Обратился в отделение банка в Городе Копейске.
С зарплатного счета хотел снять денежные средства и получить в кассе банка .
1) сделали ксерокопию паспорта моего
2)со мной не корректно общалась менеджер.
3) настаивал менеджер о подписании обработке персональных данных моих!
4) в течение 20 минут моя просьба была не решена!!!
Деньги так и не смог получить!!!
Это самое УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
Отвратительное место. Отделение в г Копейск. В операционном зале две кассы работают , сотрудники нулевые . Выстояла большую очередь, а специалист после попыток введения реквизитов моего платежа, сказала мне : мы не можем провести платеж , до свидания . Программа у них не пропускает.
Больше никогда не пойду туда платить .
Просто идиотизм высшей степени
Обслуживание в банке мне понравилось, ответили на мои вопросы, подробно все разьяснили. Вежливые и компетентные работники. Условия и проценты по вкладам отличные.
Один из немногих банков, где тебе готовы придти на помощь. Никаких автоответчиков и голосовых помощников, а личное общение. Всегда все толково объяснят.
Немного совдепия (но на удаленке это не так важно, но оформление документов по прежнему чересчур долгое), но с реально привлекательными условиями для малого бизнеса в Челябинске и Копейске на сегодняшнюю дату. Челябинвест по условиям уже явно проигрывает
Низкий уровень клиентоориентировкнности, обслуживание медленное, большие очереди - очень частое явление. Кассиры некомпетентны. Многие элементарно считать не умеют, хотя рядом компьютер, калькулятор, все надо после них пересчитывать самому и нередко можно найти ошибки. Я бы даже сказала,что это небезопасный банк. Делать там сберегательный вклад или приобретать какой либо продукт решится только отчаянный или неграмотный человек. Желаю развития и идти в ногу со временем, а то как будто в 90-е возвращаешься в этом банке......
Отличный банк, да внутри, как в 90-х, но это не важно. Главное, что там отличные специалисты, вежливый персонал, выгодные условия. И это наверно единственный банк, где существует дифференцированый платеж, который является самым выгодным для клиента, в котором меньше переплаты.
Однозначно рекомендую Добрые грамотные специалисты кредитного отдела.Самый лучший банк Челябинской области.
4
1
Посмотреть ответ организации
Ринат Гордеев
Знаток города 8 уровня
11 января 2024
Хороший банк. Пользовался услугами по ИП. Были хорошие условия.
Хорошая парковка, но её иногда не хватает.
Кроме банка есть отделы с юристами, риэлторами, страховщиками.
При входе на улице торчит банкомат.
3
1
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 9 уровня
4 июля 2023
Удобно оплачивать комунальные услуги, гос пошлины и тд, работает много касс, обслуживание быстрое и вежливое. Бывает конечно час пик, но там есть где посидеть подождать
Долгие годы был клиентом этого банка и меня в нем все устраивало , правда очереди бывали порой большие.В помещение есть возможность присесть и передохнуть довольно чисто .Персонал грамотный.Обслуживают быстро.
2
1
Посмотреть ответ организации
Рафаил Шагашов
Знаток города 7 уровня
21 декабря 2024
Был очень популярен обменным пунктом, сейчас не знаю.
В полне хорошии банк правда я был связан с ним всего несколько раз поэтому ничего плохого или чего нибудь ещё я более сказать не могу, а если хотите узнать то лучше сходите туда сами и ии все сами узнаете
Время в этом месте остановилось, ремонт времён 90х, многие процедуры с финансами затянуты по времени. Оплата в кассах происходит по принципу живой очереди как в поликлинике (колхоз). Часть сотрудников абсолютно не компетентны в своих обязанностях. Но отношение к посетителю вежливое и доброжелательное.
Красивый снаружи и убогий внутри! Не знаю за счёт чего он вообще существует, большие невостребованные площади, грязно, примитивно, персонал редко даже здоровается с клиентами( воздерживаюсь от посещения этого здания, без резкой необходимости
Впарят кредит под типа малый процент, но не страхуют и даже не предлагают. И если что то произошло с заёмщиком заберут жилплощадь . Вечные очереди Ну и само здание внутри напрягает каким то устаревшим видом
1
Посмотреть ответ организации
Виктор
Знаток города 4 уровня
28 октября 2024
Вопрос был по вкладу, быстро и четко всё объяснили.
В колцентре ужасное отношение, ждёшь 20 минут пока возьмут трубку, потом по 3 раза перенаправляют от одного специалиста к другому,перебивают, не дают сказать. Дурдом
Обслуживание персонала хорошее, вежливо. Беру кредит уже не первый раз всё устраивает. Внутри отделка ещё постаринке. Хотелось бы обновления интерьера. Может денег нету!!!!))
Брал когда то займ, были небольшие проблемы у меня(кредитная история)Специалисты помогли ипод низкий процент. Хороший банк, ещё бы приложение как у сбера. Так вообще пушка.