести ещё одно меню (как и было обещано ранее) и заменить свечку,на что официант отвечала : давайте свой заказ. Ладно,спустя ещё 5 минут нам все же принесли 2 меню и мы были готовы сделать заказ.Вот только кому?В зале и следа не было от заинтересованных официантов.Когда соседний столик решил расчитаться,наконец вспомнили и о нас.
Прийдя в 20:20,заказ мы сделали лишь в 20:50. Это была бутылка вина,бокал пива и два салата (для второго блюда попросили пару минут на выбор).В 21:30 в зале официант так не появилась и муж вынужден был позвать администратора. Девушка пыталась объяснить что у них полная посадка,кухня не успевает и вот такой тяжелый сегодня день и ей очень жаль что официант нас не предупредила что ожидание будет долгим(хотя мы были проездом пол года назад и ситуация была аналогичная,думали что то изменилось,но мы очень ошиблись),так же ранее я описала вам загруженность залов,официантка ходила непринуждённо во втором зале и дела не было от слова совсем. Что ж,мы попытались вежливо пояснить что ждать салат на ту минуту прошло уже 21:35 (45 минут) не есть нормальным!Нам сообщили что салат уже готовится и вот вот он будет у нас,а так же за неудобства сказали подарят скидку в 10% Сразу спросили,сколько же будет готовится медальоны из говядины,если салат до сих пор и в процессе,после уточнения нам сказали 50-60 минут.Мы согласились на это ибо были с дороги и очень голодны. Заказали 2 медальона с прожаркой medium rarе или максимум medium,грибы на гриле и пюре+2 соуса допом к мясу.Так же,муж попросил принести ещё бокал пива и кольца кальмаров с заявленным в меню соусом 1000 остовов.
Постарались перевести всю ситуацию на шутку.В 21:50 мы получили два салата. Цезарь с креветками,в составе которого были крутоны,3 креветки и салат,с заправкой (количеству заправки было похоже что это слёзы повара) и салат которой в меню идёт заявлен как ТЁПЛЫЙ,но внимание-он ледяной.Я спросила администратора,почему так?На что ответ поступил «да это просто в названии он такой,а на самом что салат такой как я вам принесла или тёплый потому что там говядина варится изначально» хм,забавно,подумала я. Следом в 21:20 принесли мясо.Ка же мы обрадовались. Понимая что гарнир принести забыли,мы задали вопрос,где же он?По реакции администратора было ясно что его и не начинали готовить ибо вопросы ее были следующего характера «гарнир?ааааа,гарнир,а у вас там там былоооооо (в надежде что мы напомним какие позиции заказали),ах да,уже все готовится» и ушла.Вернулась с кольцами кальмаров радостно сообщить о том что пюре нет и нам она забыла сказать.К этому ее визиту мы разрезали мясо и поняли что это два полностью сырых куска с кровью,прожаркой между blue и raw.Задали вопрос администратору,какую же мы просили прожарку и почему получили это?Ответ сразил на повал «мы сейчас переделаем,подождите ещё,что ж вы цепляетесь,вы видите,мы же стараемся,принесли мясо через 30 минут а не через 50,мы сейчас его доготовим» Сразу же сказали что гарнир ждать не будем,который обычно подают к мясу а не пол часами позже,да и есть мясо сырое и ждать пока его доготовят или ещё за час пожарят новое мы не будем.Попросили счёт.
Нам приносят счёт и озвучивают сумму в 5600,на терминале была аналогичная сумма,муж берет чек и начинает смотреть позиции которые указаны,и задаёт вопрос: «почему соус 1000 островов который по меню идёт с кольцами,пробит отдельной позицией с отдельной оплатой?», на что администратор ответила «у нас все гарниры идут без соуса и за этот нужно платить отдельно!» тогда мы показали как указанно в меню и попросили убрать из чека. (Да и кольца кальмара совсем не гарнир а закуска)Девушка явно было не в духе и с вопросом «вам принципиально так?да?значит мне будет принципиально и я убираю обещанную вам скидку!». Пришла с новым чеком озвучив сумму 2300 такая же как и была на терминале и уже соответствовала с чеком.(Почему первый раз пытались что б мы оплатили на 3000 больше ?!)Муж так же взял смотреть чек, на что получил встречно «давайте уже платите,и я пошла,потом посмотрите» ,чек посмотрели и сделали оплату,нам бросили на стол чек об оплате с терминала , забрав чек с пробитыми позициями,и на последок крикнули «из за вас,я должна буду заплатить за это мясо»
Уважаемые хозяин данного заведения,у нас есть пара вопросов:
1) Для кого вы работаете?
2)Проводите вы анализ обратной связи на различных источниках о вашем заведении?
3)проходят ли ваш персонал курсы, на тему общения с гостями и урегулирование конфликтных ситуаций?
4)Почему второй раз нас пытаются обмануть на деньги в вашем заведении.
5) Когда закончится весь этот бардак,о котором пишу не только я?
Очень люблю ваш ресторан, но в этот раз огорчило караоке! Пришли раньше всех, пытались песни заказать 40 минут, но девушка включала только песни соседнего стола где сидели 2 мальчишек лет 20. Я конечно понимаю может симпатия к ним, но так обижать людей не стоит! Но вот официантке Юле большая благодарность, очень внимательная девочка
Дорого и невкусно. Подают треснутые и грязные(с отпечатком красной помады) стаканы Детям!!! Графин также поставили колотый. Очень долгое обслуживание. Больше не пойду. Вишенкой на торте было, когда молодой человек выбежал за нами и кричал, что мы якобы что-то не оплатили, опозорил нас - мамочек с детьми!