Приобрели настенную сплит-систему в детскую комнату. Понравился дизайн - белоснежного цвета корпус и конечно технические характеристики - японский компрессор, который практически не издает шума.
Поставили кондиционеры Green, но после полутора лет работы, во внутреннем блоке одного появился стук, продавшие и установившие их выставили прайс за диагностику в "космос", а случай то гарантийный!По координатам официального представителя китайской компании, указанных в инструкции к кондиционеру отозвались на звонок, на следующей день оперативно приехал хороший мастер, выявил "подозреваемых" в стуке, заказал запчасти предварительно позвонили, приехали уже два человека все сделали. Затраты ноль ₽. Спасибо за хорошую работу и исполнение гарантий производителя!
Удобное расположение офиса и склада. Хорошо продуманы все процессы отгрузки товара, грамотные менеджеры, девчонки-операционистки и сотрудники склада. Из минусов: отсутствие доставки по Москве и кондиционеров Panasonic, но последнее конечно не к ним)
Если вам нужно купить кондиционер конкретный, да ещё и с установкой, лучше сюда не обращаться. Меня несколько дней держали, не перезванивали, не выставляли счёт и уж тем более не предупреждали, что кондиционер в единственном экземпляре. Хотя я изначально изъявляла полную готовность купить и систему и монтаж. В итоге, я упустила время приобрести его в другом магазине, а данный мне просто сообщил, что когда в РАБОЧЕЕ моё время мне не смогли дозвониться (отмечу,что утром я выделила время на общение с ребятами и меня уверили, что просто нужно ждать когда со мной по установке свяжутся. После по почте просила дать контакты) кондей продали людям, которые просто пришли и дали деньги.
Так что никакие договоренности с ними не работают. И клиенты, а уж тем более рекомендации, им не нужны. Удачи с таким подходом.
Помимо них в Москве ещё 3 одобренные панасоник организации,можно на официальном сайте посмотреть, рекомендую в любую кроме этой. Тем хотя бы не плевать на клиентов.
Мы как официальный дилер данной компании работаем более 7 лет в Москве. Шикарные отношения, отзывчивые и очень компетентные менеджеры и руководство. Слава богу было всего пару рекламаций - и решено было без всяких ФИ и тд. Рекомендую всем
Сервис компании оставляет желать лучшего! Сотрудничаю с данной компанией как дилер в Пятигорске. В прошлом году приобрёл помпу Aspen mini aqua, проточная. Установил по всем правилам. Менее чем через год помпа вышла из строя. Сервиса в Пятигорске нет! Пришлось, за свой счёт, отправлять помпу в Москву, заплатил 600 рублей СДЭКу. Вложил описание поломки. Ответили мне тем же описанием и отказали в гарантийной замене, ссылаясь на невозможность посмотреть, как была установлена данная помпа! Причём мне никто даже не позвонил! Так езжайте и смотрите! Кто вам не даёт? Если на слово не верите! Могли бы попросить прислать фото и видео! Нет! Ведь тогда же менять придётся! А Это непредвиденные растраты!
для сравнения, в том де Русклимате, есть сервисный отдел! Тут, в городе! Без проблем и поменяют и отремонтируют, если нужно!
В общем и в целом, на этой мелочи, испортили общее впечатление о компании!
Возврат брака крайне затруднен и замедленно производится. При приезде необходимо заходить на охрану, но парковаться негде, оставляем машину под запрещающими знаками.
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 5 уровня
4 мая 2022
Более 10 лет сотрудничаю с компанией. Очень большой ассортимент оборудования, постоянно пополняется. Хочу отметить лояльность к партнёрам, фирма идёт на встречу в решении даже спорных вопросов по гарантии. Как торговые, так и сервисные центры имеются практически во всех крупных городах России.
Сотрудничаю с компанией около полугода. Нашел меня очаровательный менеджер компании, предложив познакомится и посотрудничать! Богатый выбор оборудования конд и вент, поддержание ррц, эксклюзивные линейки, частые акции. Спасибо Cherbrooke, спасибо Панфилова, что я всегда в курсе
Хотел устроится на работу в компанию cherbrookе , да не срослось.Хамоватый начальник вент цеха, был послан мною в дальний путь за неуважительное отношение к соискателю работы.В целом менеджер по подбору персонала Евгения Гусева оставила хорошее впечатление и принесла мне свои извинения за этого неадеквата.
Похоже хорошо разбираются в кондиционерах. Пришел не их мастер, начал утверждать, что клапан обратный накрылся во внешнем блоке, но товарищи быстро и бесплатно в конце рабочего дня по телефону проконсультировали, что дело в другом. В результате мастер придет еще раз, когда будет тепло, и мне не надо выбрасывать кондиционер. Спасибо вам!
Порядочная компания по продаже климатической техники, менеджеры приветливые, хотелось бы отметить Самойлову Олесю, уровень квалификации не оставляет никаких сомнений в профессионализме! Компанию однозначно рекомендую к сотрудничеству
Пропускная система, прежде чем заехать на склад надо найти ещё в ближайших дворах место для парковки. Процедура покупки-отгрузки может занять час. Это многовато. Если покупать 1-3 кондиционера, то лучше взять чуть дороже у дилера, зато за 5-10 минут.
5
5
Посмотреть ответ организации
Димьян Добрый
Знаток города 16 уровня
2 сентября 2021
Главное цены порадовали, рекомендую осенью и весной покупать кондиционеры!
Здравствуйте, меня зовут Валерия. Покупала кондиционер Hitachi RAS-10MH1/RAC-10MH1.
Адекватная, во всех отношениях, компания. Отлаженная цепочка выполнения заказа «под ключ». На замеры выехал руководитель отдела, компетентный и доброжелательный товарищ. Хочу спасибо ему высказать в отзыве персонально! Андрей Николаевич, спасибо за помощь, терпение и понимание!
Нужен был надежный кондиционер с режимом обогрева на случай отключений отопления - в семье маленький ребенок. Хочу похвалить, хоть делаю это увы нечасто, интернет-магазин Climatdiscount – прекрасная техника, замечательный персонал, с кем довелось разговаривать, монтаж на уровне и без лишней пыли и грязи!