Были приглашены на день рождения в этот ресторан. Все блюда были вкусные, но именно стейки оказались незабываемо вкусными. Не каждый стейк хаус вызывал такое впечатление, здесь же ребята понимают толк в мясе.
Потрясающее мясо. Обстановка уютная, внимание ко всем посетителям. Советую попробовать мезе. Очень вкусный сыр, десерты, турецкий кофе. Были в заведении уже несколько раз.
Была в ресторане шеф в прошлую пятницу и в среду 27.09 хочу оставить свой отзыв о посещении.
Начну с того, что в пятницу очень громко играла русская поп музыка, но это не минус или плюс, просто факт. Меня посадили под кондиционер и я раз 5 попросила подобрать мне другой столик. 5 раз они пообещали сделать кондиционер послабее или выключить и проигнорировали. Мою еду перепутали, вместо овощей на пару принесли овощи гриль и вообще не те, которые были указаны в меню. Я осталась крайне недовольна обслуживанием, но мясо было божественное. Поэтому я решила вернуться в среду.
Я заранее позвонила и узнала, будет ли музыка, мне сказали, что до 8 вечера диджея не будет. И я приехала к 7.
Когда я вошла в ресторан, бородатый мужчина преклонного возраста свистнул, что бы я присела за его столик или за столик рядом, чего я конечно же не сделала и попросила посадить меня в зале одну.
Несколькими секундами позже этот же мужчина подошел и сказал, что сегодня я вип гость, все напитки за счет заведения. Манера была весьма доминирующая.
Я заказала у официанта чай. На что мне официант ответил «вы слышали, это наш управляющий был. Он сказал, напитки за наш счет, но вы должны оставить свой номер». Я сказала, что мне не нужно особое обслуживание и я не буду оставлять никому номер. Заказала ЧАЙНИК ЧАЯ. Вместо чайника мне принесли чашку. Далее прямо у моего столика официанты девушка и мужчина стали матом выяснять отношения. Следует еще сказать, что я несколько раз попросила подставку под сумку, и каждый раз, кроме последнего была проигнорирована.
Свой чай я допила до половины и попросила принести мне ЧАЙНИК ЧАЯ. Официант абсолютно без спроса забрал мой стакан, который был полон на половину, который я планировала пить, и принес мне новый. Чайника я на своем столе так и не увидела…
Мясо было божественное. Лучшее. И только из-за него я трачу время на этот отзыв.
За свой счет и напитки я заплатила сама. Статус вип и все привилегии пропадают, если ты не оставляешь номер..)) в прочем, я не планировала есть бесплатно, однако это цирк)
В конце я попросила книгу жалоб-официальный документ, который обязан быть в ресторане. На что мне сказали, что «после ремонта наша книга жалоб пока не доступна» и мы можем позвать вам менеджера.
Что ж, я согласилась. Пришел тот самый бородатый мужчина. Он явно был очень взволнован. И видимо это волнение не дало ему меня выслушать. Хотя я абсолютно позитивно настроена к их заведению из-за их кухни, но считаю, что в Москве не может быть такого обслуживания и бардака. Мне бы хотелось , что бы ко мне прислушались и я могла возвращаться в ресторан еще не раз. Однако, выслушав 2 моих замечания, произошло то, что я называю «не слова больше»
Мне со скоростью юсейна болта принесли пахлаву с мороженным (я аллергик и на диете, но это никого не волнует), чай и… о господи.. Они стали поджигать огромный бенгальский огонь, с которым поздравляют на день рождения… этот факел… и Слава богу их зажигалка была на моей стороне. Я попросила остановить этот цирк и бенгальский огонь убрать.
Я считаю, что люди с низким самопринятием не могут работать в менеджменте. Я считаю, что ресторану необходимо подтянуть (сильно) сервис, для этого надо своих гостей не бояться, а слушать.
Если бы меня выслушали или дали книгу жалоб и предложений этого отзыва не случилось бы.
Мясо очень вкусное-это правда. Как и еда в целом. Но такого сервиса в Москве за оверпрпйс нет и быть не может.
Еда хорошая, в мясе разбираются. Лучше брать кебабы и тп (стейки сейчас везде плюс минус одинаковые). Томаты раньше были получше, совсем сладкие (наверное лучшие в городе), сейчас неплохие, но уже не то. Обслуживание не очень - официанты турбо вежливые, сразу подходят, но какие-то бестолковые. Плюс в ресторане очень шумно, в том числе из за музыки. Приходится наклоняться через стол чтобы расслышать собеседника. Честно говоря, по турецкой кухне дешманский бардак на покровке ничуть не хуже (хотя последний не стейк хаус). PS из плюсов - колоритный сомелье. Это вам не стандартные хостес в коротких красных платьях. Исправил отзыв на 4 звезды
Заведение по цене уровня 5*, подача мяса просто бомба, цены желали бы ниже по уровню мясных ресторанов. Одни не русские мужчины посетители и русские девушки на их приеме. Отдельно хотел выделить двух девушек на ресепшене, обратились поставить телефон на зарядку, на просьбу не отреагировали от слова вообще. Надо им сделать замечание это точно, а лучше уволить!
Пришли вечером в пятницу компанией выпить и покурить кальян. Кальянщик сказал что есть только один кальян на грейпфруте за 4500₽, согласились, попросили сладкий вкус. Через 3 минуты нам принесли безвкусный кальян, мы даже шутили между собой, что его кто-то не докурил и решили впарить нам. На наше замечание переделать кальян, сделав его более выраженным, кальянщик отреагировал пассивной агрессией, но забрал кальян, принес его же через 5 минут, вкус не изменился. Больше ничего сделать не мог. Не хотелось портить вечер, разбирательств на месте устраивать не стали. К закрытию заведения, подошел шеф повар уточнять все ли нам понравилось, высказали замечание по кальяну, на английском ответил «моя хата с краю, ничего не знаю»
Один из самых лучших мясных ресторанов в Москве! Любые стейки, разнообразные способы приготовления! Безумно вкусная томлёная говядина Асадо, и очень фееричная подача с горящими свечами. Единственное, чего хотелось бы, это разнообразить десерты.
В такие вкусные места хочется возвращаться снова!
Ужасное обслуживание. По-русски официанты не понимают от слова совсем. Вазу под цветы несли час. Просили десерт, прождали его 2 часа, просили у нескольких сразу, не дождались и ушли. Хотите испортить себе настроение - приходите)
Я побывал во многих премиум ресторанах, где средний чек на двоих переваливает за 8 тысяч рублей, однако с таким несоответствием цен и уровня обслуживания сталкиваюсь впервые.
Начнём с того, что я хотел отметить в данном ресторане свой день рождения, о чём предварительно сказал администратору при бронировании и попросил столик с видом на реку (у окна). Однако по приходу оказалось, что основной зал закрыт на ремонт и доступна только веранда в 30-градусную жару, о чём администратор предпочла умолчать при бронировании. Разумеется, моё пожелание «столик с видом на реку» было благополучно забыто и все места у края веранды были заняты.
Забегая вперёд, должен отметить, что нам было отказано в скидке в честь дня рождения, а также официанты никак не поздравили своего клиента даже словесно, я уже не говорю о мини-комплименте в виде десерта, при том, что при бронировании было оглашено, что у них будет именинник.
Второе, что поразило, - это перевёрнутые вверх дном тарелки на столе, который, как мы обратили внимание, не протирается после каждого гостя. То есть, тарелки, из которых люди будут в дальнейшем есть, просто лежат вверх дном на грязном столе, даже не на салфетке. Вижу такое впервые, ни один ресторан Москвы себе такое не позволяет.
При заказе у нас не уточнили: выносить блюда по готовности или вместе. В итоге, ресторан решил выносить блюда когда ему угодно, из-за чего моей спутнице пришлось ждать, пока мне принесут мой заказ спустя 15 минут. При этом официант, когда нёс мой заказ, решил поговорить со своим другом (который был одет как посетитель), не считая нужным сначала донести его до нашего столика. Так продолжалось минут 10, пока официант вдоволь не наговорился со своим товарищем и не решил подать мне уже остывший стейк Нью-Йорк. Про качество еды мы ещё поговорим.
Удивительно, но в ресторане, где литр лимонада стоит 1550 рублей, не считают нужным разлить своим посетителям лимонад по бокалам, а предпочитают молча поставить его на край стола и удалиться. Даже в кафе, где кувшин лимонада стоит 600 рублей, считают необходимым разлить напиток клиентам по стаканам/бокалам, я уже не говорю про другие рестораны.
Официант порекомендовал нам закуску «Asado-Тако», которая представляет собой 3 маленьких тако с мясом за 1650 рублей. Мясо было неплохое, однако в роли соусов в данной закуске выступали майонез и кетчуп. Ни аджика, ни даже соус тартар, а просто майонез и кетчуп (фотографию прилагаю). Если это блюдо премиум ресторана, то хот-доги - еда небожителей.
Стейк «Нью-Йорк» вы можете увидеть на фотографии (3300 рублей). Еда была уже остывшая, из-за желания официанта поговорить со своим приятелем. Сам стейк очень небольшой, грамм 200 на вид, не больше (граммовок в меню не было), заказывал я прожарку «medium». Мясо было хорошее, однако никакой прожарки «медиум» там не было, это был как минимум «well done». Картофель был сухой и холодный.
Заказывать дополнительно из десертов мы ничего не стали. Ресторан по уровню еды оставляет после себя разочарование. Впечатления как от старого турецкого отеля нулевых, где уже почти нет постояльцев и он на грани закрытия.
Чек у нас забрали, хотя это документ, который обязаны отдавать посетителю. Официант сделал вид, что не понимает меня на русском и быстро ушёл от нашего столика с нашим чеком. Удалось только сфотографировать его после персональной просьбы к его коллегам, но потом чек всё равно забрали. В чём причина? Даже догадок нет.
Настоятельно не рекомендую данный ресторан. Еда посредственная с ингредиентами низкого качества (кетчуп и майонез), плохое обслуживание и игнорирование просьб клиентов.
вкусные стейки, эффектная подача) есть минусы такие как долгое обслуживание но персонал приветлив - возможно стоит увеличить количество персонала?)
в целом все понравилось😇
Официанты «на расслобоне», путают, забывают.
Администрация не извиняется, не решает проблемы. Такое в московских нормальных ресторанах редко встречается.
В последнее время здесь атмосфера столовой, а не ресторана.
Цены улетели в космос. Даже с картой с 20% скидкой… Чек на чай убил. Я, не глядя в меню (моя ошибка) заказала ягодный чай.
Принесли облепиховый вместо ягодного - ну ладно.
Потом когда чек принесли - я офигела - 1200₽ за небольшой чайник. Жесть!
Раньше всегда заказывали филе ягненка и было вкусно. В этот раз было не вкусно. 1600₽ эти невкусные 4 кусочечка мяса не стоят.
Дисконт, кстати, выдали ранее. Тоже за какой то косяк.
Хороший был ресторан, но испортился. Надеюсь, руководство увидит и примет меры.
Начну с положительных моментов: стейки хороши, подача довольно быстро происходит. Интерьер приятный, просторно, стильно. Но есть минусы, непростительные для заведения такого уровня. Например, овощи на гриле, в числе которых были помидоры. Помидоры мало того, что совсем сырые, СОВСЕМ, но в добавок низкого качества, а именно безвкусные САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ БЛЕДНЫЕ турецкие помидоры из Metro... рублей так по 190... Бог с ними с рублями. Банально невкусно, а на контрасте с сочным стейком - вобще срам.... Вот так.
Даю две звезды только за еду). Давно не писала таких подробных отзывов. Хочется обратится к хозяину заведения - вы вообще нормальный человек)))? Во что вы прекратили вашу кафешку)? Рестораном назвать это место сложно. Подкупает вначале только месторасположение ))) на этом все). Администрация кафе очнитесь ))) это заведение чтоб поесть , зачем превращать в баррель свое заведение. Мы с подругой были в глубоком шоке. Контингент в кафе одни мужики преимущественно не русские с русскими проститутками)). Или это задумка такая )? Тогда надо переименовать кафе)))). Кухня не удивила но и не отравились. Официанты четко понимаю что если им тебя не обмануть - теряют интерес совсем)))). Пишу отзыв исключительно для людей которые собираются там спокойно посидеть семьей))) это не семейное кафе с приличиями) хотя я далеко не пуританка
По оценкам постоянных клиентов блюда турецкой кухни готовят вкуснее чем в лучших ресторанах Стамбула. От себя могу сказать, что мне понравилось (стейки, рёбрышки, люля). Но больше всего впечатлили вина - белые израильские, из красных американский зинфардель. Публика довольно пафосная, прямо парад надменных мордашек, но это всё из-за расположения. Цены соответствующие, экономить сюда не ходят.
Это наверное худший мясной ресторан Москвы. Понты, пафос, но качество еды просто отстой. Стейки вообще не приготовлены как должно быть по прожарке и качество обслуживания просто .....
Забронировали столик в честь дня рождения.Пришли в праздничном настроении.Ушли через час в полном шоке.Когда приходишь хостес провожают и потом смотрят в упор через весь зал и обсуждают даже когда ты ешь. Хостес не передают официантам о том ,что за данным столиком будет ужинать именинник.Даже когда официант узнает об этом когда у нас приняли заказ ,ни поздравления,ни комплимента от ресторана нет.
Официанты не понимают заказов вообще ,приносят не то и пробивают в чек не те позиции.Ценник за блюда завышен,тк некоторые просто не возможно есть,подача колхозная,как в столовой.Салат могут принести,не как полноценное блюдо,а на блюдце ,как закуска из банки.Постоянно хотят унести меню ,и даже когда просишь оставить одно чтобы заказать еще ,всё равно уносят Никого не волнует почему ты отказался от блюда,просто молча уходят и стоят смотрят.
После обслуживания на жалобы менеджер отвечает хамством.Не заинтересованы в том,чтобы исправить ситуацию и ты в будущем вернулся.Праздник был испорчен.
Были с мужем. Обслуживали только мужа. Заказала мясо рибай, принесли и поставили на другом краю стола, а блюдо мужа была проведена правильная подача. Ну, а то, как приготовлено мясо и устраивает ли меня обжарка, это никого не интересовало.. Отвратительное место, да и мясо не ах.. Овощи гриль горелые.. Да и за такую подачу блюд нужно менять официантов.
Ресторан мягко говоря ужасный. Была в Дубае и Стамбуле по этой сетке и оба грязные, не оправдано дорогие, но при этом дизайн хороший и ВКУСНО, все что брали, действительно сочно и достойно. А в Москве, это просто ФУ! Сам ценник ДОРОЖЕ чем в выше перечисленных, как это понимать что хлеб в ресторане надо покупать за деньги, без масла просто тонкая лепешка в себестоимость 10 рублей продаётся за 800 рублей. При этом тоже самое с салатом например - 1.200 руб (половина огурца и третья часть помидора с маслом). И кстати цены отличаются от тех что указаны тут в загрузке меню.
Официанты турки, по русски почти не говорят, ноль обаяния и улыбок, каменные лица и пренебрежительное отношение. Мясо ужасное, стейк не сочный а от шефа это вообще переваренный и сухой (не съели даже половины. Пахлава очень твердая, официант сам её еле резал. Видимо старая и давно лежит. Не удивительно, там в субботний вечер даже половины зала небыло. От дизайна там рвотный рефлекс, какие то павлины, зелёный пластиковый настил типо газона на террасе, ужасные дешевые и безвкусные искусственные цветы и разные фрукты. Музыка от Асти до каких то национальных воплей, громкая и неприятная.
Конечно публика в основном какие то неприятные турки или около арабские банды, но это ладно. У туалета столик с охраной и эти два охранника просто провожают агрессивным взглядом в туалет и из него (очень пристально и всех причем). Это какая то фишка ? Что меня, что молодого человека, что мою подругу. Мы прилично одеты, адекватные люди, это ну конкретно ненормально для любого заведения.
Из вкусного - конечно мороженое, оно тянется и очень сливочное. Буррата свежая и хорошая. Чай и кофе приятные.
А самое главное цены, они не соответствуют НИ ЧЕ МУ. Причем даже если их на 50% опустят, это все равно не стоит такого вкуса, атмосферы и отношения. Не советую.
2
2
Посмотреть ответ организации
Г
гоша гоша
Знаток города 5 уровня
18 мая 2024
Моя родственница ,неоднократно посещала этот ресторан и советовала его мне. Мы решили зайти на обед в воскресенье вместе.
Худшего сервиса я не видела нигде за последние лет 10. Нас "обслуживала" единственная официантка, которая хамила,а затем игнорировала нас полностью.Потом она удалилась на обед, как нам пояснил ее коллега, которого мы буквально вылавливали, чтобы дозаказать что-либо.
В барной карте мы нашли !!!дохлую муху!!!,которую видимо прибили, я просто открываю меню, а там муха!!!
Пока мы еще сидели за столиком, я попросила позвать администратора, но и это было проигнорировано. Уже на выходе, мною была описана вся эта "радужная ситуация",но никакой реакции, такое поведение -это нонсенс!
*к еде вопросов нет, было вкусно
Один из моих самых любимых мясных ресторанов с прекрасным обслуживанием. Некоторые официанты турки даже не говорят по русски. Но у всех есть английский. Качество блюд на уровне. Мясо супер вкусное. Рыбу не брала там ни разу. Цены немного over price на мой взгляд, как например турецкий чай за 1000₽ чайничек 450 мл. Но это частности, а в целом твердая пятерка. ❤️
Обычные стейки за очень большие деньги, хреновая музыка на фоне, которую заглушали только звуки ремонта, а по телевизору показывали "сватов". Ничего не имею против этого сериала, но, как мне кажется, телевизор вообще не уместен в ресторане подобного ценового диапазона.
Вино за 900р за бокал, а сам бокал пыльный. Ну и на десерт дубовое мороженое в бумажной мисочке.
Впечатление двойственное. Мясо прекрасно, каре ягненка на двух шпажках очень вкусное. Но вот сама атмосфера… ресторан не душевный. Большие компании турков, семьи с детьми, которые бегают по залу и орут. Курят кальян и сигареты прямо в зале. Я понимаю, что турки ведут себя там, как дома, но…
Шикарный ресторан! Еда отменная! Самое вкусное мясо, что я ела! Обслуживание на высоте, красивое шоу с подачей блюд! На входе дамам в красном не хватает улыбчивости и дружелюбия! Мужиков они нормально встречают, а девушек с таким презренным выражением лица.
Прекрасная кухня, 10/10, но обслуживание ужасное, я бы даже сказал худшее из всех заведений в которых я был в Москве.
Официанты всегда витают в облаках, подозвать или дождаться их для того, чтобы сделать заказ невозможно.
Резюмируя, кухня - топ, а обслуживание абсолютно не соответствует вкусу и качеству блюд и это обидно.
Отмечали мой ДР , традиционно подравняют,если заранее сказать официанту,колоритное местечко,тар-тар из говядины нормальный...вино вкусное,персонал приятный) Музыка Красивая ,жалко,что открыто только до 02:00...зато сразу рядом есть если что караоке круглосуточное 🙈😁
Пафосно, дорого, красиво и НЕВКУСНО!
Если вы любите стейки и другие мясные блюда, крайне не советую тут их пробовать. Люди не знают прожарок, готовят тяп ляп, рибай безумно жирный. Стейк подается с картофелем по деревенски ))) совсем не то что ожидаешь от стейка за 5000+
Десерты на любителя, только пахлава.
По моему мнению лучшее место в Москве, очень красивая подача, очень вкусное и свежее мясо. Чек высокий, но пора уже понять, что качество не может быть дешевым. Однозначно рекомендую и всем советую. Каждый раз в Москве посещаю данный ресторан.
Ресторан,уютный,всё вокруг располагает, еда вкусная и свежая, но официанты совершено не умеют работать,общаются на ты,приготовили сырое мясо ,вообщем я ждал заказ 45 минут,не хотелось спорить и ругаться ,потому что я был голодный и ждал когда мне принесут хоть что то кроме хлеба)))
Не был у них, но позвонил уточнить на счёт завтрака. Совсем не гибкие. Завтрак за 5200 на двух персон, а если я один? Сказали что только так и никак иначе) дело не в цене, а в отношении и гибкости. Много где по Москве завтракаю и большинство могут под корректировать порции в моменте. Расстроили, уже не приеду.
Неплохие стейки, кальян на любителя, слишком плотная посадка на веранде и слишком шумно. Не все официанты говорят по-русски. Зато потом можно прогуляться по набережной. С парковкой совсем плохо.