Челныгаз
187 отзывов
13 марта 2023
Это просто кошмар.....Сделать заявку на подключение только с 8 до 17, ни в субботу, ни после 17 часов такой возможности нет. Но это ещё не самое страшное: чтобы подать заявление на подключение, нужно в одном окне взять справку об отсутствии задолженности, дождаться "волшебного" подписанта этой справки, подписать и потом.....та- да-да-дам.... самое главное - передать в окно 2 в этом же зале.....обнять и плакать.... кто это придумал? кто этот гениальный мыслитель? Где наша хваленая цифровизация. Газпрома она не коснулась???? Я потратила полсубботы, чтобы открыть лицевой счёт, теперь я должна отпроситься с работы, за мой счёт потратить еще часа 3, чтобы проделать все выше обозначенное. Организация смело может рассчитывать на первое место во всех антирейтингах. 👏 браво, можете собой гордиться.
1
25 декабря 2024
Ужасные работники, ужасное отношение к посетителям
1
6 декабря 2023
Как детская комната милиции в ссср.и парковки нету.электронной очереди нет.апараты неработают.но девочка консультант малодец.хорошо работает
16 июля 2024
Очень долго - медленно работают, причина работают 3 окна из 7, но сам персонал грамотный, вежливый .
16 февраля 2023
Надеюсь когда нибудь, что то изменится в этом заведении)). Пока только могу констатировать, что решая проблему с переоформлением договора, у человека поднялось давление, вызывали скорую. Решали вопрос через юр.отдел, в итоге конечно пришли к общему решению, но сколько было потрачено нервов, времени и средств. Ещё меня поразил тот факт, что никто мне не смог ответить где у них книга жалоб и предложений, её просто нет)). Ну в принципе зачем она и нужна гос.организации))
6
1
9 января 2024
Минус один работе Челныгаза. По заключению договора 42-73-37 недоступен, 42-80-81 не берут трубку. Как интересно вы весь город обслуживать собираетесь, страшно даже представить
4
8 апреля
Постоянные очереди, не дозвониться никогда
6 февраля
Постоянные очереди, дозвониться невозможно
3
13 июня 2024
Была перезаключить договор на техобслуживание.В очереди просидела 30 мин.Кондиционеры в жару работали
11 сентября 2024
Приняли без очередей, спокойно. Договор оформили быстро. Спасибо.
1 июня 2024
Хуже места не видела,напомнил 90-е где по несколько часов нужно стоять в кассу,видя такое скопление людей,половина окошек пустые!
3
13 января
Вообще невозможно дозвониться ((
3
9 августа 2023
Очередь очень медленно продвигается по талончикам. В итоге с пустяковым вопросом провели там больше часа. Думаю что если поставить человека на стойке информации, который сможет просто консультировать граждан то все пойдет гораздо быстрее.
1
17 июля 2024
Всегда много народа, в любое время года. Ждать приходится не менее часа. Полноценное техобслуживание газовых плит не проводят. Через 10 дней после "техобслуживания" плита перестала работать.
3
30 июня 2023
30 июня 2023 г в 8.00 утра пошла в горгаз в 51 комп , думала успеть до работы, до 8.20 стояла ни кто не принимает и не работают , беспредел полный, ни кто не шевелиться . Одна сотрудница блондинка сидит за стеклом и не принимает , грубо отвечает. Примите меры.
4
3 июня 2023
Пришёл к ним ,задал вопросы по моей теме ,мне всё подробно объяснили ,помогли найти необходимые документы и сказали что со всем этим делать .Обслуживанием и работай персонала я очень доволен .
1
1
17 декабря 2023
Очень понравилось обслуживание посетителей(в особенности пенсионеров).Доброжелательные, вежливые,отвечают на вопросы и всё понятно объясняют.Остались приятные впечатления.Так держать!
21 ноября 2024
Халатное отношение к своей работе, просто собирают деньги с населения.
15 марта 2024
Не работала система, простоял более 2х часов и ушёл, день на смарку, программа так и не заработала, людей тьма, но все тупо ждут
1
26 июля 2023
Оставила уже 2 заявки, никто не пришел, не звонил, с понедельника дозвониться просто невозможно от слова совсем! Пока жалобы везде, где можно не оставишь, так и будешь без ответа. Читайте отзывы господа, принимайте меры!
6
20 апреля 2023
Была приятно удивлена обслуживанием. Электронная очередь, операторы доброжелательные, с пониманием отнеслись к моей проблеме, помогли решить вопрос.
2
21 ноября 2023
Здравствуйте!!! помогли быстро даже не думал что так получится . все таки сервис по обслуживанию населения улучшается так держать.
2
15 февраля 2023
Персонал в меру вежливый,но есть огромный минус. Компьютерные технологии прошлого века. Иначе как объяснить, третий месяц висит долг за тех,обслуживание ( хотя всё оплачено) .Два раза был в данной организации, оба раз сказали что у меня всё нормально, долгов нет( даже они мне должны) ,А в телефоне долг так и висит.
3
30 июня 2023
Приходит платёжка на оплату за техническое обслуживание. За 8 месяцев ни один сотрудник не пришел, и ни какой проверки не было. За что я должна платить? По указанному в сообщении телефону дозвониться невозможно.
3
21 февраля 2023
Для такого заведения, думаю, можно было бы организовать ксерокопию внутри заведения или делать самим менеджерам (стоят ксероксы, но клиентов отправляют за три девять земель) и не отправлять людей в поисках где можно сделать копию одного листа
1
20 декабря 2023
Устроили не понятный ажиотаж, напугали людей с изменениями договоров. Люди ищут информацию в дополнительных источниках.
1
17 марта
Невозможно дозвониться.
21 февраля 2024
Ожидал геморроя, по факту за 30мин выдали 2 договора на поставку и ТО, хотя народу в зале много. Респект конторе.
29 января
0 клиентоориентированности. Заставляют заключать договора на обслуживания ВДГО и не приходят
20 января
Невозможно дозвониться
21 августа 2024
Постоянно очереди огромные.Чтоб попасть чуть ли не целый день нужно потратить.
2
23 марта 2024
Чисто, светло. Но о чем либо узнать просто нереально. Никого не найдешь..... все заняты.....
1
16 ноября 2023
Персонал вежливый, грамотный. Очередь большая, на переоформление договоров ушло 3 час в очереди по талонам.
3
15 июля 2023
По оплате обманывают, в госуслугах написано подавать счётчики до 25го, а по итогу до 15 числа, чтобы во время пришли показания, поэтому к оплате приходит сумма больше, ***, короче
3
4 сентября 2024
Обслуживание персонал. минус долгое ожидание
24 октября 2022
Мне все понравилось при обращении. Переоформляла квартиру. Пришлось, конечно, заполнить тонну бумаг, это неудобно, в наше время так нигде уже не делают). Но девочки все вежливые, помогают. В зале чисто, комфортно. Минус за кучу бумаг, неудобный для людей график работы, а также нервный оператор мне попалась))
1
4 марта 2024
Персонал вежливый и терпеливый, но не решён вопрос с временем ожидания
28 ноября 2023
Не можем дозвониться до Горгаз, чтобы пришли проверили плиту , внесли в список должников за неуплату за тех. обслуживание.
1
1
6 апреля 2022
06.04.2022г. пришел работник службы газового хозяйства для проведения очередного ТО. При входе в квартиру он уже был в бахилах (подумал, что надел перед входом). Выполнив два замера (в районе счетчика и вытяжной вентиляции), вышел с квартиры и направился на нижний этаж. При этом бахилы он снял и положил в карман перед спуском, пройдясь по площадке 5-6 метров. Похоже, при обходе квартир на одной площадке, он бахилы и вовсе не снимает, и тащит всю грязь во все квартиры.
Прошу, на будущее провести разъяснительную беседу со своими работниками, "что такое ХОРОШО и что такое ПЛОХО", а также обеспечить ОДНОРАЗОВЫМИ бахилами, которые стоят копейки по сравнению с вашими ценами за копеечную работу.
7
1
18 мая 2022
Техобслуживание проводить не могут, сотрудники не обучены, ответы на вопросы дать не могут. Приходят барабанят в дверь, спички дай, мыло дай, газовую панель подними. За что платить деньги, чтобы ещё и работать самому. Что входит в стоимость технического обслуживания? За что платим около 300 рублей? Сотрудники смазывают горелки включают газ? Это около 300 рублей? Обучайте своих сотрудников, то проводят плохо, а квитанцию на оплату выставляют заранее!
6
1
10 августа 2024
Всё так долго, сотрудников мало, очередь огромная
2
24 мая 2022
Попала в обеденное время 2 кабинки работали персонал вежливый все отлично и доступно объясняет хоть и есть на столе образцы для заполнения
3
1
9 ноября 2023
Пришли в 9 утра. Время 11. До нас еще 20 человек. Окошки закрыты. Две девушки только работают. Почему все так плохо
2
1
5 марта 2023
Все норм, отзывчивые, компетентные сотрудницы, быстро заключили договор, спасибо, приятно
1
2
17 января 2024
Телефоны газовых служб вообще не отвечают,по десяти номерам ни один не отвечает,кроме казанских
2
5 декабря 2024
Нет парковки
3 ноября 2023
Обслуживание хорошое.Мне очень понравилась,очень вежливые работницы.
1
1
20 сентября 2023
Хитрая организация.Услуга не оказана,а деньги требуют.Пока не позвонила,так и вымогали.Закон для всех один.
2
8 июля 2023
Очень вежливые сотрудники,помогли решить личный вопрос. Работают оперативно
1
13 июня 2024
Ужасно!!! Сто раз гоняли с первого этажа на второй!!!
3