Черчилль
374 отзыва
25 декабря 2020
Добрый день!
До сегодняшнего дня частенько пользовался кухней данного ресторана, т.к. нареканий до этого момента не было (как доставкой, так и самим рестораном)
25.12.2020 Заказывал стейк Денвер, гарнир и сладкое в ресторане. Доставили почти через 1.5 часа, еда чуть тёплая, а стейк резиновый. Позвонил в Черчилль, рассказал проблему. Сказали проблема не наша, а яндекса и сбросили трубку. Немного удивился такому подходу, думал обрыв связи, т.к. я не понял куда они меня послали.
Перезвонил. Попросил позвать администратора к телефону, на что услышал быстро сказанное: я вам уже всё сказала (свободная интерпретация слов) и бросила трубку.
Третий мой звонок они не брали. Т.к. я был очень голодным, я отправился в ресторан (находится в 100 метрах от моего дома), чтобы понять, куда был всё же послан я.
Предупредив что разговор буду записывать, пытался узнать причину сброса звонка (без предупреждения, прощания и т.п.), такого ужасного обращения и ужасной кухни. За всё время разговора так и не получил иного ответа, кроме как виноват Яндекс с него и спрос. Ни извинения за сбросы или блюдо, ни попытки предложить решения. Только в конце предложили снова приготовить данное блюдо за счёт заведения. Я согласился и присел в зал.
В итоге получил уже погретое, чуть меньше, но резиновое мясо. Отказался от блюда, попросил какое-нибудь иное блюдо. Предложили слоновый кусок рибай. Его приготовили сочно, но переперчили. Из-за чего вкус остался не сочного мяса, а перца, который до сих пор остался.
Итог:
~1400 р. выкинуты по доставке
~4500 р. за стейк, который не стоит своих денег
Клиентоцентричность на 0
Блюда повар испортил
Настроение испортили.
Думаю отказаться от их услуг
P.S.: Запись разговора осталась, но, к сожалению, сюда его не прикрепить
4
17 октября 2022
Супер ресторан . Были несколько раз . Очень нравиться . Сервис выше всяких похвал
1
12 декабря 2022
Замечательный ресторан, все очень вкусно, добротно , чисто !
1
1
12 марта 2023
По моему мнению -лучший ресторан в городе.
Еда, обслуживание, интерьеры -10 из 10
3
26 мая 2022
Прекрасное уютное заведение с хорошим сервисом и кухней, уже не один год существует и держат качество и сервис на должном уровне
6 ноября 2022
Приехали пообедать с женой. Как только открыли дверь, ощутили тухлый запах. Подумали, что из подвала на входе. Прошли в зал, народу не было , кроме одного столика. В зале очень холодно!!!!! Заказали стейк, салат Цезарь , салянку и десерт.
Принесли салат Цезарь… сказать, что он был ужасный, ничего не сказать!!! Салянка была, как суп-пюре!!! Первый раз такое встречаем! Стейк , как варёное мясо, только немного поджаренное и посыпанное приправами. К стейку подали нарезку из овощей (помидоры помятые, салат не свежий… даже притрагиваться не стали). Из всего можно было съесть только десерт- вафли. Проезжайте мимо такого заведения!
1
2
8 августа 2022
Ресторан пафосный, но уже изрядно потрепанный. Крыльцо осыпается. У входа грязно. Панели на стенах в ресторане засаленные, все в пятнах от рук, тряпок, все затертое. А главное в туалетах такая вонь. И за весь вечер, проведенный нами в ресторане, ни разу не его помыли. Еда средняя. Обслуживание хорошее.
1
10 мая 2023
Осень медленное обслуживание, если идёте на бизнес ланч, закладывайте не меньше 40 мин даже при минимальном заказе
1
20 ноября 2019
Очень неплохо. И опять, как часто бывает в Самаре, особенно хороши стейки. Не лусщие в мире, но в Самаре найти в ресторанах сложно вкуснее. Seafood не рекомендую, ну, не считаю рыбу. Про цены - высокие, но вполне соответствуют качеству. Забавно сравнивать с доругущими московскими или мировыми ресторанами. Это ж не Рио (Бразилия) только со входом 100$, который кстати навсегда закрылся. Тут же на эти самые 100usd вполне объешься.
8
2
11 апреля 2021
Были на бизнес ланче,
Очень достойные блюда, и цены не завышены для такого уровня , что очень порадовало.
Приятный интреьер, сервис на уровне!
Молодцы.
Будем посещать и рекомендовать!
3
11 ноября 2020
Сразу скажу - ресторан хороший... Но произошёл такой инцидент, из-за которого я не хочу туда больше приходить.
6 ноября, вечером я пришёл в данное заведение и заказал блюд на 5 с лишним тысяч рублей (до этого я взял точную сумму из дома)
Что-то было вкусное, что-то не очень, но в общем это было хорошо.
Настало время оплаты и в чеке я вижу в место 5, 7 тысяч рублей.
На вопрос, а почему такая цена, официант показал на стейк филе миньон, который стоил 2400... Но я же ровно подсчитал, что стейк стоит 800 рублей.
Оказалось цена указывается в граммах и это написано микроскопическим шрифтом в самом низу меню)))))
Но даже если это так, то вопрос к офицантам, почему вы автоматически подаёте 300 грамм стейка, даже не спришивая гостя, сколько он желает получить?
Я не стал устраивать скандал и просто добыв денег заплатил лишнюю сумму, но больше я сюда не вернусь, но и другим не советую, как минимум соотношение цена/качество не сходятся, а также если вы не хотите переплачивать деньги за воздух в этом ресторане, то лучше выбирите другое заведение.
5
4
23 февраля 2022
Красивый английский ресторан, ценник высокий, но уровень соответствует, проводили здесь свадьбу, красивые фотографии.
17 июня 2021
Прекрасный ресторан! Далеко не первый раз ужинаем здесь, водим иностранных гостей. Сервис и кухня на очень высоком уровне. Цены соответствуют качеству. Рекомендую.
3
15 мая 2023
Невероятно вкусное меню и отличное обслуживание
9 августа 2022
Вкусно, доступно, уютно. Рекомендую. Сами обязательно посетим ещё.
3
1
9 августа 2022
Ужас!!! Интерьер классный, а все остальное Жуть!!! Еда не сьедобная, официанты где-то ходят, не дозовешься, меню перепутали, принесли чужие тарелки! Настроение испорчено, отдохнули называется!!!
2
2
20 апреля 2019
Черчилль- ресторан английской кухни! Ресторан очень любим, часто с мужем и друзьями ходим в это заведение. Персонал отличный, быстро обслуживают, есть сомелье - всегда выслушает пожелания, предложит варианты, расскажет про вино, интересно очень. Нравится, что делают сезонное меню, что-то новенькое и вкусное! Отправляясь в Черчилль, всегда знаем, что вечер пройдёт на высоте!)
4
3
11 сентября 2022
Красивое место. Достаточно вкусная еда. Официанты не все уровня этого заведения. Ресторан считается одним из лучших в городе Самара.
1
16 февраля 2023
Уют, комфорт, широкий спектр предложений, быстрая готовка, вежливое обслуживание.
24 декабря 2022
Размер порции слишком мал, даже смешно смотреть в тарелку, потому что понимаешь что ты додик за приличный ценник взял ничего.
3
1
5 декабря 2022
Уютный ресторан для небольшой компании, есть проблемы с коньяком
2
1
6 августа 2020
Подпорчу череду хвалебных отзывов.
Что касается кухни, то с ней все великолепно: оформление блюд, их вкус и размер порции. Интерьер, как и должен, вызывает ассоциации с клубами 19го века. На входе встречает приветливая хостес.
Общее впечатление испортил официант по имени Рашид: во-первых, когда соберёшься делать заказ, подходит он далеко не сразу, и приходится его выискивать в зале; во-вторых, официант редко подходит к столу, сделать дозаказ или попросить счёт становится отдельным квестом.
Также стоит отметить, долгое время ожидания блюда, что в целом было не критично, но вынос бизнеса в течение часа вызвал немалое удивление.
4
29 ноября 2022
Очень вкусно, но требует реконструкции и обновления, душновато
8 декабря 2019
Место расположения - отличное.
Интерьер и внешний вид - твердая пятерка. Стиль четко выдержан. Столы на почетном расстоянии, тихо, комфортно общаться.
Обслуживание нормальное.
Но кухня...
Для такого многообещающего места - кухня - полный провал. Без шансов:
1. Нет понимания в продуктах.
7
4
15 февраля 2020
Добрый день. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам ресторана "Черчилль". 14 февраля 2020г. провели прекрасный вечер, в этом замечательном ресторане. Кухня Выше всяких похвал, спасибо Шеф- повару, подача великолепная. С удовольствием придем еще раз. Всем Самарцам и гостям нашего города рекомендую!
5
31 марта 2023
Лучший ресторан в городе, у меня родители тут познакомились)
2
1 мая 2021
Нравится атмосфера, в то время, когда хочется «камерности». Ну и все очень вкусно, хорошая подача. В пост очень хорошее разнообразие.
2
18 февраля 2022
Статусное место, всегда приходим сюда с удовольствием и уверенностью в отличном ужине.
3
20 марта 2021
Понравилось все. Вкусная еда, большой ассортимент блюд, вежливые и приветливые официанты. Удобная парковка.
6 декабря 2021
Отличный, дорогой ресторан. Соотвествующая публика и атмосфера в целом. Рекомендую эту место.
26 ноября 2021
Потрясающее место с прекрасной кухней, названия блюд не помню, заказывали наугад и всё понравилось!
1
6 августа 2022
Кушал салат горячее и двести виски, посетителей в субботу нет, Салат на 4, горячее на 5. Ценник конечно для Самары конский, почти четыре тысячи. В целом понравилось.
3
1
4 марта 2020
Были там на свадьбе. Место потрясающее, атмосферное, антураж что надо. Самое то для проведение суперпафосных праздников.
Правда, боюсь, цены там будут соответствовать истинно английскому уровню.
5
11 декабря 2021
Пришел посидеть, выпить пива за баром. Кроме меня за столиками было ещё четыре человека, не смотря на это у бармена не было времени пообщаться, постоянно куда-то убегал, поддержать разговор не пытался, гнать таких надо!!!
1
2
9 июля 2022
Вкусная еда, немного не свежий интерьер, обязательно делайте предзаказ ко времени на корпоративы и банкеты. Пока гости будут ждать салаты съедят всю нарезку
3
31 мая 2021
Это наверно единственный ресторан который еще держит уровень, какой был дан изначально. Всегда вкусно, обслуживание на высоте, С удовольствием возвращаюсь в него каждый раз!
2
27 апреля 2021
Атмосферно, живая музыка, просторно, отличная еда. Культурный персонал, включая охрану. Из минусов - ЦЕНА!!!
3
1
8 октября 2019
Это лучший ресторан в городе! Обожаю! Это стиль, сдержанная роскошь, настроение и прекрасный сервис. Супер. Будьте такими всегда. Особенный огромный респект шеф-повару, это действительно ресторан в полном смысле этого слова.
5
1
24 января 2021
Приятное место. Стиллизовано до мелочей! Отличный бизнес-ланч. Отдали за двоих 900 рублей, десерт в составе. Британский дух в Самаре. Рекомендую!
1
28 февраля 2023
Отличная кухня, обслуживание, атмосфера
3
10 ноября 2021
Вкусная еда, отзывчивый персонал, удобное расположение, хорошая парковка
3
27 марта 2023
Эталонный ресторан! Очень вкусные стейки!
28 июня 2021
Меню очень приятное, но обслуживание просто ужасное! Не понятно, с чем связано, но перерыв между подаваемыми блюдами порядка 20 минут. Официант Мария- ужас. Из. Нескольких блюд забыла 2!! Не рекомендую иногородним туристам, тк сами иногородние и мы в шоке просто. Так себе проведённое время в ожидании
1
1
29 мая 2023
Всегда хожу,люблю бизнес ланчи особенно
25 апреля 2022
Кухня великолепная. Интерьер, обслуживание, распоряжение отличное.
8 мая 2021
Была два раза в этом месте.
В первый раз подали бургер с черствым хлебом (будто бы ему была уже неделя, прям сухарь).
Во второй раз официант обманул и включил в счет одну позицию два раза (обсчитал нас на 500 рублей).
Оба раза официанты очень медленно работали, не следили за тем, гряные ли тарелки или есть ли приборы.
Сервис самый худший в городе. Очень не советую. Если вдруг пошли - внимательно проверяйте чеки.
3
4
7 мая 2023
Очень вкусно, вежливый персонал
24 апреля 2021
Пожалуй, лучший ресторан города! Атмосфера, божественная кухня, персонал- все на высоте!!!
16 февраля 2022
Хороший персонал, хороший интерьер, был проездом, один раз, неплохое место. На проходной день
2
1
23 марта 2020
Как говориться «дорого-богато». Качественная кухня за немалые деньги. Для деловых ужинов идеальное место, хороший выбор мяса, при чем говядины нероссийского мраморного производства и хорошего качества приготовления.
3