Приобрели в данном автосалоне автомобиль Chery Tiggo 7 Pro max в комплектации Prime. Искали именно данную комплектацию и во всей Ростовской области нашли ее только в этом автосалоне. И остались очень довольны! Цена приятно порадовала! Хотим выразить искреннюю благодарность Никите за помощь в покупке автомобиля. Он сопровождал нас на всех этапах оформления, консультировал. Все на высшем уровне. Девушка на ресепшен очень вежливая, угостила всех кофе.
Ваше профессиональное отношение, терпение и внимание к деталям сделали процесс покупки максимально комфортным и приятным. Мы рады, что обратились именно к Вам. Спасибо ещё раз за всё!
Довольно спонтанно попали с мужем в автосалон на Курчатова 50 б. И так случилось, что сделали выбор в пользу машины марки Chery Tiggo 7 Pro max. Подбором авто, просчетом с нами занимался менеджер Карен Фарманян. Замечательный менеджер, большой профессионал своего дела, сразу предложил тест -драйв , мы с мужем согласились . После тест-драйва сомнения по поводу покупки отпали! Очень благодарна Карену за проявленный профессионализм, терпение и внимательность . Карен не скупился на подарки от салона ( зимняя резина, сетка радиатора, антикоррозийное и шумопоглащающее дополнительное покрытие арок, тонировка задних дверей, коврики в салон и багажник, защита картера и КПП, установка защиты ДВС) благодаря чему покупка вышла выгоднее и приятнее. Хочу особенно отметить также работу кредитного специалиста Поляковой Вероники, она очень грамотно и спокойно все мне объяснила и помогла найти выгодные предложения среди банков. Машину выдали в обещанный срок. По итогу, уже купив авто, у нас осталось очень положительное впечатление от салона. Очень доброжелательная атмосфера (всегда предложат выпить кофе, предупредительный и внимательный менеджер, администрация), идут навстречу интересам клиенту, не скупятся на подарки. Карена могу порекомендовать, как внимательного специалиста, профессионала своего дела!
Очень надеюсь, что отдел контроля качества ознакомится с этим отзывом.
Проходил ТО-0 у данного дилера. Во-первых, дозвониться до сервиса, чтобы записаться на ТО, оказалось целым квестом. Оператор колл-центра милым голосом сообщила, что соединит меня с отделом сервиса. Трубку там не взяли. Ну ок, бывает. Та же девушка-оператор сказала, что приняла заявку, и мне обязательно перезвонят. Проходят сутки -тишина. Звоню повторно. Опять Колл центр, говорю, что обещали перезвонить, пытаются дозвониться до сервиса, в итоге сижу минут пять слушаю музыку в телефоне. Устал ждать, положил трубку. Потом перезванивают мне, уже я был занят, не смог ответить. Ответил со второго раза. И вот мне говорят, что не могут со мной никак связаться ужу СУТКИ . Это просто наглость. Ну ладно, проехали. Записались.
За сутки никто не позвонил, не напомнил, что завтра ТО. Люди занятые, бывает. Благо, что не забыл, приехал вовремя.
Дальше, при покупке машины заказывал допы, все сделали, кроме тонировки и установки защиты картера. Решили, что доделают во время ТО. Это было обговорено заранее. Менеджер Никита сказал об этом мастеру Роману. Роман передал меня другому мастеру-приемщику, а тот был не в курсе. В итоге через 2 часа мне звонят: машина готова. А защиту и тонировку никто не сделал. В итоге опять загоняем в сервис, опять ждем часа 2-3. И самое интересное, по окончании работ машину просто выкатили на улицу и всё. Позвонил мне
только Никита, увидев, что машина стоит на улице. А мастеру из сервиса, видимо, не обязательно сообщать о готовности. А вообще-то нужно было поднять машину на платформу, показать, что защиту поставили. Тонировку сделали халтурно, есть пузыри на стеклах.
По итогу, отделу продаж 5, а вот сервисный отдел отвратительный. Так что буду ездить в Ростов на ТО к другим дилерам.