Черноморская жемчужина
416 отзывов
12 ноября 2024
Единичка,непосредственно ребятам которые сидят на ресепшн. Которые абсолютно не понимают какие функции они выполняют,в конце концов вы на работе и никто вас не заставляет работать,вы за это получаете деньги. Мы брали номера люкс зная что халаты будут и соответственно не взяли их с собой,мы добивались положенного неделю,в итоге нам принесли один халат на четверых,за день до отъезда,круто. Чтобы понимали,ходили к ним каждый божий день. Ещё и по хамский общаются,с ними разговариваешь они в телефоне сидят,мол наплевать что ты там говоришь,у меня тут по важнее дела. Руководству бы на это обратить внимание! Мы в этот отель,чисто из-за этих ребят больше не поедем. По отелю,все чисто прекрасно,остальному персоналу 5.
3
28 мая 2024
Мой сын отдыхал со своими коллегами (центр психологической помощи) несколько дней в этом отеле. Приехав, рассказал о своих впечатлениях. Понравилось абсолютно все: приветливый персонал, уютные и чистые номера, изобилие разнообразной еды, причем как на завтраках, так на обедах и ужинах. Очень понравился бассейн с водой из источника. Еще хочу выразить особую благодарность начальнику охраны данного отеля, к сожалею не знаю фамилии, узнала только имя Денис (отчества тоже к сожалению не знаю), который в считанные минуты урегулировал небольшую конфликтную ситуацию, возникшую у ребят нашей группы с местными жителями из-за недопонимания. Огромная вам благодарность, что сработали профессионально, не дав ситуации выйти из под вашего контроля, быстро и главное мирно все урегулировав! Благополучия и процветания вашему отелю!
3
26 июля 2024
Недавно отремонтированная гостиница. Поэтому пока комфортно. Мало зелени вокруг. Полезная еда в столовой. Однообразная. За десертом бои. Прекрасный медперсонал в спа. Много процедур. Лифтов мало. Готовьтесь ходить на 16 этаж, если хотите красивый вид.
3
19 мая 2024
Не знаю от куда отличные отзывы о питание!
Расположение отеля, ремонт, номера, уборка (горничным 👏👍🤗), бассейны - это всё хорошо на оценку пять звёзд.
Теперь о питании:
Мы находимся, в данный момент середина мая 2024 года, здесь, этот отзыв просто крик души!
Что творят в столовой это просто кошмар!
Еды хватает, боле менее, в первый час от начала питания. Но это полная посадка. Еду выносят очень понемногу. За счёт этого толкучка. Расхватывают как дикари, как будто не ели в этой жизни. Берут горами. Фруктов, детям не хватает, их почти нет. Фрукты, десерты, мясо тащат те кто понаглее, а кто скромные остаются ни с чем. Но во всём этом виновата кухня!!!!!!! И Администрация отеля, которое это допустила!!!!!
Сделали из людей монстров. От страха, что чего-то не достанется, люди хватают всё как дикари.
Вчера вообще был какой-то треш.
На ужин выдали, то что осталось с обеда. Винегрет пах кислятиной. Как так можно! Там же дети! Воду в охладители, в столовой, наливают из вёдра. Скорее всего это из под крана. Мы кипятили в чайнике, жуткий налёт и плёнка с верху на воде. А все пьют сырую, когда принимают пищу.
Еда, как правило холодная или чуть тёплая. А микроволновая печь одна на весь зал.
Сегодня пришли, с малышом на обед в 14:30, раньше не могли т.к. он спал (обед с 13 до 15 часов). Был только суп, гречка, тушеная капуста, салат из свежей капусты (хотя по СанПиН с 1 марта свежая капуста в свежем виде запрещена, после зимнего хранения она начинает выделять вредные вещества). Овощами, фруктами, десертами, мясными, рыбными блюдами и не пахло.
Есть услуга стирка, нам была нужна т. к. приехали из другого отеля. То есть мы уже в Абхазии неделю, а ребёнку 2,5 года, он бегает, много падает, одежда меняется несколько раз в день.
Отдали бельё на ресепшн (расценка 500 рублей за одну загрузку). Итог, возвращают мокрое, в моём же мешке из под грязного белья. Вонючее, как из старой стиралки со старыми плохо пахнущими шлангами. Порошком и не пахло.
16
3
8 июля 2024
Очень красивое место.Еда вкусная,разнообразная.Люди внимательные,добродушные.Первая береговая линия,на территории находится бассейн с термальной водой,а также бассейн с пресной водой.Номера чистые,современный дизайн.Рекомендую отдыхать с детьми.
1
1
27 октября 2024
Отдыхали с 07.10 по 17.10.24.
Откуда у гостиницы 4 * не понятно вообще.
За дней 10 постель не меняли ни разу, полотенца один раз и то по просьбе. Немного протрут пол на самом видном пятачке. На этом все, уборка окончена.Про лифты пишут правду, с ними постоянно проблемы. Столовая -это отдельная история. Вроде бы и продукты нормальные, но повара … Очень удивила раздача в рэсторане. Берешь поднос, по-которому катаются тарелки, набираешь еду, предполагается, что есть ты будешь из этого же подноса, затем сам уносишь свою грязную посуду. Не я не против, но вроде бы в 4 * звезды ехала, там вроде бы не предполагается такая уборка. Постоянно не хватает посуды, особенно чашек, когда выносят народ кидается за ними чуть ли не в драку. Посуда вся со сколами , столы грязные, полно мух. На ресепшен очень высокомерный персонал. Ни здрасти, ни до свидания . Только один вопрос: «Вы номер горничной сдали?»
Из плюсов - термальный бассейн и чистое море. Также расположение практически на пляже, засыпаешь под шум волн.
Номера очень простые (стандарт), можно сказать аскетичные.
В общем, кто рассчитывает на сервис 4* звезд, вы его не получите😊
Справедливости ради, хочу сказать, что соотношение цена-качество на момент нашего отдыха было нормальное. Поэтому, в принципе, отдохнули нормально. Просто не совпали ожидания и реальность.
23 июня 2024
Мне очень понравилось. Главное свой термальный источник прямо на территории. Ещё большой бассейн. Еда без изысков, но вкусно). Приятный, отзывчивый персонал. Обязательно приеду ещё)!
1
13 августа 2024
Были в этом замечательном отеле с конца июля по начало августа. Номер был с видом на море и поэтому ещё больше положительных эмоций получили. Так же в номере все было чистенько и уютно. Все необходимое для отдыхающего есть в шагавой доступности. Достопримечательностей конечно мало в самом городе, но мы выезжали на экскурсии через «Библио Глобус» и многое смогли посмотреть в Абхазии. Из минусов только до жути жадные на еду гости отеля, берут столько со шведского стола сколько точно не съедят и не думают о других. Но это конечно не минус отеля, а больше вопрос к воспитанию отдыхающих. Море чистое и пляжи прибирают работники отеля. Рекомендую отдохнуть в этом отеле, здесь точно получите положительные эмоции и кучу воспоминаний)
3
18 августа 2024
хороший отель, производит хорошее впечатление, на территории два бассейна один из них идет от термального источника. питанию включено, еда вкусная. море в 10 метрах. общая оценка 11/10
3
10 декабря 2024
Новый отель,на берегу моря,ежа вкусная,много услуг в спа салоне, минус ничего нет для детей,ни площадки ни игровой комнаты,детского меню тоже нет
22 октября 2024
Очень долго добираться, но.... Отличный коллектив, хороший отель, хорошая (наша) кухня, тишина, для отдыха от цивилизации подходит на 100%.
16 сентября 2024
Минусы:
1. местные жители - заходят на территорию отеля , как к себе домой. За территорией постоянно орут, сигналят на своих вёдрах, слушают громко музыку, бухают, пытаются шутить.
2. Собаки и кошки - худые жуть, смотреть больно, местным пофиг, хотя каждый день выкидывается килограммы еды с отеля, приходилось тайком выносить котлеты и кормить братьев наших меньших.
3. Зонты - на территории отеля, у двух бассейнов ни одного зонта это позор.
Зонты для пляжа, половина уже рваная, поломанная и их тупо мало, ну штук 20-30 и это на 16ти этажный отель. Само собой, по этим причинам, очередь за зонтами уже в 7 утра. Выдают зонты примерно в 8 утра. Это какой-то позор х2
4. Лифты - из два, один на 600 кг, второй 800кг. Один часто не работает. Ни спуститься, ни подняться. Готовьтесь ходить пешком.
5. Номер - номер, как таковой чистый, светлый, но не меняют полотенца и постельное белье. В отеле не знают, что такое держатель для туалетной бумаги, их ни где нету. Слив в душевой забит, вода еле уходит, напор очень слабый(на 15 этаже жили) , лейка льет во все стороны.
Уборка номера это застелить одеяло ( простынь не застилают), убирают мусор по настроению.
6. еда - по есть можно, но удовольствия не получишь, постоянная толкучка за фруктами и десертами.
7. Надоедливые цыгане-абхазы на выходе из отеля, которые толкают свои экскурсии по завышенным ценам. Лучше и дешевле брать внутри отеля.
8. Город - мертвый город. Магазины, как деревнях в 2000х, "рынок" одно слово, выбора нет.
9. Отсутствие кулер'ов с водой на этажах, стоит только один на первом (часто пустой) , ещё можно набрать во время приёма пищи в столовой.
10. Какой-то развод на 200 рублей при заселении(когда на ресепшене парень озвучивал, что с нас по 200 рублей, он еле сдержал смех), это бумажка которая якобы нам понадобится для выезда из Абхазии, которая ни кому не нужна. В других отелях такого нету.
Плюсы.
1. Вифи и кондиционер - они просто работают и выполняют свои функции.
2. Воздух - вечером пахнет приятно, что-то на уровне предбанника.
3. Природа - красивая, спору нет. Хотя, все тур места превращены в какие-то посиделки местных,с целью развести туриста. Приехав на Озеро Рица "жемчужина Кавказа" , вы не почувствуете горный воздух и прохладу горного озера, вы почувствуете запах шашлычки и старого масла. Мусор.
4. Море - теплое, относительно чистое.
3
9 сентября 2023
Не рекомендую для комфортного отдыха. Основные минусы - питание, качество низкое, быстро все разбирается, мясное, фрукты, десерты не каждый раз. 2 лифта на огромный отель, очереди всегда, лифты битком. Пешком на 12 этаж было ходит совсем не весело по жаре.
Несколько раз за неделю не было воды, никакой! Не горячей, не холодной. Отелю пофиг, даже питьевую не предоставляют.
Бассейн уличный не работает.
На пляж заходят все кто захотят из поселка, контроля нет. Лежаки и зонты занимают с 6 утра, так что свободных в обычное время нет.
Сервиса нет никакого в отеле.
Не рекомендую никому!
25
5
7 августа 2024
Были в этом отеле в июле 2024г. Брали тур через Библио Глобус. Трансфер из аэропорта доставил нас в отель. Ехали долго - 4ч, т.к Жемчужина находится далеко, в 170 км от границы и по пути заезжали в разные города, чтобы оставить там туристов, которые выбрали другие отели для отдыха.
Приехали в отель к 8ч вечера, нас сразу отправили на ужин. Питание - шведский стол. Еды достаточно. Десертов почти нет. Фруктов мало.
Номера все чистые, светлые, кровати, матрасы - новые, удобные.
Отель отреставрирован в прошлом году.
Море рядом. Вода чистая. Есть лежаки и зонтики. Бесплатные ).
Еще есть два бассейна, один с термальной водой - это очень круто! Каждый вечер перед сном там релаксировали.)
В отеле есть гиды от Библио Глобуса, которые продают различные экскурсии. Мы ездили от них на Золотое кольцо Абхазии и Рафтинг по горной реке . Все было на уровне! Гиды, которые сопровождают в экскурсии - профессионалы. Водители тоже. Отдельная благодарность молодому гиду Константину. Очень тактичный, доброжелательный, весь день был внимателен к туристам, рассказывал много интересного по дороге.
Был один минус в отеле: не меняли полотенце даже по просьбе - забывали. Сервис тут немного хромает.
Поездкой в Абхазию остались довольными. Дикая природа, море, горы, чистейший воздух.
Желаю процветания этой стране!
1
12 марта 2024
Отличный бассейн с термо источником. Тихое, очень спокойное место. Новейшей спа центр в котором работают специалисты любящие своë дело. Огороженная, охраняемая территория. Ездили два раза за лето. На следующее лето опять планируем там отдохнуть.
3
3
11 июля 2024
Были в отеле в июне месяце 2024 года ! Понравилось всё!! Но когда собирались ,то случайно забыла подарок для маленького внука ,очень красивую и дорогую футболку!!! Приехав домой сразу стала звонить в отель подругам которые ещё там остались. Но ночная горничная сказала ,что ничего не находила , несколько дней делали вид что искали, хотя эта не иголка ,было очень не приятно!!! Вещь была куплена для ребёнка!!! Остался неприятный осадок!!!
3
1
6 октября 2023
Отличный современный новый отель. Кормят вкусно. Уборка ежедневная, чисто. Вход в море пологий, но галька крупная, поэтому тапки нужны!Рядом территория неблагоустроенная, но есть набережная для прогулок. На территории отеля ванны с источником, посещение бесплатно. Экскурсии лтсюда дороговаты, да и кругом разруха, но отель хороший, персонал вежливый.
1
3
26 марта 2024
Свежеотреставрированная гостиница, пока все чистое и новое, но ремонт сделан больше косметический чем капитальный. Свеже оштукатуренные фасады и плитка на балконах верхних этажей уже начинает отваливаться и часть этого добра падает на лопасти центральных кондиционеров пробивая пластиковую защиту. Что явно нелучшим образом сказывается на их работе. Фасад начинает отваливаться, что видно невооруженным глазом .
От этого становится уныло, очень жаль большую работу по реставрации, за зданием явно недосматривают. В гостинице питание по системе шведский стол, повара стараются. Блюда больше напоминают домашнюю готовку, однако все достаточно разнообразно. Есть много мясных блюд, немного рыбных, нарезка вареной колбасы и сосисок и блюда из них. За 2 недели отдыха отрицательных моментов не выявлено. Персонал приветлив и дружелюбен, все готовы помочь. Отдельное спасибо горничным за уборку, чисто, быстро, незаметно. Общее впечатление положительное, для Абхазии это просто ШИКАРНО!
8
3
2 августа 2024
Хороший отель. Самый большой в Очамчире. Есть 2 бассейна,один из которых с кремниевой лечебной водой. Питание скромное, в столовой много мух. Очень хороший спасатель в бассейне. Море рядом,вид из окна красивый. Подходит для тех,кто не любит шум городов
20 февраля 2024
Отдыхали 28.06-09.07.2023
Семья 2взр + 2детей.
Отель только, что после ремонта! Достраивались бассейн с морской водой, дорожки, парковка.
Персонал очень доброжелательный, особенно спасатель Адгур, который был готов решить любой вопрос. Большой Молодец!!!
Термальный бассейн очень выручал, когда шёл дождь. Лечебный эффект тоже получили, кожа стала очень гладкой, хватило на 4 месяца.
По еде немного жирновато, выбрать есть из чего. Заплатили 100000₽ за 10д. Считаем, что всё по делу.
6
4
9 июля 2024
Отличный отель
Еда вкусная
Чистота и порядок
50 м от моря
Приятное общение с клиентом
Особенно Ахра на ресепшене🔥
Очень приятный в общении
Во всем помог и подсказал
Мы довольны всем
3
2
6 июня 2024
Новый СПА отель на берегу моря, 2 - больших бассейна, один из них с минеральной водой с горячего источника. Питание 3 х разовое, как в столовой, в номерах новая мебель, белье и техника, большая охраняемая территория и парковка для туристов.
В шаговой доступности большая и широкая набережная Очамчиры, до рынка можно дойти пешком за полчаса !
1 декабря 2023
Отдыхали с семьёй с 7 по 18 ноября 2023.
Трансфер конечно же долгий от границы, но пейзажи по дороге отличные. Заселение прошло быстро, номер дали по нашему желанию с видом на море. Вид с балкона МОРЕ в 200 метрах от отеля. Номер на 10 этаже. Два лифта за все время работали без проблем. Мне только не понятно позиционирование отеля спа, если спа не относиться к отелю (по словам мед персонала спа, спросили лишь справку для ребенка в школу, везде где отдыхали вопросов не возникала). Питание на твёрдую 4 старались, заведующей производством отдельное спасибо. СПА работники не успев зайти в свой кабинет бежали завтракать обедать и ужинать. На территории два бассейна один писали с морской теплой водой НЕТ с пресной и холодный. Второй с термального источника теплый это большой плюс Отелю утром и вечером поплавать в бассейне с видом на горы. Территория и отель еще строится но нам шумом не мешали да мы и приходили в основном только ближе к ужину. Ездили с частным гидом на экскурсии. Темур огромное тебе спасибо, такой Абхазию я еще не видел. Очамчира это не Гагра и Пицунда ЭТО ОЧАМЧИРА. Личный гид это не автобус от пункта А в пункт Б. Приезжайте в Очамчиру чтоб отдохнуть душой и телом.
2
4
1 октября 2024
Очень теплая погода, море теплое, вода 25 градусов, обслуживание отличное, персонал очень вежливый, в столовой чистота, уют.
1
17 июля 2024
Из плюсов - море рядом, бассейн с пресной водой и бассейн с термальной водой.
В остальном все совсем не хорошо.
Территория отеля, сам отель и пляж - проходной двор. Весит бумажка на проходной - " Посторонним вход запрещен", но охранникам нет никакого дела, кто входит, кто выходит. Никто не проверяет.
Простой браслет, как это принято во многих отелях, уберет проблему нахождения на территории отеля, в бассейнах, посторонних людей.
Можно рядом снять дешевое жилье и спокойно посещать бассейны и столовую(никто вас не остановит, так как "охраннику" на все плевать.)
На пляже никто не убирает, бутылки, банки и прочий мусор, убирают сами отдыхающие, так как не желают загорать среди мусора.
На пляже много бродячих собак, неизвестно чем болеющих. Коровьи лепешки повсюду.
Два лифта в отеле на 700 человек, это что то с чем то. Кондиционера в лифте нет.
В столовой пища практически всегда холодная, а микроволновка одна на весь зал, и то работает на последнем издыхании. Добавьте еще пару штук.
Добавьте соки, фрукты.
В номере унитаз, так чтобы на него сесть, надо под раковину залезть. И сидя на унитазе можно лицо мыть и зубы чистить, а что мудро, экономия времени.
На балконе желательно столик со стульчиками поставить.
В общем отель не плохой.
Но если бы хозяева и администрация, почитали бы отрицательные отзывы, и оперативно исправили недочеты, было бы все просто супер.
И на последок - любой отдыхающий в Черноморской жемчужине, не чувствует себя в безопасности. Это по сути минное поле - повезет, не повезёт. Только сейчас я понимаю предупреждения нашего МВД, ограничить поездки в Абхазию. На сегодняшний день ехать сюда, даже в этот отель, отдыхать не советую.
13
2
2 ноября 2024
Самый большой минус это 4 часа езды от аэропорта. Есть ещё маленькие минусы, но они не существенны. Море рядом , два теплых бассейна, еда однообразно, но вкусно. Цена качество хорошее
2
18 июня 2024
В Абхазии с женой впервые. В настоящее время находимся сдесь на отдыхе. Сразу предупрежу, кто хочет "движняк" , то вам не сюда. Сдесь отдых тихий и спокойный. О гостинице; номер хоть и называется стандарт, но всё новое, удобное. Две кровати составлены в одну, и сверху ещё один матрас, получается просто перина. Номер на 15-ом этаже со стороны моря, спать под шум волн просто удоволтствие. Питание на высоком уровне. Девушки из персонала всегда подскажут и помогут если что не понятно.
Море чистое. Местные жители очень дружелюбные.
Много очень добрых собак), все чипированные. Часто при прогулке по набережной какая-нибудь вас будет сопровождать не навязчиво. Многие отгоняют, и она сразу покорно уходит. Покормите...
4
22 октября 2024
Для Абхазии это просто огонь пятизвёздочный! Но минусы есть. С лифтами беда, они прошиты неправильно, как для 3-х этажей. Надо перепрограммировать софт под такое количество этажей. Бассейн с обычной водой всегда ледяной, для моржей самое то. Еда вся зачем то с кучей диких специй, их запах во всём здании стоит и у нас в носу до сих пор!
9 июля 2024
Находимся в отеле Черноморская жемчужина прямо сейчас ,2 взрослых с ребёнком 11 лет с 8 по 13 июля из СПб ,стоимость только за проживание 75 тысяч ,Библио глобус
Из плюсов :море рядом .На этом все .
Бассейны -2 ,обычный -дурной запах от воды ,термальный -в нем плавает кусками тина ,заходить противно
Еда -отвратительно ,правда .Самые простые блюда приготовлены очень невкусно ,на завтрак нет ни одного свежего овоща или фрукта ,кофе только растворимый !!!!,выпечка отсутствует ,сыр один вид,колбаса тоже ,дешевые сосиски
Соков нет ,вода .
Обед -невкусно все ,жилистое жирное мясо ,салаты накромсаны крупно ,жирно .Суп шурпа -вода
Десерты разлетаются ,больше их не выносят ,на замену -печенье !
Отель новый ,но территория пустынная ,растительности очень мало ,вокруг частный сектор и пустырь
Номер стандарт -маленький ,ребёнку принесли раскладушку ,Карл ,раскладушку 😭,чайника нет
В общем ,сплошное разочарование ,до слез ,без преувеличений .
Не надо сюда ехать ,за эти деньги можно найти отдых гораздо комфортнее ,вкуснее и приятнее
И ещё -от границы ехать часа 3 ,оно того совершенно не стоит
По лицам постояльцев видно ,что люди разочарованы .
Очень жаль ☹️
13
1
15 июня 2024
Отзыв пишу находясь в отеле. Сегодня 15.06 жара 30 градусов, море теплое взрослые и дети купаются с удовольствием. Большой плюс отеля что он на берегу в 50 метрах от моря, термальный бассейн
Дальше пойдут факты над которыми кто сюда едут стоит задуматься. Первые два дня приезда сон с открытым балконом просто сказка, шум прибоя, лёгкий ветерок, а вот последние пять дней ужас - вечно орут, кто-то дерётся, подъезжают машины врубают музыку на всю и тусят до утра.
Еда вкусная, но всего одна раздаточная линия на такой большой отель и почему то всегда холодная еда, очереди, люди все хватают.
Пляж- галька, первые дни без тапочек больно, потом привыкаешь. В воде бывает мазут, купальники полотенца пачкаются. Лежаков хватает, а вот зонтов не хватает экономиия на этом для такого отеля это УЖАС. В бассейне зонты вообще отсутствуют. Персонал ленивый, женщинам лежак принести могут если их упрашивать, рупор кричат если уходят чтобы зонты за собой убирали. В пять часов могут подойти и без спроса забрать зонт, на вопрос ,зачем вы зонт забрали, отвечают, что мне надо все зонты собрать, у меня рабочий день до восьми.
Уборка в номере это просто протирание полов. Что бы поменяли полотенца и белье, то это надо отловить горничную и попросить. Пляжные полотенца вообще не реально поменять, а они напомню, очень пачкаются на пляже в мазуте.
Самое больное место отеля это лифты. Здание 16 этажей. Два лифта, у которых отсутствует логика в езде. Прождать лифт "в час пик" можно и 10 минут. Надеюсь этот отзыв поможет вам сделать выбор в пользу другого отеля. И управляющих отеля возможно заставит задуматься и привести отель к нормальному уровню. Сравнивать что было и что стало не буду, так как ещё раз сюда не поеду.
14
22 августа 2024
Отличное место для спокойного пляжного отдыха. Номера чистые. Кормят вкусно. Цена - качество соответствует.
1
12 июля 2024
Отдыхали в начале июня,все понравилось,номера отличные ,питание ,все вкусно!!!спасибо поварам!!!море было спокойное ,но иногда мазут на камнях и поэтому полотенце и купальники испачкались,но это все мелочь....
1
13 сентября 2024
Отдыхали в сентябре. В общем, впечатление положительные) В последние два дня, местные устроили сэйшн до часу ночи на территории санатория, - орали,пели песни,ругались,свистели, танцевали, причём одни мужики. Угомонить их не получается никому....охрану надо менять! Такое ощущение ,что санаторий построили не для отдыхающих, а для местных...надо что то делать. А так твердая 3.
3
15 мая 2024
Отель отреставрировали хорошо, но проступающая ржавчина на перилах давала знать о том сколько лет зданию)) хозяева большие молодцы что сделали райский островок среди такого окружения! Вид из окна просто обалденный!!! Закат шикарный! 2 бассейна, горячий и обычный. В дождь купаться в горячем просто шик!! Номера чистые ухоженные, метель новая, убирали по моему каждый день или через день. На балконе не хватает столика, смотреть на закат и пить вино))
Но вот завтраки, обеды и ужины по типу, шведский стол,оставляют желать лучшего. Выдача не организована для неадекватных и диких людей, коих было куча, как вороны налетают со все сторон и расхватывают все десерты, по 10 штук на человека, а потом не доедают, оставляют на столе и с остальной едой так же. Вкус на любителя, но можно найти, что поесть, хоть и выбор не велик, а иногда и его нет так как расхватывают, а подносить не успевают,
Лифты это отдельная история, от когда едут собирают всех по пути и кому вверх и кому вниз, в итоге пока делаешь до 16 этажа поседеешь так как остановки на каждом этаже а опыт уже полный, особенно ужасно во время завтрака обеда и ужина.
Но в целом отель очень хорош и цена было ну очень привлекательная! Если хотите просто отдохнуть на море можно смело ехать сюда.
1
1
6 августа 2024
Отзыв об отдыхе в Черноморской Жемчужине (ex Очамчира) в период с 26.07 по 4.08.
Мы приехали в ночь с 26.07 на 27.07, дорога очень долгая, запасайтесь едой и водой, приземлились в Сочи в 18:00, в отеле оказались только около 2:00, поесть естественно там уже негде.
Изначально, у нас номер standard, но почему-то нас заселили в эконом, будьте внимательны, на след день пересилили после того, как подошли.
Номера неплохие, но видно, что сделаны на скорую руку, нет держателей для бумаги и стакана для щеток, у стандарте ванна в разы меньше, чем в экономе, постельное белье и полотенце ни разу не поменяли за 9 ночей, пляжные полотенца надо просить самим, ресепшен говорит, что у кого-то синие, у кого-то белые, ну просто не хотят заморачиваться, у кровати нет ни одной розетки, в номере нет чайника, не хватает большого зеркала, хотя бы одно на этаж, утюг есть на этаже, но работает хорошо кондиционер и есть интернет везде по отелю и у бассейна.
Лифт - главная боль, нечего добавить все уже сказано.
Питание одинаковое все 9 дней, неплохое, но и не супер, кофе только на завтрак почему-то, на завтрак из яиц - омлет и вареные яйца, нет глазуньи, нет вообще никаких свежих овощей на завтрак, в обед есть нарезка огурцы/помидоры,десерты тоже все одинаковые - рулет/шарлотка/бисквит, макароны часто разваренные, еда почти всегда холодная, есть одно микроволновка, но есть все коммуникации для подогрева подносов, не понятно, почему не используется. На 4 день уже хочется шашлыка, зелени и вина. Компот - разбавленный, действительно, наливают из красного ведра. В магазине рядом продаются классные местные лимонады.
Анимация - вторая боль отеля, Инга, конечно, старается привлекать людей громкими криками «никуда сегодня не идём, только на программу», но насколько это работает, не знаю. Про детскую анимацию не могу сказать, но взрослая - оставляет желать лучшего. За 9 дней из вечерней анимации - русское лото/дискотека в холле у рецепции/угадай мелодию/караоке(но песни все старые). Нет отдельной площадки для этого, поэтому народ идёт тяжело.
Инфраструктура отеля тоже скудная, есть два бассейна - обычный и термальный, это плюс, есть кафе, но и все, территория не благоустроена до конца, нет беседок, лавочки только при входной зоне. Зонты на пляже есть, кто успел, тот и взял, в пик сезона не хватает мест всем, у бассейна нет зонтов или тента, на пляже нет туалета, то есть только возвращаться, благо идти близко. С бассейном очень интересная история, термальный - с цветущей водой и зеленой слизью, можно легко подскользнуться, почему его не чистят, не понятно, но обычный, мы приехали- нам сказали бассейн работает с 9 до 21, но если вы купаетесь потом, мы не несет за вас ответственности, на 4 день его стали закрывать лентой, типа закрыто, ладно. Потом вообще он закрылся рано вечером, вот наш последний вечер, после ужина мы при к бассейну в 7:30, нам говорят сегодня бассейн работает до 8, они его хлорируют, но вы его до этого хлорировали 4 дня, мы и так не купались там вчера, об этом заранее никак не предупреждают, к сожалению.
Экскурсионные программы в популярные место на весь день, гид отеля обманывает, говоря, что приедете к ужину и будете гулять на озере 2 часа. Мы уехали в 6 утра и приехали в 22:15.
8
19 ноября 2024
Отличный отдых в любое время года
Внимательный персонал
Шикарные виды на море и горы
Очень понравилось,рекомендую
1
24 декабря 2023
Новый отель,
матрасы пока ещё свеженькие и не продавленные.
Душевые в номере не удобные, тк маленькие.
Персонал улыбчивый.
Нашу группу привозили на термальный источник ( бассейн ) . Переодевались на 1 этаже в номерах. 2 номера ( для мужчин и женщин), поэтому могу судить о номерах.
Халаты есть, полотенца пока ещё хорошего качества.
В баре дегустировали
кислородный коктейль ( один сахар взбитый ) и чай зелёный.
Цена за номера завышена( от 5 тыс).
Трансфер от границы от Псоу ( 9 тыс)!
Или на рейсовой маршрутки добираться. Очень далеко от границы.
Питание в отеле предоставляется 3 х разовое. Море = 50 м.
Вид из окна ( противоположная сторона)- на огороды и сельские одноэтажные постройки…
Есть соляная пещера, спа процедуры ( тест драйв не успели )
Территория отеля - это пляжная линия, большая парковка с шлагбаумом , не доделанный открытый бассейн и
работающий открытый термальный бассейн.
Ландшафтного парка нет, зелёных насаждений пока то же нет, клумбы не разбиты…
В общем - зелени нет совсем!
7
1 декабря 2024
Отличный отель)) на территории бассейн с природной термальной водой, состав: кремний, натрий...и т.д, Море чистейшее. Рекомендую👌👌👌
17 августа 2024
В целом неплохо, но мухи в столовой очень напрягают и еще первые блюда не умеют готовить. В остальном всё хорошо, но сразу надо настраиваться, что дорога от границы 5 часов.
3
24 января 2024
В номере чисто, аккуратно, всё новое. Можно выбрать номер с видом на море или горы. Прекрасный персонал. Трёхразовое Питание входит в оплату за номер. Ехать на серные источники нет необходимости у них есть свой с бассейном, без кучи народа и идеально чистый.
Если вы любитель вин, то лучше привозите с собой в Абхазию.
4
25 апреля 2024
Хороший отель, только в столовой минимальный ассортимент еды, но зато вкусно. Главной жемчужиной отеля является конечно бассейн с минеральной лечебной водой, перфорированная нефть, вода в нем проточная и 40°-50°. Так же доп процедуры тоже удивили по ценам от 350 руб. Номера только после ремонта, всё свежее.
1
2
14 октября 2024
Хороший отель, заселение быстро, при позднее выезде дали завтрак с собой, спасибо поварам за вкусное и свежее питание, все понравилось!!!
25 августа 2023
Отель новый, открытие состоялось в июне 2023. Чисто, очень чисто. Новая мебель.Постель белоснежная, удобный матрас.Душ,горячая вода круглосуточно.Персонал вежливый. Меню в столовой разнообразное: овощи, фрукты, мясо, рыба на любой вкус. Шведский стол. Отдельно хочу отметить лечебницу с новым оборудованием и медицинским персоналом высокой квалификации.
5
1
6 сентября 2024
Не знаю откуда положительные отзывы) номера хорошие, нет питьевой воды, кулеры постоянно пустые. в лифт не попасть, духота в нем, ездит медленно, постоянные очереди. Питание отставляет делать лучшего , готовить не умеют. Дети не едят. Всё однообразное. Не советую Черноморскую жемчужину, жаль потраченных денег. А ещё вас удивит прекрасный трансферт, любезно предоставленный библиоГлобус, от аэропорта ехать 170 км, но привезут вас часов за 7)))) хорошо отдыха!
5
2
2 октября 2023
1. Расположение отличное: берег моря. Если вы хотите отдохнуть от людей - это идеальное место. За 1,5 часа прогулки по набережной встретили человек 10-15. На пляже народ только напротив отеля, от волнореза до волнореза бывает ни души.
2. Номера: чисто. На балконе нет нормальных стульев, есть а-ля табуретки сантиметров 20х20. Взрослой жопке неудобно. Нет розеток у кровати, казалось бы, логично, что ты хочешь зарядить планшет/телефон ночью и интуитивно ищешь розетку рядом: но нет. Так же нет подстаканников под зубные щетки, мыло есть - нет мыльницы, в душе все ставишь на пол и мочалку пристраиваешь между стеной и палкой для душа
3. Говёный рэпчик. Какого лешего он громыхает с 7 утра, только потому, что это нравится кому-то из персонала и он имеет возможность подключиться к колонке на рецепшн. Аналогично в течение дня и вечером особенно. Тихой фоновой музыки достаточно.
4. Столовая. Низкое качество некоторых продуктов: рыхлые сосиски, колбаса, сыр. Ну повысьте цену что-ли и приобретайте более качественное и достойное. Или сделайте заказную систему, чтобы оптимизировать ваши расходы. В целом, насытиться достаточно, получить удовольствие от еды - нет.
5. Собаки. Своры собак бегают по пляжу. Не надо говорить, что они добрые, не кусаются и т п. Просто сделайте что-нибудь. Они пугают некоторых людей. Еще и некоторые тетки подкармливают их сосисками с завтраков (напишите объявление, что НЕЛЬЗЯ!!!!!) Решите проблему.
6. Утренний кофе. Его вы сможете получить только с 9 утра в баре или растворимый с 7ми в столовке. Мы просыпаемся очень рано и хотели бы получить чашечку свежесваренного. Не бесплатно, чтобы вы понимали. На вопрос: а почему бы не открыться пораньше и варить людям кофе - ответ: а зачем это делать ради 3-4 человек? Затем. Это сервис. Не хотите просыпаться и приходить на работу раньше - поставьте отличный кофе-автомат и вопрос закроется.
7. Территория. На конец сентября бассейн с морской водой не функционирует, бар у бассейна не функционирует, движений там нет. Также нет тента над термальным бассейном. ЗЫ: вечерами там периодически тусят дети сотрудников. Мы не против. Но не стоит прыгать на «бомбочку» с бортиков. Или ходить с громыхающей колонкой в руке «брат-Серёга-на музыке».
8. Спа. Массаж/грязи/физио - все есть. Цена не низкая. За 4,5к за общий массаж пациентов накройте полотенчиком, чтобы часть тела, которую не массируют, не охлаждалась. Мужчинам одноразовые трусы мужские, не женские, под лицо в дырку в кушетку тоже полотенце, чтобы лицо не прело от контакта с кожзамом, под ноги, когда встаешь тоже полотенце/одноразовую простыню. Стали подкладывать/накрывать. Ок. Руководству желаю заботиться о своих сотрудниках и купить кушетки с электроприводом (специалисты разного роста: кому-то надо сгибаться, кому-то на цыпочки вставать), чтобы им потом самим не понадобилось лечение. Это лично наше замечание, ни в коем случае ничьи жалобы. Грязь то холодная, то теплая. Обещали привезти термоодеяло - не привезли. Просили накрывать пледом, просьбы иногда не воспринимались. После шарко нет полотенца, чтобы вытереться.
И да, мы не злые. Не надо нас «отправлять» в Турцию, Европу и пр. Везде были. Все знаем. Хотели бы - были бы там, но решили приехать к вам. Абхазия прекрасна. Все здесь: природа, закаты, дельфины, солнце садится прямо в море, разливаясь фантастическими красками. Так сделайте так, чтобы сюда захотелось вернуться и потратить деньги (небольшие/большие кто как хочет). Мы хотим, чтобы Вы стали лучше, поэтому решили написать отзыв. Наймите классного управляющего - не друга/брата/свата, а того, с кого можно спросить и превратить это место в рай.
53
3
15 октября 2024
Отличный отель. Семейный. Прямо на берегу. Море чистое. Питание сытное. В общем и целом все понравилось!
19 мая 2024
Отдыхали 2 взрослых , 3 детей , 16лет, 7 лет и 7 месяцев . Прилетели из Москвы, первый раз в Абхазии, вынуждены были из за очень дорогих цен за границу типо Турции . Мы знали куда едем и были готовы ко всему .
В отеле очень много местных , приезжают на выходные ,тусят пьяные шумными кучами . Много пенсионеров и очень много семей с малышами .
Отель стоит своих денег , если адекватная цена . Мы заплатили 70 тыс на 5х и 7 ночей с питанием , номер 2х комнатный делюкс ( Библио Глобус- перелет , трансфер )
От аэропорта ехали на индивидуальном трансфере за 9500₽ . Доехали за 3,5 часа ( 1 час потеряли на границе) Обратно ехали на трансфере от Библио Глобуса 5 часов .
ПЛЮСЫ :
вкусная еда домашняя , но надо успеть схватить ее , добыть .
Есть анимация . Аниматор 1 женщина лет 50+ но такая классная, умница! Утром зарядка, потом в обед с детьми поделки , игры . Вечером развлекуха для детей и взрослых часа на 2-3 . Музыка , танцы , игры . Делают раз в неделю кастер у моря с играми и салют был на 9 мая .
Охрана КПП у входа , вроде смотрят за всем , чужих не пускали .
Номера хорошие , чистые , все новое. Спа не были- не дошли. бассейны шикарны , один термальный +40 , другой холодный 23 где то , все чистенько и аккуратно . Единственный персонал в этом отеле на 5+ это горничные , умнички - нигде таких не видела. Для ребенка только они нашли кроватку , только они вырвали из рук других отдыхающих нам халаты на 5 день отпуска из 7 😂, ресепшен только обещал…
Вай фай бесплатный и нормальный по всей территории, но бывала вылетал минут на 15 .
МИНУСЫ :
Персонал на ресепшен просто пофигисты , кроме девушки в спа , сервиса ноль ! Бармен ничего не умеет делать из коктейлей , просит подсказать)
16 этажей и 2 лифта , мы с коляской с младенцем ждали по 15 минут . Разеток мало в номере . Территории нет и совсем пустырь без зелени . Пляж дикий , камни и лежаки . На пляже много собак , все худые и больные , жалко до боли , все туристы подкармливают как могут . Как и во всей Абхазии , собак бездомных море ..
Очень экономят на еде , выбора нет вообще , 2 вида каши на завтрак , омлет , колбаса, сыр , рис или гречка , хлопья и молоко и не каждый день блины или сосиски . Кофе порошковый . Обед 2 супа , макароны, картошка иногда , 2 вида мяса , 2 салата , фрукты яблоки и апельсин . Ужин как обед без супов только .
Выбора еды нет, а когда что то выносят то народ как ошалевший хватает все руками , кто успел тот сыт . Мы часто ходили кушать в кафе рядом с отелем и чуть дальше по набережной
Очамчира деревня, совок , ну прям совсем скукачища, мы сами развлекались, нас много . Набережная норм , ну и больше некуда идти .
Есть аптека одна в центре с детским питанием и все что надо там есть! С маленькими детьми лучше везите все с собой для ребенка ! Тут прям проблема, даже с детской водой .
2 кафешки на набережной - ооочень вкусные и кофейня хорошая. Таксисты у гостиницы наглые и дорогие , мы брали в аренду машину (3500 сутки минивэн ) и ездили сами , контакты у бармена визитки. В Сухуме кафе дешевле даже в центре набережной . Ездили в Новый Афон на водопады , шикарно .
В принципе за такую бесплатную цену , все минусы не считаются и если опять подвернется такая цена , то мы даже вернемся , дороже нет .
3
10 июня 2024
Шикарное место вдали от шумных отелей. Замечательный новый отель с прекрасными видами. Лучшее место для отдыха от толпы. Термальный бассейн вообще просто кайф!!!!
3
2 октября 2024
хороший отель, питание однообразное но вкусное, пляж хороший, персонал вежливый, уборка в комнатах не особо понравилась, белье не меняли
19 июля 2024
Самый огромный, жирный минус, за то, что местные гуляют по территории отеля, территории термального бассейна с сальными, похотливыми взглядами на молодых женщин в купальниках. Как они проходят охрану - не понятно. Собираются толпой, громко разговаривают, практически кричат. Для чего пункт пропуска, если на территорию может зайти любой?
В остальном, все хорошо. Есть недочёты, но на них можно закрыть глаза. (Лифт, толпа в столовой возле раздачи.)
Отель хороший, море рядом, два бассейна, но чувство беззащитности остро чувствуется. На закрытой территории отеля, пляжа, если он принадлежит отелю, не должны находиться постороннии, даже если ты трижды местный житель.
В случаи возникновения конфликтной ситуации с посторонними, "охранники", делают вид, что ничего не случилось.
Предупреждение в апреле МИД, об ограничении посещения Абхазии имеет смысл. До тех пор, пока администрация не исправит недочёты по безопасности отдыхающих, советую не играть с огнем. Это как на минном поле - повезет, не повезет.
6
1